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高情商管理培訓

課程收益：
通過了解情商，認識自己的長處與短板；
通過他人外在的表現來發現他們真正的需要，甚至于他/她自己可能都沒意識到的深層次需求；
通過認清人際關系的利益格局，發現雙方或多方關系中*的發展結局和暗藏的危機在哪里；
通過現場經典職場情境體驗與個人問題復盤練習，掌握提高個人情商的具體方法；
通過一對一指(zhi)導練習，學習運用情商能(neng)力(li)(li)影響他人，高(gao)效溝通，快速提(ti)高(gao)管理(li)能(neng)力(li)(li)，實現(xian)組織目標。

培訓大綱：
第一部分：發現真理——情商影響領導力
1.什么是情商
2.什么是領導力
3.經典案例分析：
4.情商高低帶來不同管理結果
5.情商低領導力一定差
6.管理之道在于經營人心
測試：你的情商如何
第二部分：知己知彼——高情商領導力之本
1.員工要什么
2.你想要什么
3.找到每個人的核心利益
為什么反應大
冰山以下是什么
你們各自的“觸點”在哪里
真正擔心的是什么
誘因和真實原因
發現心理預期
4.了解不同性格的人
從反應看性格
性格與行為模式的關系
典型人格看四種
“搞定”不同性格的人
5. 識別自己的誤區
練(lian)習：怎樣(yang)發現別(bie)人的需要？

第三部分：獲得支持——高情商領導力利器
1.你全都是為了你自己
2.你是為了我好
3.如何讓別人心甘情愿幫你
4.如何讓別人自覺自愿
5.如何“逼”別人配合
6.如何讓別人無法拒絕
7.如何讓別人不知不覺地“承擔”
讓他們選擇
讓他們參與
不斷授權與認可
激發他們的價值感
練習：讓他說出你想說的話
第四部分：實戰演練——提高情商能力
1.我只要結果
2.沒有合理過程控制哪有理想結果
實戰演練：怎樣堅守制度又讓人心服？
3.管理風格與管理效率
支配型
影響型
穩健型
配合性
實戰演練：如何獲得不同領導的支持？
實戰演練：如何獲得不同部下的支持？
4.鎖定目標，實現目標
實戰演練：遇到“小人”怎么辦？
5.智慧提升四階段
無知，但不知道
覺悟，知道自己的不足
改變，知道怎么做并付諸行動
獲得，建立了新的習慣(guan)，不再提醒

第五部分：越來越強——把壓力變成動力
1.認識壓力
為什么有壓力
負壓力和優壓力
2.經典心理學原理：情緒ABC
體驗：不同的人對壓力感受不同
3.如何控制壓力
世界衛生組織如是說
生理控制
心理控制
控制壓力的關鍵點
4.如何轉化壓力
轉化壓力第一步
轉化壓力第二步
轉化壓力第三步
練習：把(ba)壓力變成動(dong)力

高情商管理培訓