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九宮格領導力

【課程背景】
在(zai)(zai)競爭日益(yi)激(ji)烈的(de)時代，面對(dui)不斷(duan)變化的(de)環境，企業只有居安思危，銳(rui)意變革(ge)和不斷(duan)創新(xin)，才會充滿生(sheng)機(ji)活力，保持強(qiang)勁的(de)發(fa)展(zhan)態勢，在(zai)(zai)競爭中立于不敗之地(di)。作為組(zu)織決(jue)策的(de)領導(dao)者(zhe)應(ying)具備卓越的(de)領導(dao)力，很強(qiang)的(de)號召力和凝(ning)聚力，在(zai)(zai)員工中有威信，能(neng)任人(ren)惟(wei)賢、知人(ren)善用、精于激(ji)勵、敢于授(shou)權(quan)、善于協調和勇于實踐(jian)，能(neng)夠對(dui)突發(fa)事件(jian)鎮定*，得心應(ying)手地(di)處理，成為一個有遠見、有智(zhi)謀、有膽(dan)識(shi)的(de)管理者(zhe)。

【授課對象】
中高管(guan)理者(zhe)、后備(bei)經理人

【課程收益】
1.相信領導力可以復制
2.了解溝通視窗的原理
3.掌握傾聽技巧，創建良性的交流渠道
4.工作和生活中能靈活運用二級反饋和負面反饋
5.正確理解和區分管(guan)理者、領導(dao)者、執行者三種角(jiao)色

【課程大綱】
一、領導力的提升可以學會
過去企業管理員工，靠的是嚴格約束；現在企業管理員工，靠的是相互吸引。一個有野心的管理者，需要將每名員工變成團隊的戰略合作者。
人人都能學會領導力
1. 領導力是可以標準化的
2. 提升領導力(li)的四(si)重修煉

二、 明確角色定位，避免親力親為
管理者的使命是培養員工，打造有戰斗力的團隊，而不是將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個管理者能力的高低，就是看他能培養多少能干的人才。
1. 管理就是通過別人完成任務
2. 學會授權，別怕員工犯錯
3. 管理者的三大角色
4. 優(you)秀管理者都是營造氛圍的高手

三、構建游戲化組織，讓工作變得更有趣
伴隨著互聯網成長起來的新一代員工，金錢和夢想 已經不是吸引他們工作的最重要的理由，讓工作變得有趣或許是一個不錯的方式。
1. 設定明確的團隊愿景
2. 制定清晰的游戲規則
3. 建立及時的反饋系統
4. 自愿參與的游戲機制(zhi)

四、 理清關系，打造團隊一致性
團隊不應被稱為“ 家”，而應是一支球隊，大家聚在一起是為了進步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團隊打造成激烈商戰中無堅不摧的鐵軍。
1. 團隊就是“球隊”，目標就是“贏球”
2. 把你要員工做的事，變成他自己要做的事
3. 前員(yuan)工是(shi)熟人(ren)，而非路人(ren)

五、用目標管人，而不是人管人
目標是一切管理的基礎和開始。對于個人來說，目標是內心堅不可摧的精神支柱；對于企業來說，目標是推動企業發展的*驅動力。
1. 企業管理，說到底就是目標管理
2. 目標管理的四大難題
3. 明確量化的目標才是好目標
4. 套用公式制定團隊目標
5. 目標(biao)管理(li)的標(biao)準化

六、利用溝通視窗，改善人際溝通
人際溝通的信息就像一面窗，分為四個象限，有效溝通就是這四個象限的有機融合。
1. 隱私象限：正面溝通，避免誤解
2. 盲點象限：利用反饋看到自身局限
3. 潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
4. 公開象限：讓員工(gong)尊重你(ni)，而不是(shi)怕你(ni)

七、學會傾聽，創建良性的交流通道
傾聽是溝通的基礎，善于傾聽的人才能當個好領導。傾聽不能止于聽，在聽的過程中要對信息進行解析，并給出積極的回應。
1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶
2. 傾聽的要點是吸收對方的信息
3. 肢體語言比語言更重要
4. 用認同化(hua)解對方的失控情緒(xu)

八、及時反饋，讓員工尊重你、信任你
激勵可以讓員工業績翻倍，訓斥會讓員工陷于低迷，不同的反饋技巧結果千差萬別。能夠接受和給予反饋，是管理者保持競爭優勢的關鍵能力。
1. 別用績效考核代替反饋
2. 警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害
3. 通過正面反饋，引爆你的團隊
4. 負面反饋時，對事莫對人

九、有效利用時間，拒絕無效努力
管理者只有科學地安排好事務的處理順序，才能使工作效率的提高成為可能。涉及團隊協作時，管理者要有激發成員的熱情和創意的能力，以提高整體決策的效率和質量。
1. 把時間用在關鍵要務上
2. 告別氣氛沉悶、效率低下的會議
3. 如何正確又高效(xiao)地做決(jue)策

九宮格領導力