主要探討了(le)在(zai)職場中犯(fan)錯(cuo)(cuo)后(hou)應如何認(ren)錯(cuo)(cuo)的問題，強(qiang)調了(le)高情商(shang)認(ren)錯(cuo)(cuo)的重要性及不同對象的認(ren)錯(cuo)(cuo)技巧，具體(ti)內容如下。
一、向老(lao)板(ban)(ban)認錯(cuo)。老(lao)板(ban)(ban)更在意事(shi)情(qing)是否解決，所以(yi)做錯(cuo)事(shi)時(shi)要向老(lao)板(ban)(ban)表明確實做錯(cuo)了(le)，重點是說明如何(he)補救以(yi)及何(he)時(shi)能解決問題，這樣老(lao)板(ban)(ban)會欣賞你。
二、平級之間認錯。
1.明(ming)確自身對(dui)錯(cuo)。如(ru)果(guo)沒有錯(cuo)，不(bu)要為息事(shi)寧人而認錯(cuo)，要區分深感遺憾和必須道(dao)歉，有些(xie)事(shi)可表示遺憾但不(bu)必道(dao)歉。
2.請人代(dai)為(wei)(wei)道(dao)歉(qian)。自己不便(bian)出(chu)面時，可將建議給(gei)雙方都熟(shu)悉的朋友(you)或同事，請求其代(dai)為(wei)(wei)道(dao)歉(qian)。
3.夸大自身(shen)過錯并贊美對方(fang)。多(duo)數人受到贊美后會按贊美的話去做，且自己夸大過錯后，對方(fang)不(bu)得(de)不(bu)原諒。
4.直(zhi)接(jie)了(le)當道歉。做錯(cuo)事(shi)可開誠布公(gong)地向(xiang)對方道歉，如 “我很抱歉先(xian)前(qian)講話(hua)有些過(guo)激了(le)”，能緩和(he)對立氣氛。
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