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業務管理人才培訓

【課程簡介】
作為業務管理者的你，是否遇到過以下困擾？
缺人，更缺能力強的人
下屬業務能力弱，對你布置的任務經常理解不到位
年輕員工（95后）越來越多，個性鮮明，管理難度越來越大
很簡單的事情下屬也總是犯錯
部分下屬屬于職場“老油條“，不好管理
 面對這些困擾，究竟是下屬的問題？還是我們的管理方式出了問題？本課程將在2天的時間內幫助你找到破解“人才密碼“的關鍵方法

【課程特色】
真實的場景化學習與業務模擬演練
結合真實業務案例，幫助學員在真實的業務場景中進行決策分析，完成知識學習
高互動，高參與的學習體驗
主要采取案例式教學形式，以真實場景案例為教學素材，開展小組研討、情景演練等多種形式素材的配套使用，真正做到與業務的緊密貼合
聚焦核心業務問題解決，助力管理者“事成人長”
 突破傳統領導力課程以“知識”為核心的模式，以“解決問題”為導向！不聚焦學了多少，而是聚焦解決了多少問題

【課程收益】
升級管理認知，助力角色轉型
你可以，收獲一套逆轉人生的管理思維
關鍵問題解決，行動改進方案
你可以，在場景演練中，解決具體管理問題，落實行動改進計劃
自我持續升級，團隊業績提升
你可以，獲得自我持續升級的秘訣，助力團隊業績持續提升

學員對象：業務管理者、各崗位中基層管理者

【課程大綱】
一、導入：勝利才是人才管理的基礎
1.關于“人才管理“，我們常陷入的誤區
2.案例分析：《亂了套的新經理》（某企業業務管理者真實案例解讀）
3.尋找關鍵杠桿：解決少數問題帶動多數問題才是管理的基礎
4.業務管理者的人才管理：擺好人、用好人、留好人

二、擺好人—脫離了業績目標的人才管理都是瞎熱鬧
1.案例分析：《去除團隊壞味道-某銷售團隊的案例分析》
2.造成“人”問題的第一原因—目標不清晰
3.業務規劃：如何規劃目標達成的最短路徑
4.基于技控因素梳理低投入高產出行為

三、用好人—管理場域比管理人更有效
1.4D場景測試
2.為什么你的團隊總會犯同樣的錯誤？
3.什么是場域？為什么說它是業務管理者最重要的管理工具
4.不同場域的優缺點分析
5.打造不同場域的8大策略

四、留好人—讓員工更有動力和能力
1.案例分析：《敷衍的面談》
2.育人輔導三要素SET
3.輔導三項核心技能（深度傾聽、有力提問、有效反饋）
4.輔導情景任務卡模擬
5.95后員工激勵策略

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