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現場品質管理課程班

第一講：品質意識與品質概論
視頻案例：海爾砸冰箱
一、品質的重要性 
案例分析：日本品質興國方針
戴明—品質管理之父
二、品質意識
1、什么是品質意識
2、品質意識的具體內容
視頻案例分析：漢陽造片段
三、對立正確的品質理念
1、態度決定一切，思想決定行動
案例分析：世界網絡大會
2、正確的品質理念18大具體內容
案例分析：德國電話亭故事
五、品質管理核心與定義
1、品質管理的四個核心特征
2、品質管理的四種觀點 
3、顧客滿意度模型
案例(li)分析(xi)：老太太買(mai)棗

第二講：品質管理三大體系與管理要素
一、為什么會產生不良
二、品質管理架構圖
1、技術面
2、管理面
3、作業面
案例分享：某企業品質項目推進方案
三、品質管理展開步驟
四、現場品質管理現狀
討論：現場品質管理主要管什么？
五、現場品質管理的構架
--打造建立制造與品質成為一體的質量架構
六、現場品質(zhi)管(guan)理(li)的要素

第三講、如何提升現場品質管理水平
一、現場人員管理—如何提升“人“的品質
討論：員工工作為什么做不好？
1、工作教導之人員培訓
2、問題溝通—目視化
3、如何培養自主管理精神—三按/三自/一控
案例分析：某企業員工自主管理培養案例
二、現場設備管理—如何提升“機“的品質
1、通用性評估—精度/參數/加工能力
案例分析：某企業設備參數管理
2、設備的領養制度—335
案例分析：某企業設備三級保養制度
3、量測設備的管理
案例分析：某日企業量測設備清單
量測設備目視化管理
三、現場物料管理—如何提升“料“的品質
1、材料管理
案例分析：某臺資自行車公司現場物料管理
2、材料的識別與搬運
案例分享(xiang)：某臺資企業物料標(biao)識

四、現場方法管理—如何提升“法”的品質
1、如何制定文件化的規定
案例分析：不合格品處理流程
2、制造流程規劃
案例分析：FMEA與QC工程圖
3、現場執行的“四化”—流程/明晰/操作/防呆化
案例分析：某企業作業標準書
五、現場環境管理--如何提升“環”的品質
視頻案例分析：北極狼
1、軟環境
2、硬環境—5S與透明化的現場
3、環境的改變—沉默的管理者
4、5S能做成什么樣子—形似與神似
案例分享：某企(qi)業透(tou)明化的生產(chan)現場

第四講、制程管理的步驟與方法
一、制程管理的步驟
1、確定制造流程
2、制造流程解析
3、決定管制項目
4、實施作業標準化
5、管理圖表的運用
6、制程能力解析
7、問題分析解決
二、制程管制的依據與方法
1、依據
2、方法
案例分析：某日資企業制程管理案例
三、解決制程品質不良的對策
1、問題—分析—對策
案例分析：某汽(qi)車零件公(gong)司(si)制程不良快速反應機制

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