選取績效考核指標的時(shi)候(hou)，需(xu)要掌握(wo)四個關鍵點。
第(di)一(yi)個關鍵點(dian)，經營(ying)性(xing)。經營(ying)性(xing)是(shi)指績效考核指標(biao)要與利潤(run)(run)相(xiang)關的(de)粘(zhan)合度、聯(lian)合度，就是(shi)這些指標(biao)能直接或間接影(ying)響利潤(run)(run)的(de)結(jie)果的(de)，例如銷售額、成(cheng)本率、費(fei)用率等。
第二個關鍵點(dian)，可(ke)測(ce)性(xing)。可(ke)測(ce)性(xing)就(jiu)是指績效考核(he)指標要能夠明確的(de)、可(ke)量(liang)化的(de)，可(ke)以輸出數據，有單位可(ke)以衡(heng)量(liang)的(de)。
第三個關(guan)鍵點，可控(kong)性。可控(kong)性就是(shi)(shi)指被考核(he)者有直(zhi)接貢獻和(he)影響的(de)(de)。例如不(bu)能給人力(li)資源部考核(he)回(hui)款率的(de)(de)指標、回(hui)款率的(de)(de)指標，可控(kong)部門應該(gai)是(shi)(shi)銷售(shou)部和(he)財務部。
第四個(ge)(ge)關(guan)鍵點(dian)，聯(lian)(lian)動性。聯(lian)(lian)動性就是在選(xuan)取指標時要追求團隊協作(zuo)，有些指標要關(guan)聯(lian)(lian)部門共同擁有。例如，像銷售額的指標，應該每(mei)個(ge)(ge)部門負(fu)責人都(dou)應該有。像退貨類的指標，銷售、生產品質、采購、研發等，都(dou)要有相關(guan)的考核。
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