銷冠都是懟(dui)客戶(hu)的高手，如何把(ba)客戶(hu)的問題懟(dui)回去，還會懟(dui)的他很爽，客戶(hu)啥也不(bu)知道(dao)，上來就(jiu)問產品(pin)，回，過早的陷(xian)入(ru)產品(pin)討論，無法去做價值塑造，這(zhe)是銷售的大忌，不(bu)回，又沒有(you)禮貌，破壞了談單的氛圍，怎么辦(ban)？
第一(yi)招，示弱(ruo)+反問(wen)(wen)。客(ke)戶問(wen)(wen)你(ni)(ni)給我說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)產品的(de)(de)(de)安全(quan)性(xing)，這個時候可(ke)不能(neng)(neng)講產品，你(ni)(ni)所理解的(de)(de)(de)安全(quan)性(xing)跟他理解的(de)(de)(de)可(ke)能(neng)(neng)是不一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)，要是沒說(shuo)(shuo)到點上，客(ke)戶可(ke)能(neng)(neng)就(jiu)(jiu)不會(hui)給你(ni)(ni)第二次機(ji)會(hui)了。話術：張(zhang)總，你(ni)(ni)一(yi)開(kai)始就(jiu)(jiu)提的(de)(de)(de)安全(quan)性(xing)，我冒昧的(de)(de)(de)問(wen)(wen)一(yi)下，為什么(me)特別關注產品的(de)(de)(de)安全(quan)性(xing)？利用示弱(ruo)禮貌的(de)(de)(de)方式把(ba)問(wen)(wen)題拋回(hui)去，讓客(ke)戶說(shuo)(shuo)，這樣(yang)的(de)(de)(de)話，才能(neng)(neng)夠對(dui)癥下藥。
第(di)二(er)招，專(zhuan)業+反(fan)問。客(ke)(ke)戶問給我具體(ti)說說你們的方案(an)(an)吧，都不知道具體(ti)要什(shen)么，怎(zen)么懟。話術：好的，張(zhang)總，咱(zan)們的方案(an)(an)充分(fen)的考慮到了安(an)全(quan)性(xing)、擴張(zhang)性(xing)和兼容性(xing)，我想了解一下，咱(zan)們對于這幾個方面有(you)什(shen)么要求(qiu)嗎？先說安(an)全(quan)性(xing)怎(zen)么樣，這就是(shi)大而全(quan)的客(ke)(ke)套話，任何(he)方案(an)(an)充含這些東西，但是(shi)客(ke)(ke)戶聽來很有(you)價值。
第三招，利他+反問。客戶(hu)說(shuo)，給我(wo)(wo)說(shuo)說(shuo)你們產品的(de)安全性(xing)(xing)。話術：好的(de)張總，安全性(xing)(xing)應(ying)用場(chang)景(jing)非(fei)常廣，為了避免耽誤(wu)您的(de)時間(jian)，同時更有針對(dui)性(xing)(xing)的(de)解決問題，我(wo)(wo)想問一(yi)(yi)下關于安全性(xing)(xing)這(zhe)一(yi)(yi)塊，咱們更關注哪些問題，把客戶(hu)問我(wo)(wo)們的(de)，變成我(wo)(wo)們問客戶(hu)的(de)。
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