近幾年來(lai)，越來(lai)越多(duo)的(de)企(qi)業(ye)主(zhu)感覺到現(xian)在(zai)是(shi)(shi)“人(ren)難招(zhao)、人(ren)難管、人(ren)難留”。員工(gong)工(gong)作不(bu)(bu)努力(li)是(shi)(shi)他們普遍(bian)的(de)共識。在(zai)老板的(de)潛意識里是(shi)(shi)“你(ni)辦多(duo)少(shao)事，我(wo)給你(ni)多(duo)少(shao)錢”。在(zai)員工(gong)的(de)潛意識里是(shi)(shi)“你(ni)給我(wo)多(duo)少(shao)錢，我(wo)做(zuo)多(duo)少(shao)事”。暫且不(bu)(bu)說誰對誰錯，為什么會出(chu)現(xian)這一(yi)現(xian)象呢？這是(shi)(shi)一(yi)個很普遍(bian)的(de)社會現(xian)象，在(zai)不(bu)(bu)同(tong)的(de)行業(ye)，不(bu)(bu)同(tong)的(de)企(qi)業(ye)，員工(gong)的(de)工(gong)作現(xian)狀(zhuang)有所差(cha)別(bie)。原因是(shi)(shi)多(duo)方面的(de)，站(zhan)在(zai)企(qi)業(ye)主(zhu)的(de)角度(du)，我(wo)們來(lai)分析一(yi)下，為什么員工(gong)工(gong)作不(bu)(bu)努力(li)？
1、員(yuan)工無(wu)目標，無(wu)責任(ren)、無(wu)考核
“你這(zhe)個月的(de)銷售(shou)任務是多(duo)少？”
“我沒(mei)有任務，我們商場這個月老板說是要完成60萬！”
“那老板(ban)怎么考核你？”
“沒(mei)有什么考核，老板說完成60萬的話，老板請我們吃飯！”
; “要(yao)是完不(bu)成，怎么(me)辦？”
“完不成也(ye)沒(mei)辦法，反正我們是盡力了，商場沒(mei)有人，我也(ye)沒(mei)辦法！”
通過簡單的(de)(de)對話，就可(ke)以反映(ying)出這(zhe)家商場的(de)(de)諸多問(wen)題(ti)，最大的(de)(de)問(wen)題(ti)在誰那里，不是(shi)員工而是(shi)老(lao)板！
通過員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)回答可以讀出以下(xia)信息：老板(ban)定的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務的(de)(de)(de)臨時(shi)說(shuo)的(de)(de)(de)，并(bing)非經過市場調研，通過總(zong)結分析制定出的(de)(de)(de)科學合(he)理的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)(biao)。老板(ban)定的(de)(de)(de)是(shi)整(zheng)個商(shang)場的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)總(zong)目標(biao)(biao)，但是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)沒(mei)有(you)個人(ren)銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績的(de)(de)(de)考核，員(yuan)工(gong)(gong)并(bing)無個人(ren)目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)壓力！沒(mei)有(you)具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)考核指標(biao)(biao)和措(cuo)(cuo)施，完成(cheng)銷(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)(biao)僅僅是(shi)吃一頓飯(fan)而已，對每一個員(yuan)工(gong)(gong)個人(ren)而言意義不大！更(geng)為(wei)(wei)致命的(de)(de)(de)是(shi)沒(mei)有(you)響應的(de)(de)(de)處(chu)罰措(cuo)(cuo)施。“商(shang)場沒(mei)有(you)人(ren)，我也沒(mei)辦法”消(xiao)極等待(dai)，完不成(cheng)銷(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務，不是(shi)我的(de)(de)(de)原因！在這(zhe)樣的(de)(de)(de)老板(ban)帶領(ling)下(xia)，我為(wei)(wei)什要努力！
