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運營商的移動互聯網轉型培訓

課程大綱
第一章、互聯網時代給傳統企業帶來的挑戰和機遇
.互聯網時代與工業時代的本質區別
.互聯網時代新價值觀
.互聯網時代的業務特征和發展方向
.海外*運營商如何應對OTT？
.智能終端、4G、物聯網、云計算、大數據、社區商務的未來
.傳統企業的互聯網轉型之道
.互聯網企業的成功之道——價值鏈延伸
案例：海爾、格力也是互聯網公司？
案例：小米的成功關鍵
案例：阿里巴巴的大數據戰略
案例：美國*運營商的互聯網戰略轉型分析

第二章、移動互聯網行業市場發展分析
.移動互聯網的入口爭奪
.誰能夠搶到船票
.運營商的入口優勢
.運營商對入口控制的差距
.運營商的入口對策
.移動社交行業市場發展狀況
.SNS的分類、價值和推廣
.微博戰爭（新浪、騰訊微博的發展分析）
.微信帝國（微信、陌陌、來往發展分析）
.運營商的優勢和發展策略
.手機游戲行業市場發展狀況
.手機游戲行業發展現狀和特點
.手機游戲行業的未來發展趨勢
.運營商的優勢和發展策略
.移動電子商務行業市場發展狀況
.電子商務的特點
.B2B/B2C/C2C/B2B2C

.電子商務的成功要素
.運營商電子商務的發展策略
.移動支付行業市場發展狀況
.移動支付的標準之爭
.移動支付的行業發展特點和狀況
.運營商的移動支付策略
.移動電子閱讀行業市場發展狀況
.移動電子閱讀市場的客戶群、內容、版權問題分析
.電子閱讀器的發展分析
.移動運營商電子閱讀市場的發展策略
.移動視頻行業市場發展狀況
.移動視頻的需求狀況
.國內移動視頻的發展分析
.運營商移動視頻的發展策略
.互聯網企業的主流商業模式分析
案例：BAT之間的戰爭
案例：嘀嘀打車與移動支付
案例：360靠什么掙錢？
案例：韓國某運營商的商業模式創新
案例：香港某運營商的移動支付市場發展策略

第三章、互聯網時代業務運營體系建立
.業務運營的概念
.互聯網業務運營維度和關鍵點
.以用戶為中心的產品設計
.以市場為中心的營銷策劃
.以數據為中心的運營分析
.移動互聯網業務的發展評估與模型
.移動業務評價的5W模型
.移動互聯網業務的三角錐模型
.Solomo Glo=社交化+本地化+移動化+全球化
.了解客戶需求的方法與技巧
.互聯網時代的客戶需求新模型
.數據分析與挖掘方向
.外部客戶調研方向
.綜合運用*把握客戶需求
.提升客戶體驗形成使用黏性
.讓客戶感受到價值
.從幫助你到理解你
.簡單就是美
.穩定壓倒一切
.從山寨到新
.參與感

第四章、互聯網時代業務運營案例分析（不斷更新）
.小米的“米粉經濟”運營實例
.微信的運營分析
.樂視的運營實例
.創維與華帝成功實現1+1>2

第五章、商企市場運營案例分析
.商企市場客戶需求分析
.商企的切入點分析
.日本Docomo某商企網案例分析
.華為某政企網案例分析
.中興通訊某政企網案例分析

運營商的移動互聯網轉型培訓