中高層干部核心管理技能與執行力提升研修班
2025-08-25 22:02:48
講師：陳景華(hua) 瀏覽(lan)次數：3043
課程描述INTRODUCTION
中高層干部管理技能與執行力培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中(zhong)高層干(gan)部(bu)管理技能(neng)與執(zhi)行力培訓
課(ke)程(cheng)大綱
第一(yi)部分、中高層(ceng)干(gan)部所肩(jian)負的責任與使命、能力與要求
1、中高層干部在企業所處的地位
2、中高層(ceng)干部的責任與使命(ming)
3、跨國外企對中高(gao)層(ceng)干部的十大行為(wei)要(yao)求(qiu)
4、中(zhong)高層干部八大能力要(yao)求
5、中高層干(gan)部應(ying)具備(bei)的五(wu)大功能
6、中高層干部的應具備心(xin)態(tai)與涵(han)養
7、中高層(ceng)干部成(cheng)功的八大準則
8、奉獻(xian)與(yu)獲取
9、領導與服從
案例研討1：張廠長(chang)為什么深得(de)老板的重用(yong)與信任.
互動研(yan)討(tao)2：企業需(xu)要什么樣的中高層干部.
第(di)二部(bu)分、目標制定與計(ji)劃(hua)實(shi)施能力
案例研討3：企業或部門在制定(ding)目標時常(chang)犯(fan)的錯誤
1、如何(he)配(pei)合公司(si)發展戰略---制定(ding)公司(si)或部門(men)目標
2、目標之(zhi)設定---五大原則
3、目標(biao)設定的八個步驟(zou)
4、從總體目標到實施計劃(hua)
5、計(ji)劃的六大(da)要(yao)素與實(shi)施策略
6、如何在實施(shi)過程中進行跟(gen)進、監控與調(diao)整
案例4:XX公(gong)司05年度計劃為什(shen)么(me)無法達成?
第三部分(fen)、溝通能力──管(guan)理(li)的核(he)心
1、正(zheng)視溝通及其重(zhong)要性
2、溝(gou)通的原則、心(xin)態(tai)與技巧
3、溝通障礙的產生與防(fang)范
4、沖(chong)突管理(li)---認識沖(chong)突/接受沖(chong)突/管理(li)沖(chong)突
5、處理(li)沖(chong)突的六大技巧
6、報告、聯系、商討
7、如何與下屬建立相互依賴的關系
8、如何與上級進行積極有效的溝通
9、如(ru)何與同級進(jin)行配合與協作
案例：美資、日(ri)資企(qi)業溝通管(guan)理模式
第四(si)部分、有(you)效激(ji)勵、領導下屬，營造積極、高(gao)效的工作(zuo)團隊(dui)
1、任何人只要進入組織中他的(de)力量就少用30%
2、態度決定一切
3、四種新型(xing)的(de)工作關系
4、如何激(ji)發部屬(shu)的(de)工(gong)作熱(re)情(qing)（正激(ji)勵與負激(ji)勵）
5、塑造(zao)良(liang)好工作氛(fen)圍(wei)應(ying)注意的三個方面(mian)
6、指責部屬的(de)正確方法
7、如何處置表現不良的部(bu)屬
8、如(ru)何處理(li)上下級之間(jian)(jian)、員工之間(jian)(jian)的矛盾(dun)
9、人性化管理(li)實施技巧(qiao)
10、如何運用績效(xiao)機制創(chuang)建高績效(xiao)團隊。
案例(li)：責任是一只猴(hou)子，如何讓員(yuan)工把猴(hou)子當成是自己養的。
案例(li)：諾(nuo)基亞公司、寶潔公司的激勵(li)機(ji)制為什么(me)那么(me)強大(da)。
第(di)五部分、提升中高層干部的執行能力(li)
第(di)一節：執行力決定企業的成(cheng)敗
為什么(me)完美無缺的(de)戰略方案達不到預期的(de)效果？
為什(shen)么(me)好的決策總是一而再、再而三地付(fu)之東流(liu)？
為什么同樣(yang)的計劃，同樣(yang)的策略(lve)，業(ye)績卻(que)相差十(shi)萬八千里？
1.什么是執行力
2.執行力的特點
執行力＝競爭(zheng)力
執行力(li)＝組織效率
行動力≠執(zhi)行力
3、執行力(li)的(de)衡(heng)量標(biao)準
第二節：商業人格(ge)——執(zhi)行人才的戰略人生(sheng)
人格(ge)與商(shang)業
商業人(ren)格
1、三個要素：
靠原則去做事(shi)、靠結果做交換、獨(du)立的個人品格
2、執(zhi)行(xing)力基石——現代職業觀念
1）職業(ye)人士的職業(ye)性與專業(ye)性
職業意識與(yu)敬業精神
專業意識與主動性
2）職業人士的角色(se)認知
員工、經理與老板的差異能人意識與團隊精(jing)神內部(bu)顧客與內部(bu)競爭
3）基本職業(ye)意識
客戶價(jia)值意識結(jie)果意識原則性開放性
第三(san)節(jie)：結果與任務
基本道理：對(dui)(dui)(dui)結果(guo)負(fu)責是對(dui)(dui)(dui)我們工(gong)作的價(jia)值負(fu)責，而對(dui)(dui)(dui)任務(wu)負(fu)責是對(dui)(dui)(dui)工(gong)作的程序(xu)負(fu)責。
一、結果是什(shen)么?