2、無前途，不珍惜，掙個工資，混(hun)口飯(fan)吃，有機會就跳槽
“小(xiao)張，工作有(you)幾(ji)年了(le)(le)？在這個企業做了(le)(le)幾(ji)年了(le)(le)？”
“我(wo)畢業(ye)快3年(nian)了(le)，在這有2年(nian)多了(le)吧”
“大學學的什么專業？”
“市場(chang)營銷”
“那很好啊，跟(gen)你現在從(cong)事(shi)的(de)職業很吻合啊，趁著年輕好好干幾年，很快就會發展的(de)很好的(de)！”
“您覺得咱們公(gong)司的(de)(de)市場做的(de)(de)怎樣(yang)，2年多(duo)來自己有哪些成長？”
“市場做的不(bu)好，很一(yi)般，每個月都(dou)完不(bu)成(cheng)任務。問(wen)題太多(duo)了，感(gan)覺無處下手，太累。也掙不(bu)了多(duo)少錢，唉！2年多(duo)感(gan)覺也沒學(xue)到什么東西(xi)，就是(shi)每天上班，談(tan)客戶，跑市場。”
“你的收(shou)入夠花(hua)嗎？”
“哪夠啊，有時候(hou)還搭錢！”
“你有什么(me)打算，假如(ru)有一個收入比現在好一點的(de)工作，你是否(fou)考慮(lv)離開？”
“看看吧，能做(zuo)(zuo)就做(zuo)(zuo)，不能做(zuo)(zuo)就不干了，收入高，我(wo)(wo)肯(ken)定(ding)要考慮了”這是我(wo)(wo)在某企業做(zuo)(zuo)內部調研時，在與員工做(zuo)(zuo)訪(fang)談時的(de)對話。
當一個(ge)員工(gong)連續數月完不(bu)成銷(xiao)售任務(wu)的時候，他已經失去了(le)應有的斗志，銷(xiao)售任務(wu)對(dui)于他來說，已無實際(ji)意(yi)義(yi)。長時間的業(ye)績(ji)不(bu)佳，員工(gong)成了(le)“混日(ri)子”的角色，不(bu)要再(zai)期(qi)望(wang)員工(gong)對(dui)企業(ye)忠誠，不(bu)要再(zai)期(qi)望(wang)員工(gong)工(gong)作努力。
; 3、薪(xin)資(zi)考核制度不合理、不科學(xue)，干多干少一個樣(yang)
“連續三個月我銷(xiao)售(shou)都是第一(yi)(yi)(yi)名，合計(ji)銷(xiao)售(shou)60多萬，我比倒數(shu)第一(yi)(yi)(yi)名（合計(ji)銷(xiao)售(shou)9萬）每月就(jiu)多50塊錢(qian)，人家背后還說我，你(ni)(ni)賣(mai)的(de)多有(you)什(shen)么用，還不是那(nei)么點錢(qian)！就(jiu)你(ni)(ni)能，就(jiu)你(ni)(ni)愛表現。王老師，我是覺得(de)來(lai)這(zhe)上(shang)班(ban)，咱就(jiu)得(de)好好干，現在倒好了，他們(men)都很敵(di)對(dui)我，我以后也不能多賣(mai)了，也不掙那(nei)50塊錢(qian)了”。這(zhe)是一(yi)(yi)(yi)個導購員私(si)下跟我說的(de)一(yi)(yi)(yi)番話(hua)。這(zhe)是很多零(ling)售(shou)企業普遍存在的(de)一(yi)(yi)(yi)個現象，在這(zhe)樣的(de)環境下優秀的(de)人往(wang)往(wang)留不下來(lai)。即(ji)使留下來(lai)，慢(man)慢(man)的(de)也會變(bian)成(cheng)一(yi)(yi)(yi)個庸才。在這(zhe)樣的(de)考核制度和團隊氛圍下，員工(gong)憑什(shen)么努力工(gong)作！
4、對老板失(shi)望，努力與不努力不重要
