課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*公開課
課程背景
*原理(li)(li)顯示:組織中,每(mei)個人(ren)(ren)終將被晉(jin)升到(dao)自己(ji)不勝(sheng)任的崗位上。因(yin)為(wei)(wei)(wei)每(mei)一(yi)(yi)位管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)都因(yin)為(wei)(wei)(wei)自己(ji)曾是一(yi)(yi)名(ming)表現(xian)優秀的員工,才被晉(jin)升到(dao)了管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的崗位上。可(ke)當你(ni)走上管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的崗位后(hou)則發現(xian),作為(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)名(ming)基層員工時,僅(jin)需自己(ji)努力工作,即可(ke)達成(cheng)高績效(xiao)(xiao);而成(cheng)為(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)名(ming)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)后(hou),則必須通過團(tuan)(tuan)(tuan)隊達成(cheng)結(jie)果(guo),指導(dao)別人(ren)(ren)干有時比自己(ji)干要(yao)難多(duo)了。但是,作為(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)名(ming)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe),必須要(yao)學會如何(he)管(guan)(guan)理(li)(li)好團(tuan)(tuan)(tuan)隊,凝聚(ju)人(ren)(ren)心,打(da)造高效(xiao)(xiao)的團(tuan)(tuan)(tuan)隊方能達成(cheng)組織目(mu)標。
課程目的
明確管理者角色定位,認清自己的位置;
學習如何正確地給下屬部署工作,確保工作結果不跑偏;
如何啟發下屬諫言獻策,群策群力解決問題;
改善團隊內部的溝通效果,讓上級的指揮更加靈敏、精準;
學習如何與下屬*,讓團隊里的信息高效率地流動起來;
培養人(ren)才,留住(zhu)人(ren)才,打造(zao)高績(ji)效的團隊。
課程收益
厘清管理者角色定位 --- 上承戰略,下接績效
干部如何向上級請示/匯報 --- 匯總自己部門的情況再去
部下不主動來匯報? --- 打消他的顧慮,讓他來!
部下來匯報說不到點子上? --- 教會他怎么匯報!
高超地應對部下的匯報 --- 聽取匯報之后如何下指示?
干部是本部門聯絡的信息發送基地 --- 指導本部門的信息溝通
把下邊的好(hao)主(zhu)意收集(ji)上(shang)來! --- 調(diao)動部下的工(gong)作積極性
課程對象
企(qi)業(ye)里中(zhong)的中(zhong)高層(ceng)管理干(gan)部,或(huo)基層(ceng)干(gan)部以及骨干(gan)員(yuan)工。
課程大綱
一、管理者角色認知
什么是領導
什么是領導力
什么是管理
管理者要做什么
二、*的基礎理論和觀念--- 簡單了解“報,聯,商”
團隊運營需要*的理由;
*鐵則之首:最最最基本的觀念
最根本的指示 --- 接指,要問清/下指,要說清;
最根本的匯報 --- 事畢,要回復;
最根本的聯絡 --- 知情要,通報;
最根本的商談 --- 遇(欲)變,要請示;
目的:快速介紹*知識結構---- 讓干部們了解一下:*為什么對團隊是必要的;
發表(biao):目(mu)前(qian),你的團(tuan)隊里,和(he)部下的溝通(tong)有什(shen)么煩惱?你覺得問題出在哪里?
二、*的幾項根本技巧 --- 干部們必須掌握的根本性的實操技能
時機的把握;
方式的選擇;
程度的管控;
把信息收集完整;
把信息加工完善;
把信息傳遞徹底;
目的:學習具體的實戰技巧 ---- 作為干部,技能應該比普通員工更高一階。
演習:干部應把自己(ji)的(de)(de)部門變(bian)成信息集(ji)散地 ---- 從信息的(de)(de)收(shou)集(ji)到加工、再(zai)合格地送(song)出(chu)。
三、深入學習高級技巧 --- 了解*的精髓/宗旨
如何用信息調動別人;
為什么聯絡總是出各種各樣的問題?---- 有沒有通用的特效藥?
