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員工關系管理培訓
課程大綱：
第1講 專業技術人員基本能力
1 專業技術人員的概念、特征和范圍
2 專業技術人員的個人能力
3 專業技術人員的員工能力
分析：員工關系管理培訓案例！
解析：員工關系管理內訓案例!
案例：員工關系管理課程案例分析！

第2講 員工和員工關系管理概述
1 員工概述
2 優秀員工的特點
3 員工的類型
4 員工關系管理的基本要求和發展階段
討論：員工關系管理經典案例討論!
分組：員工關系管理培訓案例學習指南
分析：員工關系管理學習中的八大陷阱！

第3講 優秀員工概述
1 員工合作能力
2 員工合作能力概述
3 員工合作能力的提高
互動：員工關系管理培訓案例評估
分享：某集團員工關系管理培訓案例
分享：哈佛經典員工關系管理案例分析示范

第4講 優秀員工能力
1 優秀能力概述
2 優秀人才的優秀能力
3 員工的優秀能力建設
分享：企業員工關系管理培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的員工關系管理培訓案例
討論：明天的道路——企業如何做好員工關系管理？

第5講 優秀員工的思想基礎
1 優秀員工的目標和責任
2 優秀員工的精神
3 優秀員工的文化
分享：員工關系管理培訓四部曲！
分享：員工關系管理內訓五步驟！
分享：企業員工關系管理六技巧！
分析：某藥業集團所面臨的員工關系管理難題！

第6講 優秀員工的溝通機制
1 員工溝通的概念和特征
2 員工溝通的內容、原則、重要性和作用
3 員工溝通的途徑和技巧
分析：領導者員工關系管理做什么？
分析：員工關系管理內訓哪些步驟很重要？
分析：員工關系管理培訓哪個環節很重要？

第7講 優秀員工的激勵機制
1 員工激勵機制的建立
2 有效的員工激勵
3 營造優秀員工的環境
分析：企業如何貫徹員工關系管理全過程？
分析：員工關系管理培訓，我們做對過什么？
案例：海爾集團員工關系管理咨詢方案案例研究

第8講 優秀員工的決策機制
1 員工決策的概念及利弊
2 員工決策時應注意的方面
3 員工決策的類型及評價
4 員工決策的方法
討論：企業員工關系管理的八面金剛
案例：一次失敗的員工關系管理培訓案例
分組：如何打通企業員工關系管理的任督二脈？

第9講 優秀員工的領導力
1 優秀員工領導力概述
2 員工領導力在優秀員工關系管理中的影響
3 提升優秀員工領導力的方法
案例：麥當勞的員工關系管理UP計劃
分享：員工關系管理培訓師一句話說清楚員工關系管理
員工關系管理七宗“最”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。

第10講 優秀員工的執行力
1 優秀員工執行力的含義、特征和重要性
2 強化員工執行力的方法和技巧
分享：員工關系管理培訓的新金科玉律！
員工關系管理深度剖析:疑難問題與解決對策
員工關系管理內訓解決之道:案例延伸與對策分析
員工關系管理培訓