公司(si)是以結(jie)果(guo)做商業交換(huan)的平臺
結(jie)果三要素：有時間有價值可(ke)考核
二(er)、什(shen)么是任務？
a、完成差(cha)事
B、例行公事、
C、應付了事、
D、差不(bu)多就(jiu)行了(le)、
E、無價值的東西。
應(ying)付工(gong)作是任務，提供價值(zhi)是結(jie)果。
三、結果(guo)種種
a、無結(jie)果(guo)、假(jia)結(jie)果(guo)、壞結(jie)果(guo)，都是做任(ren)務。
b、合格結(jie)果(guo)、超值結(jie)果(guo)才是我們想要的結(jie)果(guo)
四、如何做(zuo)結(jie)果？
1、三大結果訓練法
2、求其上、得其中，求其中、得其下
五、以結果(guo)為導向(xiang)，以成敗(bai)論英(ying)雄；結果(guo)第一、理由第二
第四節：為客戶提供價值---執行(xing)的原(yuan)動(dong)力
一、什么是客戶？
我們(men)的(de)衣食父母
沒有客戶價(jia)值,企業就死亡,不論(lun)它過去(qu)多么輝煌。
二、什(shen)么是客戶價(jia)值?
滿(man)足客戶價值需求(qiu)；超(chao)越客戶既定的期望(wang)。
企業生存的底線，執(zhi)行的動力(li)和方向(xiang)。
三(san)、什么要用客戶(hu)價(jia)值(zhi)?
優秀公司的百年基業(ye);執(zhi)行的動力是客戶價(jia)值。
四、如何體現客戶價值
把客戶價(jia)值視為生命；建立內(nei)部價(jia)值機制。
五、內部客戶價值
只(zhi)有內部(bu)客戶(hu)(hu)價值，才會(hui)有真正(zheng)意義(yi)上的外部(bu)客戶(hu)(hu)價值。
案例：海爾公司的SST制(zhi)度
第五節：如(ru)何選擇執行型人才
一、三大(da)標準：
第一(yi)是勇于負責、信守(shou)承諾(nuo)，
第二是以結果為(wei)導(dao)向(xiang)，
第三是永不(bu)言敗(bai)。
經典案例：美國“西點軍校(xiao)”
二、選擇有執(zhi)行(xing)力(li)的員工
人(ren)員招聘(pin)的困惑和挑戰
用人中的誤區
執行力的特質組合
結構(gou)化(hua)面試(shi)
三、什(shen)么樣的人(ren)不是執行(xing)型人(ren)才？
第六節、管理(li)人員(yuan)面對執行力(li)的態度(du)
1、在自己工作職責(ze)范圍(wei)內，未能“盡力”和“用心”去(qu)做好
2、對執(zhi)行(xing)偏(pian)差(cha)未能引起足夠的(de)重視
3、缺乏對“過程”和“細(xi)節”的追(zhui)求完善
4、對標(biao)準要求，不能也不要求堅持
第七節、執行力不佳的(de)原(yuan)因
1、管理者沒(mei)有常(chang)抓不懈---虎(hu)頭蛇(she)尾
2、制度本身就不合理(li)---缺乏可行(xing)性(xing)和針對性(xing)
3、管(guan)(guan)理者出臺管(guan)(guan)理制(zhi)度不嚴謹(jin)
4、執行過程過于繁鎖
5、缺少(shao)良(liang)好的工作方法
6、缺少(shao)科學和系統(tong)的培訓
7、缺(que)乏良好(hao)的團隊(dui)與協(xie)作
8、缺少科學(xue)的監督考核機(ji)制
第八節:制度執行(xing)力——建(jian)立(li)不(bu)依靠任何能人(ren)的執行(xing)體系
制度執行(xing)力，就(jiu)是(shi)讓團隊(dui)依靠制度實現執行(xing)。
凡事必有結果：R1
有結果就必(bi)須(xu)落實到“我”：R2
對“我”不相信就必須檢(jian)查：R3
有檢查(cha)就(jiu)必有獎罰：R4
R1：結果定義清楚(chu)：心(xin)中有結果，執行有效果！
1，結果(guo)定義清(qing)楚
2，不相信“拍胸脯式”的(de)保證：
R2：一對一責任：千金重(zhong)擔眾人(ren)(ren)挑，人(ren)(ren)人(ren)(ren)頭上有(you)指標(biao)！
1．承諾(nuo)一(yi)對一(yi)。
2．承諾帶(dai)獎(jiang)罰(fa)，沒(mei)有(you)獎(jiang)罰(fa)標準，承諾等于沒(mei)有(you)說。
R3：不(bu)相信任(ren)何(he)人：
1．人們不會(hui)做(zuo)你(ni)希(xi)望的(de)(de)，人們只會(hui)做(zuo)你(ni)檢(jian)查的(de)(de).
