不(bu)同的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)具有(you)不(bu)同的(de)特(te)質(zhi)，教練型(xing)主管在(zai)關(guan)注員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)特(te)質(zhi)之后，要學(xue)會辨(bian)(bian)識(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)特(te)質(zhi)，以幫助(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)成(cheng)長(chang)。此時(shi)，教練型(xing)主管可以借助(zhu)測(ce)評工(gong)(gong)(gong)(gong)具幫助(zhu)自己辨(bian)(bian)識(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)特(te)質(zhi)。通常(chang)有(you)以下3種(zhong)測(ce)評工(gong)(gong)(gong)(gong)具。
1、DISC測評工具
DISC測評(ping)工具(ju)，是著重從人(ren)(ren)格(ge)特(te)質(zhi)方面進(jin)行描繪的一種工具(ju)。人(ren)(ren)的性格(ge)特(te)質(zhi)可以分為支配型（D）、影響型（I）、穩(wen)定型（S）和服從型（C）。被測評(ping)者要(yao)在每種類型給出的形(xing)容詞中，選(xuan)出和自己匹配或相近的形(xing)容詞，以此(ci)形(xing)成測評(ping)結果。教練型主管可以在操(cao)作DISC測評(ping)工具(ju)的過程中辨(bian)識員工的特(te)質(zhi)。
支配型（D）特質的行為特征(zheng)：愛冒險、果敢、堅(jian)定，說一不(bu)二，直接和具有競爭(zheng)力；但往往堅(jian)持己(ji)見，高標準嚴要求，讓別人感覺到(dao)壓力，缺乏變通(tong)，缺乏積(ji)極的溝通(tong)和交(jiao)流。
影(ying)響型（I）特(te)質(zhi)的行為特(te)征：熱情，有(you)活力，樂(le)觀自(zi)信(xin)，讓人(ren)愉悅，值得他人(ren)信(xin)賴，幽默，受人(ren)歡迎和(he)善于傾聽；但(dan)往往不注意細節，主(zhu)觀，隨(sui)意性強(qiang)，不加區分地相信(xin)他人(ren)。
穩定型(xing)（S）特(te)質(zhi)的(de)行為特(te)征：沉穩，善(shan)解人意(yi)，樂于助人，和善(shan)，富(fu)有耐(nai)心，大方穩重；但往往不(bu)能堅(jian)持自己的(de)立場，較優(you)柔寡斷，容易妥協，不(bu)喜歡變化。
服從(cong)型（C）特質(zhi)的行為特征(zheng)：嚴謹(jin)，成(cheng)熟，平淡，自制力強，比較謹(jin)慎；但(dan)往(wang)往(wang)對(dui)環境(jing)過于熱(re)衷(zhong)，太過固執(zhi)，受(shou)批評時(shi)善于采取防御措(cuo)施(shi)。
2、PDP測(ce)評工具
PDP測評工(gong)(gong)具(ju)是(shi)一(yi)個用來衡(heng)量個人(ren)行為特(te)質、活力的(de)工(gong)(gong)具(ju)。它根(gen)據人(ren)的(de)天(tian)生特(te)質，將人(ren)分(fen)為5種基本類型：支配型、外(wai)向型、耐心型、*型、整合型，進而(er)將這5種人(ren)，按照他(ta)們(men)各(ge)自的(de)特(te)點，以此類比成5種動物，即“獅子”、“孔雀”、“考拉”、“貓頭鷹”、“變(bian)色(se)龍”。
獅子（支配型）：目標導向，格局大，勇敢，果斷，執(zhi)行力強，追求效率，對事(shi)不對人，喜(xi)歡單打獨斗，不合群，往(wang)(wang)往(wang)(wang)急于掌控方向。
孔(kong)雀（外向型）：富有魅力(li)，易于親近(jin)，樂觀(guan)進取(qu)，喜(xi)歡團隊作戰，過于情緒化(hua)，擅(shan)長表達(da)，往往缺乏毅(yi)力(li)，優柔寡斷。
考(kao)拉（耐(nai)心(xin)型）：富有耐(nai)心(xin)，計劃性(xing)強，忍(ren)耐(nai)力強，善(shan)于(yu)堅(jian)持，友(you)善(shan)親(qin)切，善(shan)于(yu)換位思考(kao)，注重他人(ren)心(xin)理(li)感受，不喜沖突，往(wang)(wang)往(wang)(wang)顧此失(shi)彼，得不到他人(ren)的(de)理(li)解。
貓頭(tou)鷹（*型）：判(pan)斷精準，原則明(ming)確，行(xing)為導向(xiang)，追求完(wan)美，條理性(xing)強(qiang)，小心謹慎(shen)，自(zi)制力強(qiang)，冷靜(jing)克制，注意力集中，過于保守，不善于變(bian)通。
變色龍（整合(he)型）：團(tuan)隊配合(he)度高，人際關系融洽，善于交際，具有極強(qiang)的協調性(xing)，往往不易堅持。
3、勝任力模型測評
勝任(ren)力包括知識(shi)(shi)、技能(neng)、 優勢(shi)、潛能(neng)等多(duo)方(fang)面的知識(shi)(shi)，尤其注重(zhong)動機、特質(zhi)等深(shen)層次的因(yin)素。員(yuan)(yuan)工的勝任(ren)力模型(xing)測評是根據四大方(fang)面的內容來辨識(shi)(shi)員(yuan)(yuan)工的特質(zhi)。
關注未來業務型(xing)：目標導向型(xing)，創(chuang)新意識強，具(ju)有(you)長遠(yuan)計劃，善于學習先進(jin)的經驗知識，追求進(jin)步，尋求突(tu)破(po)。此類員工善于開拓業務，具(ju)有(you)較強的自主性。
關注(zhu)現在業務(wu)型：結果導向型，注(zhu)重實際(ji)效果，聚焦客(ke)戶，思(si)維清晰。此類(lei)員(yuan)工精(jing)于鉆研業務(wu)，善于解決實際(ji)問題，并追求結果。
領導他(ta)人(ren)型：善(shan)于與(yu)他(ta)人(ren)合作(zuo)，具(ju)有(you)較(jiao)強的(de)建設團(tuan)隊(dui)的(de)能(neng)力(li)，樂于溝(gou)通并能(neng)產生實際效果(guo)。這類(lei)員工在實際工作(zuo)種，與(yu)他(ta)人(ren)的(de)合作(zuo)能(neng)力(li)較(jiao)強，能(neng)發揮出(chu)1+1大于2的(de)作(zuo)用(yong)。
領導自(zi)(zi)我型(xing)：慎獨自(zi)(zi)修，具有(you)較強的(de)自(zi)(zi)我管理能(neng)力，敬(jing)崗愛業(ye)，注重(zhong)自(zi)(zi)身成長。此類(lei)員工即(ji)便沒(mei)有(you)管理者的(de)監督(du)，也能(neng)兢兢業(ye)業(ye)，按(an)質(zhi)按(an)量(liang)地完成工作。他們渴望能(neng)在工作種獲(huo)得成長，成長即(ji)回報。
了(le)解完(wan)員(yuan)工(gong)的特質后接(jie)下來(lai)就要針對不同(tong)的員(yuan)工(gong)采用(yong)(yong)不用(yong)(yong)的應對方法(fa)，歡迎收看下一節：成(cheng)為教練(lian)型(xing)主管(guan)之(zhi)四--應對不同(tong)員(yuan)工(gong)。
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