營銷(xiao)人(ren)控制全盤的(de)時代已(yi)(yi)(yi)經不在，如今，消費(fei)者(zhe)已(yi)(yi)(yi)經成為(wei)驅動(dong)市場的(de)主體。從(cong)說服(fu)到(dao)傾聽(ting)，越來越多(duo)的(de)企業建立新(xin)的(de)以消費(fei)者(zhe)為(wei)主的(de)互動(dong)的(de)市場營銷(xiao)體系(xi)結合社會化媒體營銷(xiao)的(de)戰略，已(yi)(yi)(yi)經逐漸成為(wei)企業的(de)主要營銷(xiao)方式。
互(hu)動話(hua)題(ti)：社會化營(ying)銷不(bu)是萬金油
今(jin)年8月12日中午12點，小米(mi)手機(ji)推出(chu)的首(shou)輪(lun)10萬臺紅米(mi)手機(ji)開(kai)放購買，并選(xuan)擇在Q Q空(kong)間獨(du)家(jia)首(shou)發。這(zhe)體(ti)現了小米(mi)手機(ji)的一貫思路：用互聯網銷售，直(zhi)接面對終端消費者。而黃(huang)太吉借(jie)助(zhu)微信、微博(bo)等方式(shi)進行(xing)營銷，成就(jiu)了小燒餅的大生意(yi)。
越(yue)來越(yue)多的企業(ye)正在意識到社會(hui)化媒體能夠幫助他們(men)創造新(xin)的營銷渠道、挖掘(jue)市場潛力并塑造企業(ye)形象、提升(sheng)品牌資產(chan)。
社(she)會化媒體的優(you)勢(shi)
和(he)(he)傳(chuan)統(tong)的(de)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)相比，社會化媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)具(ju)有(you)很(hen)多(duo)優勢。首先是互(hu)動性。在(zai)傳(chuan)統(tong)的(de)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)上(shang)，企(qi)業和(he)(he)其它(ta)機構作為(wei)信息的(de)主(zhu)導者(zhe)，向用戶(hu)或(huo)者(zhe)受眾單向地“推(tui)送”大量信息。而(er)在(zai)社會化媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)平臺(tai)上(shang)，內容在(zai)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)和(he)(he)用戶(hu)之間進行雙(shuang)向傳(chuan)播，企(qi)業或(huo)者(zhe)機構可(ke)以實現與用戶(hu)的(de)及時甚至實時互(hu)動，及時獲(huo)得有(you)價值的(de)信息，從而(er)做出(chu)恰當的(de)反(fan)饋和(he)(he)回應，提升自己的(de)品(pin)牌和(he)(he)口碑。
其次是(shi)平(ping)等性。社(she)會化媒(mei)(mei)體(ti)的(de)(de)內(nei)容在很大(da)程度上是(shi)由用戶(hu)(hu)和消(xiao)費者創(chuang)(chuang)造和產(chan)生的(de)(de)。在社(she)會化媒(mei)(mei)體(ti)中(zhong)，用戶(hu)(hu)的(de)(de)廣泛參與和滾動式傳(chuan)播的(de)(de)強大(da)力量(liang)，使他們的(de)(de)話語權大(da)為(wei)提升，從而使他們不(bu)再處于傳(chuan)統(tong)媒(mei)(mei)體(ti)時代中(zhong)的(de)(de)弱勢地位。社(she)會化媒(mei)(mei)體(ti)真(zhen)實創(chuang)(chuang)造了一種可能性，那就(jiu)是(shi)消(xiao)費者擁有品牌。
第三是(shi)低(di)成本。社會(hui)(hui)化(hua)媒(mei)體的(de)營(ying)銷或者公關活動不(bu)需要投入大(da)(da)量的(de)資(zi)源，但卻傳(chuan)播快，受眾(zhong)廣，效果常常優于傳(chuan)統(tong)媒(mei)體。同時(shi)，在傳(chuan)統(tong)媒(mei)體的(de)運營(ying)環境中，中小企(qi)業(ye)(ye)常常因(yin)為所能(neng)支配的(de)資(zi)源相對較少而導致(zhi)他們的(de)營(ying)銷活動在覆蓋(gai)面、滲透(tou)率、持(chi)久(jiu)性和創(chuang)新上明顯不(bu)足(zu)。社會(hui)(hui)化(hua)媒(mei)體的(de)低(di)成本幫(bang)助他們縮小了和大(da)(da)型企(qi)業(ye)(ye)之(zhi)間的(de)先天差距(ju)。
第四是精(jing)準性。伴隨著移動(dong)(dong)互(hu)聯網的(de)(de)(de)迅速普及，社會化(hua)媒體(ti)的(de)(de)(de)發展(zhan)和(he)(he)應用空間(jian)也會不斷(duan)地拓展(zhan)。越來越多的(de)(de)(de)人在使(shi)用手(shou)機或者其它移動(dong)(dong)設備(bei)訪(fang)問社會化(hua)媒體(ti)，這給社會化(hua)媒體(ti)的(de)(de)(de)運作者創造了精(jing)準化(hua)的(de)(de)(de)營銷(xiao)和(he)(he)傳播機會。通過地理定位(wei)、關鍵詞搜索與商品(pin)及服務之間(jian)的(de)(de)(de)匹配，企業在為(wei)用戶創造生(sheng)活上的(de)(de)(de)便利和(he)(he)個性化(hua)體(ti)驗(yan)的(de)(de)(de)同(tong)時，也提升了自身的(de)(de)(de)知名(ming)度和(he)(he)銷(xiao)售收入。
社(she)會化(hua)(hua)媒(mei)體是互(hu)聯網(wang)科(ke)技(ji)時代(dai)的(de)必(bi)然產物，同時它也契合了(le)當(dang)今市(shi)場競爭環境中一個愈加明顯的(de)態勢(shi)：價值鏈的(de)核心正(zheng)越來越向最末端轉移(yi)，并由終端用戶(hu)拉動。企(qi)業(ye)生(sheng)存(cun)的(de)命脈就在于貼近用戶(hu)群體并精準把握他們的(de)需求、體驗(yan)和反(fan)饋。社(she)會化(hua)(hua)媒(mei)體的(de)出現不僅能夠使(shi)企(qi)業(ye)的(de)營(ying)銷、品(pin)牌和市(shi)場策略達(da)到更(geng)好的(de)效果，同時也使(shi)企(qi)業(ye)更(geng)加人性化(hua)(hua)，更(geng)有(you)人情味，與客(ke)戶(hu)之間(jian)有(you)更(geng)為親近的(de)情感連接。而這正(zheng)是營(ying)銷的(de)精髓(sui)所在。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/534.html