課程描述INTRODUCTION
QCC質量小組課程班
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
QCC質量小組課程班
第一講、QCC小組概述
前言:從溫水煮青蛙所想到的
一、日本企業成功的兩大秘訣—QCC與5S
二、QCC起源
三、QCC小組活動定義
四、QCC哲學
案例分析:從唐僧團隊你想到了什么
五、QCC小組活動的意義
六、QCC小組活動的好處
案例分析:小孩為誰而玩
七、QCC小組活動的效用
表層—中層—深層效用
八、QCC小組活動的精神
九、QCC小組活動的總體思路
十、QCC活動解決問題的手法
十一(yi)、QCC小組(zu)的類型與種類
第二講、QCC小組組建與活動要點
一、QCC小組組建的原則
二、QCC小組組建程序
1、輔導員與圈長
2、QC小組成立時的注意事項
三、QCC小組的登記與命名
案例分享:某企業QC小組命名案例
現場演練:QCC小組組建與圈名命名
四、QC小組聚會的推進方法
-會議準備—召開---討論---聚會總結—記錄
五、QCC小組活動要點
課題選定—圈會組織(zhi)—氛圍(wei)營造—成果(guo)總結—QCC發表—活(huo)動程序
第三講、QCC小組活動推進流程
一、P階段—制定計劃
1、利用甘特表制訂有關解決問題活動計劃書
2、選擇課題---方式、課題類型、關注點、問題掌握、問題選定、選題理由陳述
案例分析:某QC小組課題選擇思路與工具運用
案例演練:如何選擇課題
二、P階段—現狀調查--問題嚴重程度(三現)
案例分析:某QC小組問題調查
三、P階段—設定目標
1、目標設定的五大原則
2、如何有效設定目標
3、目標設定的依據
案例分享:某QC小組目標設定
四、P階段—原因分析
1、原因分析之5WHY運用
2、原因分析之頭腦風暴
3、原因分析之因果圖
4、原因分析之關聯圖
現(xian)場演練(lian):現(xian)場針對某問(wen)題進行原因分析
五、P階段—確定要因
1、確定要因的四大要素
案例:某QC小組要因確定案例
六、P階段—制定對策
1、對策評分表
2、對策性系統圖運用
視頻案例分析:三國片段
七、D階段—對策實施
視頻案例分析:川軍片段
八、C階段—效果確認
九、A階段—鞏固階段
十、A階段—總結與下步計劃
案(an)例分享:某企業QCC案(an)例分享
第四講、QCC組長能力與激勵技巧
一、QCC活動的指導思想是什么
二、建立QC小組的十四要素
三、QCC小組長需要具體的能力要素
案例討論:如何培養自己QCC組長的能力
四、組長應如何發揮能力
五、如何建立良好的溝通
視頻案例:歷史轉折中的鄧小平片段
六、遇到困難組長應怎么辦
視頻案例:三國演義片段
七、QCC推進思路-PDCA
八、QCC小組活動實施要點
九、QCC小組長期有效實施秘訣四要素
視頻案例分析:鐵(tie)血(xue)紅安片段(duan)
第五講、QCC報告編寫與成果發表
一、QCC報告編寫內容
二、QCC發表會全員性參與的重要性
三、QCC報告發表的三原則
視頻案例:某企業QCC發表
四、QCC發表中的問題回答要領
互動環節
一、各QCC小組課題檢討與選擇確定
二、總結,答疑
QCC質量小組課程班
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/36651.html
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