流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管(guan)理及其(qi)目標和(he)目的(de)(de)。流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管(guan)理是指對(dui)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)全生命周期(qi)的(de)(de)管(guan)理，包括流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)出生，流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)成長，以(yi)及流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)死亡的(de)(de)全過程(cheng)。其(qi)中(zhong)會包括流(liu)(liu)(liu)程(cheng)架構的(de)(de)開發，流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)設計與發布，流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)培(pei)訓宣貫，流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)執行監(jian)控(kong)，流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)審視(shi)和(he)優化，一直到流(liu)(liu)(liu)程(cheng)作廢的(de)(de)整個管(guan)控(kong)過程(cheng)。在(zai)很(hen)多企業，可能只(zhi)重視(shi)了流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)開發，這就是我們(men)經常遇到的(de)(de)問題。
1、流(liu)程(cheng)管理的(de)目標，是為了解決流(liu)程(cheng)的(de)企業流(liu)程(cheng)的(de)成熟(shu)度等級。
2、流程管理(li)的(de)(de)目的(de)(de)，是為(wei)了(le)提升企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)運(yun)(yun)營(ying)效(xiao)(xiao)(xiao)率和效(xiao)(xiao)(xiao)果。也(ye)就是即使我(wo)們達到了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)流程管理(li)的(de)(de)目標，也(ye)不(bu)一(yi)定能夠實現(xian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)運(yun)(yun)營(ying)的(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)率和效(xiao)(xiao)(xiao)果。因為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)運(yun)(yun)營(ying)的(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)率和效(xiao)(xiao)(xiao)果是要依靠運(yun)(yun)營(ying)管理(li)的(de)(de)一(yi)系列手段，包括流程的(de)(de)手段來達成(cheng)的(de)(de)。
所以(yi)流程(cheng)管理解決的(de)(de)(de)是流程(cheng)的(de)(de)(de)好壞(huai)問題。而企業運營管理的(de)(de)(de)效率(lv)和效果(guo)是靠運營管理的(de)(de)(de)工具和手(shou)段來達(da)成的(de)(de)(de)。
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