一個企業理想的招聘(pin)(pin)，是(shi)需要(yao)一個完整的招聘(pin)(pin)流程(cheng)的。HR們不妨參考以(yi)下的招聘(pin)(pin)流程(cheng)：
流程一：崗位解(jie)析
首(shou)先要撰寫工(gong)(gong)(gong)作(zuo)描述(shu)和崗位說明書(shu)，并確定該(gai)職(zhi)位績效(xiao)(xiao)考核的(de)(de)關鍵指標(biao)。明確規定勝任工(gong)(gong)(gong)作(zuo)所應具備的(de)(de)個(ge)人品質和技(ji)能。這(zhe)些(xie)就是(shi)招聘(pin)測(ce)(ce)試的(de)(de)預(yu)測(ce)(ce)因子，其能夠預(yu)測(ce)(ce)個(ge)體(ti)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)績效(xiao)(xiao)、個(ge)體(ti)品質和技(ji)能。在第一部分(fen)中，還(huan)需要定義執行工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)標(biao)準(zhun)。成功的(de)(de)標(biao)準(zhun)可以是(shi)本(ben)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)相關效(xiao)(xiao)標(biao)，如數量、質量等；也(ye)可以是(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)態度(du)(du)判斷(duan)的(de)(de)標(biao)準(zhun)，如出勤率、忠誠度(du)(du)等。
如果只是(shi)按照崗位(wei)職責來(lai)(lai)(lai)篩選求(qiu)職者，那么對于公司來(lai)(lai)(lai)說，高額的(de)(de)(de)(de)人力成本背后(hou)帶來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)只是(shi)機(ji)械式的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，很(hen)難(nan)帶來(lai)(lai)(lai)質的(de)(de)(de)(de)飛躍；然(ran)而此(ci)種模式的(de)(de)(de)(de)延續(xu)，必定(ding)對員工(gong)長期的(de)(de)(de)(de)職業發(fa)展帶來(lai)(lai)(lai)不(bu)利(li)影響，無(wu)法開發(fa)員工(gong)更大潛(qian)能，使(shi)其感到(dao)發(fa)展空間(jian)的(de)(de)(de)(de)局限性，從而大大降低員工(gong)對于企業的(de)(de)(de)(de)忠誠(cheng)度。長此(ci)以(yi)往，勢必會給企業的(de)(de)(de)(de)發(fa)展造成一個惡性循環(huan)。
流程二(er)：制(zhi)定方案(an)
分析完職位接(jie)著要設計能夠測(ce)(ce)量(liang)預測(ce)(ce)因子的測(ce)(ce)試(shi)方法。測(ce)(ce)量(liang)不同(tong)的指標時(shi)，需(xu)要不同(tong)的方法和工具(ju)。每(mei)種不同(tong)的招聘方法對不同(tong)的考核指標敏感度(du)不同(tong)，有效性也不同(tong)。人們常(chang)常(chang)會組合多個工具(ju)測(ce)(ce)量(liang)不同(tong)的指標，最(zui)后制定出一(yi)個完整的選聘方案。
任何招聘(pin)方案(an)都(dou)是需(xu)要(yao)驗證的(de)(de)(de)，并(bing)非所(suo)有(you)的(de)(de)(de)拿(na)來(lai)(lai)主義都(dou)適(shi)合企業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)才儲備戰略(lve)。在(zai)制定招聘(pin)方案(an)時(shi)，要(yao)孰知崗位要(yao)求的(de)(de)(de)特殊(shu)性以(yi)及面(mian)試(shi)人(ren)員的(de)(de)(de)職業(ye)特長(chang)和優(you)勢(shi)，以(yi)此來(lai)(lai)設(she)計有(you)針對(dui)性的(de)(de)(de)招聘(pin)方案(an)，才可以(yi)大大提(ti)高面(mian)試(shi)流程的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)性。
流程三：實(shi)施方案