“王老(lao)師(shi)，我(wo)們(men)(men)(men)不(bu)是(shi)不(bu)想(xiang)(xiang)干好，就是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)想(xiang)(xiang)干，老(lao)板(ban)老(lao)是(shi)不(bu)同意，比如(ru)，我(wo)說(shuo)(shuo)要(yao)派導購員去工廠(chang)參觀，學習，老(lao)板(ban)說(shuo)(shuo)不(bu)用(yong)(yong)，我(wo)說(shuo)(shuo)要(yao)做廣告，老(lao)板(ban)說(shuo)(shuo)沒用(yong)(yong)，我(wo)說(shuo)(shuo)要(yao)跑小(xiao)區找物(wu)業，老(lao)板(ban)說(shuo)(shuo)咱不(bu)去求他們(men)(men)(men)。我(wo)說(shuo)(shuo)做活動，老(lao)板(ban)說(shuo)(shuo)不(bu)用(yong)(yong)。反正干什么事情(qing)都(dou)不(bu)允許，我(wo)們(men)(men)(men)沒法(fa)干，眼看競爭對(dui)手(shou)(shou)做的(de)(de)風(feng)生水起的(de)(de)，老(lao)板(ban)就是(shi)不(bu)動，競爭對(dui)手(shou)(shou)都(dou)開(kai)了(le)2個分店(dian)(dian)了(le)，人(ren)家(jia)分店(dian)(dian)的(de)(de)店(dian)(dian)長(chang)月薪都(dou)是(shi)5000多一個月，我(wo)們(men)(men)(men)5年了(le)還是(shi)掙兩千(qian)多塊錢”。
“王老師，你不(bu)(bu)知道，我們(men)(men)的工(gong)資雖(sui)然(ran)不(bu)(bu)高，但(dan)是什么時候發工(gong)資都(dou)沒(mei)準，現在(zai)已經有(you)2個(ge)月沒(mei)發工(gong)資了(le)，我們(men)(men)也不(bu)(bu)敢問。很多人(ren)都(dou)不(bu)(bu)想干了(le)，干好干不(bu)(bu)好，都(dou)是那(nei)么點錢(qian)，拿到(dao)手(shou)拿不(bu)(bu)到(dao)手(shou)還不(bu)(bu)一定(ding)呢！”
“前年XXX從這(zhe)走(zou)了以(yi)后，短短兩年時(shi)間，人家現在都當(dang)經理了，做的(de)很(hen)好的(de)，人家的(de)公司幾乎每(mei)月都提供培訓，還給(gei)配了一(yi)(yi)部(bu)車(che)，原來在這(zhe)的(de)時(shi)候跟我差(cha)的(de)很(hen)遠呢，唉，沒法說。反正這(zhe)么多(duo)年在這(zhe)里，我都習慣了，也(ye)沒打算(suan)離開，走(zou)一(yi)(yi)步(bu)算(suan)一(yi)(yi)步(bu)了”
從上述(shu)的(de)(de)幾段話可以看(kan)(kan)出：整個團隊對老板已經(jing)失(shi)望(wang)，第一、老板的(de)(de)思想僵(jiang)化(hua)，獨斷專(zhuan)行(xing)，不(bu)能聽取合理化(hua)建議(yi)；第二(er)、沒(mei)有(you)(you)發展規劃(hua)，員(yuan)工(gong)(gong)看(kan)(kan)不(bu)到(dao)希望(wang)；第三(san)(san)、員(yuan)工(gong)(gong)跟著(zhu)這(zhe)樣的(de)(de)老板既沒(mei)有(you)(you)增長知識，也沒(mei)有(you)(you)掙到(dao)錢(qian)。第三(san)(san)、有(you)(you)拖欠工(gong)(gong)資的(de)(de)現象，影響員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)積極(ji)性。給員(yuan)工(gong)(gong)一種經(jing)營不(bu)善的(de)(de)感覺。
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