很多真正有用有效的管理認知,其實都是和(he)我(wo)(wo)們的直覺反著來的。我(wo)(wo)從(cong)三個(ge)我(wo)(wo)們日常(chang)管理工作中會碰到的普遍(bian)問題和(he)大家分(fen)(fen)享一下我(wo)(wo)的想法。那么分(fen)(fen)別(bie)是沖突,獎(jiang)勵,以就(jiu)是信任(ren)的建立。
1、什么是沖(chong)(chong)突(tu)?一(yi)(yi)(yi)個(ge)團(tuan)(tuan)隊只要(yao)超過了一(yi)(yi)(yi)個(ge)人,他就一(yi)(yi)(yi)定(ding)會有(you)沖(chong)(chong)突(tu)。因(yin)為不同的(de)(de)不同的(de)(de)想(xiang)法,不同的(de)(de)意見,我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)直覺告訴我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men),團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)和諧才是最重要(yao)的(de)(de)。一(yi)(yi)(yi)個(ge)團(tuan)(tuan)隊就一(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)有(you)團(tuan)(tuan)結,所以我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)力爭(zheng)在工(gong)作的(de)(de)流(liu)程對話的(de)(de)機制上去設計好,避(bi)免沖(chong)(chong)突(tu)。但是恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是如果我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)允許適當的(de)(de)沖(chong)(chong)突(tu),反而(er)可以建立(li)員工(gong)和員工(gong)之(zhi)間自發的(de)(de)凝聚力,是一(yi)(yi)(yi)種自發的(de)(de)團(tuan)(tuan)結。老話說不打不相識(shi),我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)管理(li)者(zhe)應該怎樣做在里(li)面扮(ban)演什么角色(se)。其實我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)就是一(yi)(yi)(yi)個(ge)判斷(duan)的(de)(de)角色(se),但是沒(mei)有(you)被告和原告,我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)要(yao)拉(la)著沖(chong)(chong)突(tu),雙方一(yi)(yi)(yi)起(qi)來判定(ding)沖(chong)(chong)突(tu)之(zhi)間客觀的(de)(de)事情,然后把(ba)結論業績,我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)工(gong)作流(liu)程進行優化。
2、怎樣來進(jin)行獎勵(li)?一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)員(yuan)工(gong)業(ye)績突出(chu)(chu),表現穩(wen)定,他(ta)一(yi)(yi)(yi)定是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)寶貝員(yuan)工(gong),我(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)想辦(ban)法(fa)把它留住,怎么(me)留,我(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)把它升職(zhi)加(jia)薪(xin),但是(shi)很多問題都出(chu)(chu)來一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)優秀(xiu)員(yuan)工(gong),未(wei)必是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)優秀(xiu)的(de)領(ling)導(dao)者,而且還會因為領(ling)導(dao)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)管(guan)理工(gong)作(zuo)時間(jian)占用了他(ta)業(ye)務(wu)(wu)能力的(de)輸(shu)出(chu)(chu)。所(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)們(men)在領(ling)導(dao)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)的(de)設(she)計上要(yao)(yao)有(you)創新。我(wo)(wo)們(men)不僅要(yao)(yao)有(you)管(guan)理領(ling)導(dao)的(de)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei),也要(yao)(yao)有(you)專(zhuan)業(ye)領(ling)導(dao)的(de)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei),就好比在基保潔(jie)潔(jie)公司為什么(me)在全球可以(yi)(yi)橫行那么(me)多年?就是(shi)因為他(ta)一(yi)(yi)(yi)直在同一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)務(wu)(wu)單(dan)元里面永遠設(she)定兩個(ge)(ge)(ge)(ge)領(ling)導(dao)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei),一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)產(chan)(chan)品(pin)經理,一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)品(pin)牌(pai)經理,一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)負(fu)責產(chan)(chan)品(pin)創新,一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)負(fu)責品(pin)牌(pai)建設(she)。所(suo)以(yi)(yi)同一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)務(wu)(wu)單(dan)元永遠有(you)一(yi)(yi)(yi)加(jia)一(yi)(yi)(yi)大于二的(de)強(qiang)大競爭(zheng)力。
3、最后(hou)一(yi)(yi)點沒有(you)(you)(you)信任(ren),就(jiu)沒有(you)(you)(you)團隊。這句話是(shi)真理,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)直覺告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men),要建立信任(ren),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)要提(ti)倡透明城市的(de)(de)(de)辦公室文化(hua)(hua)說的(de)(de)(de)非常的(de)(de)(de)對(dui),但(dan)是(shi)沒有(you)(you)(you)什么用。我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)過往的(de)(de)(de)二十多年(nian)的(de)(de)(de)職場經歷里(li)面,我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)沒有(you)(you)(you)看到過這個(ge)(ge)手(shou)法(fa)起過作(zuo)用。因為(wei)很多同事(shi)還(huan)是(shi)怕來(lai)自于其他人的(de)(de)(de)背刺。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)日常的(de)(de)(de)工作(zuo)中太重視復(fu)(fu)盤反省,但(dan)是(shi)不重視為(wei)勝利鼓(gu)掌。復(fu)(fu)盤中有(you)(you)(you)太多批評,而且(qie)都(dou)(dou)是(shi)個(ge)(ge)人角度。所以(yi)正確的(de)(de)(de)做法(fa)應該提(ti)倡一(yi)(yi)種(zhong)辦公室文化(hua)(hua),就(jiu)先認可后(hou)反饋,無(wu)論是(shi)項目(mu)取得了一(yi)(yi)點小進展,還(huan)是(shi)說項目(mu)沒有(you)(you)(you)進展。但(dan)是(shi)因為(wei)某一(yi)(yi)個(ge)(ge)人承(cheng)擔了重大的(de)(de)(de)工作(zuo)責任(ren),都(dou)(dou)值(zhi)得我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)每一(yi)(yi)個(ge)(ge)人為(wei)此鼓(gu)掌,有(you)(you)(you)了認可,就(jiu)有(you)(you)(you)相互之間的(de)(de)(de)包容心,一(yi)(yi)個(ge)(ge)團隊的(de)(de)(de)向心力就(jiu)是(shi)這樣自然產生的(de)(de)(de)。
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