在對(dui)(dui)研(yan)發(fa)人(ren)員設定關鍵績效指標(biao)，也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)KPI的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，經常會遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)困(kun)惑，因為研(yan)發(fa)的(de)(de)(de)(de)過程相對(dui)(dui)比較復雜(za)，個(ge)體對(dui)(dui)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)貢獻是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有限(xian)的(de)(de)(de)(de)，很難把產(chan)品的(de)(de)(de)(de)進(jin)度計劃和質量歸功(gong)于(yu)某一(yi)(yi)個(ge)人(ren)，對(dui)(dui)于(yu)銷售、生產(chan)、采購(gou)這(zhe)(zhe)些(xie)職位(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有所不同(tong)的(de)(de)(de)(de)，研(yan)發(fa)需要這(zhe)(zhe)種團隊(dui)合作(zuo)，而不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)人(ren)單(dan)打獨斗，所以對(dui)(dui)研(yan)發(fa)人(ren)員進(jin)行(xing)考(kao)核的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，不建議采用傳統的(de)(de)(de)(de)KPI，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)采用個(ge)人(ren)績效承諾的(de)(de)(de)(de)方式，也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)考(kao)核某一(yi)(yi)個(ge)人(ren)，在某一(yi)(yi)段(duan)時間(jian)具體的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)表現，考(kao)核的(de)(de)(de)(de)重點就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)研(yan)發(fa)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)任務(wu)和計劃完成情況(kuang)上，研(yan)發(fa)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)任務(wu)一(yi)(yi)般是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)由項目經理或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)部門經理來進(jin)行(xing)分配(pei)的(de)(de)(de)(de)，重點包括三個(ge)方面。
第一，工(gong)作結果(guo)。也(ye)就是在考核(he)期(qi)，研(yan)發(fa)人員需要完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)具體(ti)的(de)工(gong)作任務，什(shen)么(me)時候(hou)(hou)開始(shi)，什(shen)么(me)時候(hou)(hou)結束，完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)質量，如何(he)驗(yan)證(zheng)，這可以(yi)幫助研(yan)發(fa)人員明(ming)確自(zi)己的(de)工(gong)作目標，并在期(qi)限內(nei)按計劃完(wan)成(cheng)(cheng)工(gong)作任務。
第二(er)，工(gong)作過程。除了(le)(le)工(gong)作結果，研(yan)發人員(yuan)還要注重(zhong)工(gong)作過程的規范性和嚴謹(jin)性，比如(ru)是否遵循了(le)(le)公司的產品研(yan)發的流程和標準，是否充分(fen)的進(jin)行了(le)(le)測試和驗證，是否與團(tuan)隊的其他成員(yuan)進(jin)行了(le)(le)有效(xiao)的溝(gou)通和協(xie)作。
第三，團(tuan)(tuan)隊(dui)合(he)作(zuo)。團(tuan)(tuan)隊(dui)合(he)作(zuo)對研(yan)(yan)發是特別重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)，研(yan)(yan)發人(ren)員應該展現出對團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)貢獻，包括知識(shi)分享，提(ti)供(gong)幫助和支(zhi)持，積(ji)極(ji)參與團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)會議(yi)，這(zhe)有(you)助于(yu)(yu)營造(zao)良好的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)氛圍，促進(jin)團(tuan)(tuan)隊(dui)協同工作(zuo)。通(tong)過(guo)(guo)這(zhe)種(zhong)方式對研(yan)(yan)發人(ren)員實施(shi)考(kao)核(he)(he)，就不再是抽(chou)象的(de)(de)(de)KPI了，而(er)是具體的(de)(de)(de)工作(zuo)任務(wu)和計(ji)劃完(wan)成(cheng)情況，這(zhe)種(zhong)考(kao)核(he)(he)方法可以幫助研(yan)(yan)發人(ren)員，理(li)解(jie)完(wan)成(cheng)工作(zuo)任務(wu)的(de)(de)(de)目標和職責，也有(you)助于(yu)(yu)激發他們的(de)(de)(de)積(ji)極(ji)性(xing)和創造(zao)性(xing)，從而(er)推動公司的(de)(de)(de)產品創新和產品的(de)(de)(de)研(yan)(yan)發過(guo)(guo)程(cheng)。
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