百(bai)分之七十(shi)業績不好(hao)的銷售(shou)，都(dou)會犯一個致命的錯誤，容易被(bei)(bei)客戶帶節奏(zou)。分享你(ni)一招，讓你(ni)奪(duo)回主動(dong)(dong)權(quan)，溝(gou)通當中變被(bei)(bei)動(dong)(dong)為主動(dong)(dong)的能力，是(shi)(shi)成交低核心能力。大部分銷售(shou)在面對客戶問*多少錢，我想考慮一下，能不能再(zai)優(you)惠一點。總是(shi)(shi)蒼白無力反駁客戶，如果也是(shi)(shi)這樣做銷售(shou)，一定要學會反問。
一、客(ke)戶質疑產(chan)(chan)品(pin)為什么比別人家貴(gui)？這(zhe)個時候(hou)一定要反問，跟同行產(chan)(chan)品(pin)相比到(dao)底貴(gui)在哪兒(er)？您在看我家產(chan)(chan)品(pin)之前，有沒有看過其他(ta)家產(chan)(chan)品(pin)的細節(jie)。當能夠(gou)想辦法(fa)問出(chu)客(ke)戶具體內容的時候(hou)，才能塑造(zao)真正的價值。
二、客(ke)戶問(wen)哎(ai)你們家這(zhe)個產(chan)品(pin)到底(di)好在哪？得這(zhe)么(me)反問(wen)他(ta)，張哥其(qi)實現在很(hen)多(duo)產(chan)品(pin)都(dou)大同小異，關(guan)(guan)鍵(jian)還(huan)是(shi)(shi)根據(ju)你使用(yong)的場(chang)景和需求來(lai)判斷，你買這(zhe)臺冰箱(xiang)是(shi)(shi)想解決哪些(xie)問(wen)題？是(shi)(shi)原來(lai)的功能(neng)不(bu)夠用(yong)，還(huan)來(lai)檔(dang)次需要提(ti)升(sheng)？還(huan)有就是(shi)(shi)您最關(guan)(guan)注哪些(xie)方面(mian)？是(shi)(shi)品(pin)質是(shi)(shi)售后還(huan)是(shi)(shi)細節(jie)，我這(zhe)邊能(neng)夠幫你看看，到底(di)什么(me)是(shi)(shi)符合你的需求跟(gen)標準。
三(san)、如果客戶(hu)說我再去別人(ren)家(jia)看一看，再對比(bi)對比(bi)，甚至可以(yi)直接反問(wen)對方，您是沒有看中我們(men)的產品(pin)，還是功效，還是價(jia)格？如果對方回應，就(jiu)可以(yi)迅速搜(sou)集問(wen)題挖掘需求。
所(suo)以做銷售一(yi)定要反問(wen)客戶，當問(wen)出客戶真正(zheng)的顧慮(lv)(lv)，再(zai)根據顧慮(lv)(lv)去解(jie)決(jue)他(ta)的擔(dan)憂，才能真正(zheng)做好(hao)成交。
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