作為一個合格的管理者。需要掌握三種技能。那么具體是哪三種技能呢？美國*的管理學家羅伯特卡茨。管理者需要具備三種技能，其技術技能、人際技能以及概念技能。
第一，是技術技能。技術技能是指管理者掌握和熟悉特定專業領域中。技術和工具的能力。如審計人員必須要有一個財務的業務。技術技能對于基層管理人員最重要，對于中層管理人員比較重要。對于高層管理人員不太重要。
第二，是人際技能。人際技能是指管理者成功與他人打交道并進行有效溝通的能力。管理者的人際技能包含對下屬的領導能力和處理各種關系的能力。人際技能對于所有層次的管理人員都非常重要。
第三，是(shi)概念(nian)(nian)性(xing)的技(ji)能(neng)。概念(nian)(nian)技(ji)能(neng)是(shi)指管理(li)(li)者對(dui)事物項(xiang)目關(guan)聯性(xing)的理(li)(li)解，可以(yi)從中(zhong)(zhong)找出(chu)關(guan)鍵因素。確定和協調各方(fang)面關(guan)系的能(neng)力，以(yi)及(ji)權衡不(bu)(bu)同方(fang)法優劣和內在風險的努(nu)力。概率節(jie)能(neng)對(dui)于(yu)高層(ceng)管理(li)(li)人員非常重要。對(dui)于(yu)中(zhong)(zhong)層(ceng)管理(li)(li)人員比較重要。對(dui)于(yu)基層(ceng)管理(li)(li)人員。就不(bu)(bu)太重要。
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