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研發團隊建設課程 

一、 團隊管理的基本概念
1 看影片學管理：現場觀看影片片段，討論、分析何為團隊？如何管理這樣的團隊
2 什么樣的隊伍才是團隊
3 高效團隊的特征要素
4 研發團隊管理的重要性
5 研發團隊組織和成員特點
6 研發團隊提升障礙
7 討論(lun)、分享：看錄像(xiang)片段后(hou)討論(lun)—研發團(tuan)隊成員基本(ben)技(ji)能、團(tuan)隊語言、團(tuan)隊目標、成員錯誤應對及處理(li)；

二、團隊發展與特征
1 團隊個體行為基礎（1.人性的假設；2.人口特征）
2 團隊群體行為基礎
3 團隊的發展階段的特征以及管理要點
4 機械化的組織和適應性的組織
5 分工與配合
6 團隊演練—《尋找答(da)案》-如(ru)何(he)通(tong)過分工、配合、效率等行(xing)為來完(wan)成

三、研發團隊管理中的溝通技巧
1 溝通的模型和原理
2 決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）
3 人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計劃準備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）
4 改善你的人際溝通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
5 實戰操練
1）演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論
2）聆聽的技巧：案例分享
6 研發團隊的溝通技巧（1.內部溝通中的問題；2.外部溝通中的問題；3.如何與上級領導溝通-.錄像分享；4.如何進行跨部門溝通；5.如何與下屬溝通；6.如何與客戶溝通-案例分享）
7 項(xiang)目(mu)實施中的(de)溝通方法（案例：項(xiang)目(mu)經理與研發人員溝通）

四、研發團隊管理與激勵
1 激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）
2 你了解你的員工的需求嗎？（討論：研發部門是否為研發工程師規劃職業發展？）
3 如何設立團隊愿景與目標（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相關激勵；2.演練游戲】
4 遠景、目標的激勵作用與技巧（案例：某電信產品研發公司激勵上遇到難題）
5 授權管理與激勵
6 目標激勵與執行
7 工作設計的激勵作用與方法
8 強化激勵原理與應用
9 公平理論的應用（案例分享—某IT企業和消費電子企業在招聘研發工程師上遇到…）
10 討論(lun)：如何(he)應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）

五、團隊績效管理與評估以及團隊效率提升
1 案例故事分享-合理、有效制度的建立
2 績效規劃
3 績效承諾
4 績效輔導
5 績效評估與應用
6 團隊績效的提高（1.討論：研發團隊績效提高的方法；2.錄像分享：團隊績效與個人績效關系）
7 一般會議組織技巧
8 頭腦風暴會議技巧
9 技術評審(shen)會(hui)議的(de)技巧（1.評審(shen)要素(su)表；2.資深(shen)工程師如何(he)貢獻經驗？）

六、研發團隊文化與沖突
1 組織文化起源
2 團隊文化特征（1.如何建立研發團隊文化？2.錄像分享：團隊共同語言如何統一）
3 沖突的定義
4 沖突的類型與過程
5 沖突管理的技術
6 談判的定義
7 談判的類型與過程
8 談判的技巧

七、提升領導力與執行力
1 什么是領導
2 領導者理論
3 領導力的建立
4 如何建立信任（LMX）？
5 案例：完美的上司
6 案例的啟示
7 領導決策（1.領導者不要輕易把不同意見當噪音、雜音；2.領導決策案例分析）
8 處理團隊中最棘手的成員-錄像分享
9 如何打造一支鋼鐵團隊：如何打造凝聚力

八、總結：建立高效的研發團隊
1 建立以市場為導向的研發管理體系
2 建立跨部門運作的端到端流程機制
3 建立以目標為導向的績效管理體系
4 建設(she)嚴(yan)謹、輕松、開放的研發(fa)文(wen)化

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