負責(ze)招聘(pin)(pin)的(de)(de)(de)人(ren)員和(he)面試(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)場地(di)也(ye)很(hen)重要。一(yi)般來說，所有的(de)(de)(de)面試(shi)(shi)(shi)者應(ying)該在同樣的(de)(de)(de)環境下(xia)、被相同的(de)(de)(de)面試(shi)(shi)(shi)官(guan)測(ce)試(shi)(shi)(shi)。如(ru)果接受專門的(de)(de)(de)人(ren)員測(ce)評(ping)輔助招聘(pin)(pin)的(de)(de)(de)話也(ye)可(ke)以顯(xian)著提高選聘(pin)(pin)的(de)(de)(de)有效(xiao)性，這是(shi)為了鼓勵面試(shi)(shi)(shi)人(ren)員遵(zun)循最(zui)優化程(cheng)序，從(cong)而避免(mian)首因或暈輪效(xiao)應(ying)，使(shi)誤差和(he)偏見出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)可(ke)能性降到最(zui)小。
其次(ci)是(shi)主(zhu)考(kao)(kao)官(guan)要(yao)注(zhu)意傾聽(ting)，所謂傾聽(ting)是(shi)一種(zhong)聽(ting)對(dui)方講話(hua)的(de)(de)技巧，即把(ba)握(wo)住說(shuo)話(hua)者(zhe)(zhe)的(de)(de)信息含義，了解說(shuo)話(hua)者(zhe)(zhe)的(de)(de)感(gan)情，并正確理解說(shuo)話(hua)者(zhe)(zhe)的(de)(de)談(tan)話(hua)內容。以(yi)被試(shi)者(zhe)(zhe)為(wei)中心，平(ping)等(deng)地(di)對(dui)待，主(zhu)考(kao)(kao)官(guan)應避免說(shuo)很長或評價性的(de)(de)話(hua)語(yu)。一般主(zhu)試(shi)者(zhe)(zhe)的(de)(de)講話(hua)所占(zhan)時(shi)間比(bi)例約(yue)為(wei)10%，被試(shi)者(zhe)(zhe)應占(zhan)90%.最(zui)后在(zai)招聘過(guo)(guo)程中，應聘者(zhe)(zhe)往往會(hui)夸大自(zi)己的(de)(de)實際能(neng)力，隱藏缺陷，如果對(dui)應聘者(zhe)(zhe)的(de)(de)“德與能(neng)”把(ba)握(wo)不準(zhun)，就會(hui)招來一些不能(neng)滿足公司需要(yao)的(de)(de)人員(yuan)。所以(yi)，在(zai)面試(shi)過(guo)(guo)程中，主(zhu)考(kao)(kao)官(guan)盡量做到從細(xi)節入手，仔細(xi)觀察被試(shi)人的(de)(de)表現，以(yi)更加準(zhun)確地(di)招聘到可用之人。
流程四(si)：結果驗證(zheng)
企(qi)業精(jing)心(xin)選聘(pin)的目的是希望招(zhao)到高(gao)績(ji)效的員工。當員工進(jin)入(ru)公司或(huo)調任新崗位后(hou)，應持續追(zhui)蹤他的績(ji)效水平，并(bing)檢驗(yan)招(zhao)聘(pin)效果(guo)與(yu)績(ji)效之間的微妙關系。
此外，新員(yuan)工(gong)入職(zhi)并非意味此次招(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)結(jie)束，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)短(duan)暫的(de)(de)(de)調整。更(geng)多的(de)(de)(de)考(kao)核(he)是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)試(shi)用期間，如何讓員(yuan)工(gong)盡快熟(shu)悉工(gong)作流程(cheng)、更(geng)好地發(fa)揮(hui)職(zhi)業技能、加速融(rong)入企業文化并接受(shou)公司的(de)(de)(de)管(guan)理理念(nian)，這是(shi)(shi)(shi)招(zhao)(zhao)聘(pin)時考(kao)核(he)的(de)(de)(de)效標(biao)，現(xian)在(zai)(zai)需要(yao)一一落(luo)地去(qu)驗證人崗(gang)是(shi)(shi)(shi)否真的(de)(de)(de)吻合的(de)(de)(de)一個必經階段，也是(shi)(shi)(shi)對于此次招(zhao)(zhao)聘(pin)效果的(de)(de)(de)一個整體(ti)評估。只(zhi)有(you)順利(li)轉(zhuan)正的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)才意味著(zhu)招(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)完成(cheng)，也可(ke)以側面反映出招(zhao)(zhao)聘(pin)流程(cheng)中(zhong)崗(gang)位績效考(kao)核(he)指(zhi)標(biao)是(shi)(shi)(shi)否有(you)效，也可(ke)以進一步(bu)驗證我(wo)們(men)的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)聘(pin)管(guan)理是(shi)(shi)(shi)否完善，是(shi)(shi)(shi)否真的(de)(de)(de)適應(ying)公司的(de)(de)(de)長(chang)遠(yuan)發(fa)展。
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