如何把停頓的工作推進 ---- 是別人故意卡你嗎?
*效果的好壞由誰評價? ---每當怎么會是這樣時,到底是誰的過錯?
做好*,該由誰多付出努力? ---- 刀刃向內,不要總把眼睛盯在部下
目的:弄清*的真諦---- 作為干部,應該全面了解*文化的深層。
演習:第一線的報告該是什么樣的?
演習:出差報告/總結報告該怎么寫上級才愛看?
考核(he):*知識 (學習(xi)/復習(xi)性質的) 測試(shi)
四、干部的* 之 部下不來匯報 ---- 為什么?怎么辦?
*是從上司開始的 --- *是雙向溝通,不能一味地要求部下;
上級對學員們的期待 --- 擺正自己的位置,重新認識管理人員的職責;
部下為什么不來*?-- 團隊里所有的問題,根子都在領導!
對癥下藥,打消部下的顧慮;
打造輕松的*環境;
如何才能讓部下敢來,愿意來?
目的:端正觀念;弄清上下級間溝通障礙的癥結 測試:管理人員如何與部下溝通? 演習:不知該跟誰去說? 演習:何時該第一報?
演習:匯報的密度?
五、干部的* 之 部下雖然來了,卻說不清楚 --- 為什么?怎么辦?
說不清的原因和癥結在哪里?
提高信息的質量;
做好準備再來;準備什么?
活用 6W3H; 聽取部下匯報時的技巧;
引導談話,掌握主動;
目的:解決高效掌握事態的方法---- 如何從部下那里獲得信息?
演習:如何靈活運用 6W3H?
演習:提供(gong)的信息(xi)要(yao)注意(yi)質量;
六、干部的*之 部下總是說不到點子上 ---- 為什么?怎么辦?
為什么會說不到點子上?
弄不清什么是重點?如何抓住重點?
談話的重點(一次僅談一件事時/一次要談多件事時);
帶著對策去匯報;
一定要有自己的主張;
壞事,怎么匯報?(整套程序)
目的:學會抓重點; 掌握這時對方想聽什么? 樹立替對方著想的觀念;
演習:替上司找找重點;
演習:吻合對方的目的;
演(yan)習(xi):談話內容的順序(xu);
七、干部的*之 如何應對部下的請示?---- 必須學會下指示
為什么部下交來的結果總是不如人愿?
部下為什么總不按自己的要求做?
學會下指示和布置任務;
面對部下的請示,干部該如何應對?
恨鐵不成鋼,不如打鐵成鋼;
作為聽者的干部該怎么做?
目的: 正確地下指示/布置任務; 把握好每一個調教的機會; 跟進/督促的技巧;
演習: 布置任務;
演習:接受指示;
演習:確(que)認任務
八、學以致用 ---- 處理好信息,就是管好自己的團隊!
上司希望什么樣的匯報?
建立站在對方立場上思考的意識;
應有的*是什么樣的?
學習感想分享(個人);
回去后你打算如何落實*?(小組討論/發表)
演習:師生對抗 --- 說服對方三原則;
演習:上級喜聞樂見的匯報;
討論:向上下游工作略作延伸,有什么好處嗎?
介紹推薦 落地措施;
總結:干部,不僅要學會,更要率先垂范!
答(da)疑
講師簡介
李老師
TTT 訓練導師
CEO 演講教練
國際《*》認證講師
國際 ITM 人才管理師
DISC 認證講師、咨詢師
WFA 行動學習促動師
崗位經驗萃取微課導師
TEAM 讀書會創始人
14 年政府部門工作經歷
7 年培訓及培訓管理工作經歷
近年來(lai)李老(lao)師授課(ke)數達(da) 800 余場(chang)次(ci) ,累計咨詢及培訓過(guo)的(de)企業超(chao)過(guo) 100 家(jia),受訓學(xue)員(yuan) 超(chao)過(guo) 30000 人次(ci)!學(xue)員(yuan)綜合滿意度(du)調查均 95 分以(yi)上,客(ke)戶重復聘用率在 80%以(yi)上!
*公開課
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/313333.html
已開課時間Have start time
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