2．對事不對人，我們要的是結果和改進(jin).
R4：獎(jiang)罰才有真正的執行力(li)
沒(mei)有(you)考核(he)就沒(mei)有(you)公平，沒(mei)有(you)考核(he)就沒(mei)有(you)執行。
執行實用工(gong)具：YCYA制度
Y：Yes，接到任務指令后，明確做出承(cheng)諾
C：Check，檢查，檢查人(ren)對執行人(ren)的過程和結果進行監督和檢查
Y：第二(er)個Yes，任(ren)務完成(cheng)(cheng)后(hou)，要(yao)明確(que)向指令發出人(ren)匯報(bao)結(jie)果完成(cheng)(cheng)情況
A：Award，獎(jiang)懲(cheng)，根(gen)據檢(jian)查結果(guo)，即時獎(jiang)懲(cheng)，“獎(jiang)懲(cheng)不過夜”
第九節：管理(li)人員必須具備的八(ba)項執行能力
1）領悟能力：清(qing)楚地領悟上(shang)司的指(zhi)令，然后以此(ci)為目標來(lai)把握做事的方(fang)向
2）計劃能力：執行任何都要制(zhi)定計劃，明確任務(wu)(wu)要素、任務(wu)(wu)標(biao)準和任務(wu)(wu)流程(cheng)
3）指揮(hui)能(neng)(neng)力：無(wu)論計劃(hua)如(ru)何(he)周(zhou)到，如(ru)果(guo)不能(neng)(neng)有效地加(jia)以執行，仍(reng)然無(wu)法產生預期的效果(guo)
4）控(kong)制(zhi)能力(li)：控(kong)制(zhi)就是追蹤考核，確保目標(biao)達到、計劃落實
5）協調(diao)能(neng)力：協調(diao)不好會影(ying)響執行計(ji)劃的(de)完成，最好的(de)協調(diao)關(guan)系就是實現共(gong)贏
6）授權能力：培養下(xia)屬共同成長，給自己機會，更要為下(xia)屬的成長創造機會
7）判斷(duan)能力：找到問題的真正(zheng)癥結所在，并提出(chu)解決方案(an)
8）創新能力(li)：創新是衡量一個人、一個企(qi)業是否有核心競爭能力(li)的(de)重要標(biao)志
第十節：構建(jian)高績(ji)效的執行團(tuan)隊
一、團隊第一
有不同的(de)上司就有不同的(de)團隊，團隊需要的(de)是(shi)整(zheng)體(ti)的(de)行動力(li)，企業(ye)是(shi)要講成本的(de)，而(er)要
管(guan)好孫悟空這樣(yang)的下(xia)屬，所要花的成(cheng)本是很(hen)高的。
二、高績效團隊：1+1＞2
什(shen)么樣的團隊算是(shi)好團隊呢？要看這(zhe)(zhe)個團隊的成員是(shi)否真正想把這(zhe)(zhe)個集體做好、主動(dong)提
出很多改善方案，是相(xiang)互拆臺，還(huan)是相(xiang)互補臺。
三、團隊組織的種(zhong)種(zhong)內耗
中國人的(de)團隊難做(zuo)。難在哪里？難在大家都想(xiang)當主角，沒人愿(yuan)做(zuo)配(pei)角。
四、組織角(jiao)色vs團隊(dui)角(jiao)色
一(yi)個好(hao)的團隊，一(yi)定是角色互補(bu)。
一個(ge)上司(si)在企(qi)業(ye)之中有(you)兩種角(jiao)色(se)：一個(ge)是(shi)組(zu)織角(jiao)色(se)，一個(ge)是(shi)團(tuan)隊角(jiao)色(se)。
中高層干(gan)部(bu)管理技(ji)能與執(zhi)行(xing)力培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/964.html
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