不(bu)(bu)會和(he)(he)領(ling)導(dao)(dao)(dao)溝通(tong)匯報，你(ni)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)就是0。有的(de)(de)小伙伴(ban)看到領(ling)導(dao)(dao)(dao)就膽怯，不(bu)(bu)知道(dao)該說什么(me)(me)好。同(tong)樣是和(he)(he)領(ling)導(dao)(dao)(dao)溝通(tong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，為什么(me)(me)別(bie)人(ren)總是被表(biao)揚，而你(ni)卻感(gan)到力不(bu)(bu)從心(xin)，甚至(zhi)懷疑(yi)是領(ling)導(dao)(dao)(dao)偏(pian)心(xin)，其實有很大概率是你(ni)的(de)(de)溝通(tong)方式(shi)出了錯(cuo)。職場工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中和(he)(he)領(ling)導(dao)(dao)(dao)溝通(tong)，雖然只占全(quan)部(bu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)20%，但是20%卻決定了你(ni)80%的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率和(he)(he)成果(guo)，如果(guo)溝通(tong)不(bu)(bu)好，說啥做啥都是白(bai)瞎。跟(gen)你(ni)們(men)分(fen)享五個和(he)(he)領(ling)導(dao)(dao)(dao)有效溝通(tong)的(de)(de)技巧(qiao)，都是職場高頻場景(jing)。
1、階(jie)段(duan)性主動匯報。大家一(yi)定(ding)(ding)要定(ding)(ding)期跟領(ling)導(dao)溝通(tong)報告你(ni)(ni)的(de)工作進(jin)度，這種效(xiao)果(guo)就像是(shi)(shi)你(ni)(ni)網購(gou)了(le)一(yi)樣(yang)東西，等著發(fa)貨(huo)收貨(huo)，這中途需要一(yi)段(duan)時間，如果(guo)物流信(xin)息(xi)及時更(geng)新，從攬件途徑到(dao)(dao)哪里，到(dao)(dao)了(le)集散點，準(zhun)備配送你(ni)(ni)都能清楚(chu)明(ming)了(le)。即便發(fa)貨(huo)晚了(le)點，路上耽誤了(le)點時間，但在第一(yi)時間知道進(jin)度是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)很放心。相比(bi)你(ni)(ni)下單了(le)好幾天都沒(mei)有(you)看(kan)到(dao)(dao)任(ren)何上傳的(de)更(geng)新物流信(xin)息(xi)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)什么感(gan)受？發(fa)貨(huo)了(le)沒(mei)到(dao)(dao)哪里了(le)，什么時候能到(dao)(dao)，會(hui)(hui)不(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)發(fa)漏了(le)，路上卡在哪里了(le)？當你(ni)(ni)主動找商家和物流溝通(tong)的(de)時候，如果(guo)一(yi)切正常，你(ni)(ni)埋怨服(fu)務不(bu)(bu)(bu)周。如果(guo)是(shi)(shi)出了(le)問題(ti)，是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)該氣不(bu)(bu)(bu)打一(yi)處來(lai)了(le)，兩(liang)種效(xiao)果(guo)能一(yi)樣(yang)嗎？所以(yi)同理，不(bu)(bu)(bu)要等領(ling)導(dao)問你(ni)(ni)了(le)，你(ni)(ni)才說，何況你(ni)(ni)還不(bu)(bu)(bu)一(yi)定(ding)(ding)能說出個所以(yi)然，會(hui)(hui)讓領(ling)導(dao)對你(ni)(ni)越來(lai)越不(bu)(bu)(bu)滿，漸漸疏遠你(ni)(ni)。
2、和(he)領導匯報工作，要結(jie)(jie)(jie)論先行(xing)。使用麥肯錫金字塔(ta)的PREP模型，先說point結(jie)(jie)(jie)論，然后說reason原因，接著說example列舉詳細(xi)說明，最后重申結(jie)(jie)(jie)論Point。這樣一套下來，思路就會(hui)很清晰，領導聽得明明白白，基本就不會(hui)再(zai)過問其他事(shi)情(qing)了，還會(hui)覺(jue)得你準(zhun)備(bei)的超級充(chong)分。
3、少說多做，溝通以(yi)解(jie)決問(wen)題(ti)為導(dao)向，而不(bu)是糾結(jie)于各種(zhong)解(jie)釋(shi)(shi)。舉(ju)例子，領導(dao)問(wen)你一件事情(qing)完(wan)成了嗎？恰好沒有做完(wan)，你會馬上開始解(jie)釋(shi)(shi)嗎？千萬不(bu)要這(zhe)樣(yang)做，你先回答沒有。無論領導(dao)有沒有繼續追問(wen)原因，還(huan)是要批評你，接(jie)下來(lai)說的都(dou)應該是如何(he)執行(xing)這(zhe)個沒有完(wan)成事情(qing)的具體計劃，給(gei)到領導(dao)一個解(jie)決方案。
4、正確(que)理(li)解領導(dao)的(de)(de)期(qi)望(wang)(wang)。當領導(dao)給你(ni)安(an)排工(gong)作時，你(ni)得搞清楚四(si)個點。這項工(gong)作的(de)(de)背景和(he)目(mu)的(de)(de)到(dao)底什(shen)么(me)樣，算是(shi)達到(dao)了滿意的(de)(de)結(jie)果。具體(ti)的(de)(de)工(gong)作事項優(you)先順(shun)序和(he)緊(jin)急程(cheng)度(du)，你(ni)只有(you)正確(que)理(li)解領導(dao)的(de)(de)期(qi)望(wang)(wang)，你(ni)的(de)(de)工(gong)作成(cheng)果才是(shi)對路(lu)的(de)(de)，否則你(ni)就等著反攻。
5、超越領導的期待(dai)。如果你(ni)想在領導心中有個(ge)好(hao)(hao)印象，那么你(ni)每(mei)次溝通工作時記得超越他本身的期待(dai)，比如他讓你(ni)分(fen)析方(fang)案(an)(an)，A和B給出一(yi)個(ge)優(you)選答(da)案(an)(an)。如果你(ni)不僅幫他分(fen)析了A和B的優(you)勢劣勢，還拿(na)出了更好(hao)(hao)的C方(fang)案(an)(an)，那領導能不對你(ni)滿意嗎(ma)？
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/120172.html
