目前中國(guo)企(qi)業談的(de)最(zui)多的(de)就是(shi)(shi)執行力的(de)問題(ti)，不(bu)(bu)少企(qi)業為(wei)此大(da)傷腦筋(jin)，請來不(bu)(bu)少專家老師到企(qi)業進(jin)行培訓，最(zui)后還是(shi)(shi)不(bu)(bu)解決(jue)問題(ti)。是(shi)(shi)專家出(chu)了(le)問題(ti)還是(shi)(shi)企(qi)業出(chu)了(le)問題(ti)，都不(bu)(bu)是(shi)(shi)。專家講的(de)理論是(shi)(shi)沒有問題(ti)的(de)，但是(shi)(shi)他們卻忽略了(le)一(yi)個重要(yao)的(de)問題(ti)就是(shi)(shi)傳(chuan)統中國(guo)國(guo)民性對執行力的(de)影響。
所謂的(de)(de)(de)執行(xing)力就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)對(dui)于(yu)規章、制(zhi)度(du)、標(biao)準(zhun)(zhun)和任務要堅決(jue)地貫(guan)徹下去，不(bu)(bu)打半點折扣(kou)。但是(shi)(shi)(shi)在(zai)中(zhong)國的(de)(de)(de)企(qi)業里面卻往往貫(guan)徹執行(xing)不(bu)(bu)下去，究(jiu)其(qi)深層次的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)是(shi)(shi)(shi)中(zhong)國國民性的(de)(de)(de)問題。中(zhong)國人(ren)做(zuo)事追求的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)方便(bian)快捷(jie)，只要是(shi)(shi)(shi)能(neng)達到(dao)方便(bian)快捷(jie)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，對(dui)于(yu)什么制(zhi)度(du)、規章、標(biao)準(zhun)(zhun)一般不(bu)(bu)在(zai)考慮的(de)(de)(de)范圍(wei)。舉一個簡單(dan)的(de)(de)(de)例子就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)(yi)看出來，比如(ru)行(xing)人(ren)過十字(zi)路口時，交通(tong)規章規定“紅燈停，綠燈行(xing)”。但我們(men)無(wu)論(lun)在(zai)中(zhong)國的(de)(de)(de)任何(he)城市(shi)都可(ke)以(yi)(yi)看到(dao)行(xing)人(ren)對(dui)紅綠燈是(shi)(shi)(shi)熟視無(wu)睹(du)的(de)(de)(de)，因(yin)為不(bu)(bu)方便(bian)快捷(jie)。我在(zai)江蘇一家企(qi)業做(zuo)咨詢(xun)時，遇(yu)到(dao)一個案例，一個機(ji)(ji)械(xie)產品鉆孔后不(bu)(bu)去毛(mao)刺。問員工為什么不(bu)(bu)去毛(mao)刺，這可(ke)是(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)加工的(de)(de)(de)基本常識，他們(men)的(de)(de)(de)回答是(shi)(shi)(shi)去毛(mao)刺耽誤時間，這樣的(de)(de)(de)案例是(shi)(shi)(shi)舉不(bu)(bu)勝舉。
對于中國(guo)國(guo)民性(xing)的(de)這種情(qing)況(kuang)(kuang)，我們(men)如何去提高企業的(de)執行(xing)(xing)力呢？首先我們(men)來看看剛(gang)才(cai)行(xing)(xing)人過十字(zi)路口的(de)情(qing)況(kuang)(kuang)，請(qing)問大(da)家(jia)。在(zai)什(shen)么(me)樣的(de)情(qing)況(kuang)(kuang)下，行(xing)(xing)人能夠(gou)真正做(zuo)到(dao)“紅燈(deng)停，綠(lv)(lv)燈(deng)行(xing)(xing)”呢？只有(you)(you)(you)二種情(qing)況(kuang)(kuang)可以做(zuo)到(dao)，一是(shi)有(you)(you)(you)警(jing)(jing)察(cha)執勤二是(shi)在(zai)十字(zi)路口做(zuo)一個欄(lan)桿，只有(you)(you)(you)綠(lv)(lv)燈(deng)亮時才(cai)開閘。警(jing)(jing)察(cha)執勤在(zai)管理上我們(men)稱為“監督(du)”，欄(lan)桿我們(men)稱為“制度”。
顯(xian)然(ran)“監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)”在(zai)執行(xing)力(li)(li)方(fang)面(mian)具(ju)有(you)(you)(you)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)位(wei)，那么如(ru)(ru)(ru)何進行(xing)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)呢？怎(zen)樣才(cai)能(neng)(neng)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)好呢？對(dui)(dui)于監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)可(ke)以(yi)把它分為(wei)二(er)個方(fang)面(mian)來(lai)(lai)(lai)(lai)探討，一是(shi)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)人(ren)(ren)二(er)是(shi)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)方(fang)法。監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)人(ren)(ren)應(ying)該(gai)是(shi)一級(ji)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)一級(ji)，最終的(de)(de)(de)(de)(de)(de)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)人(ren)(ren)應(ying)該(gai)是(shi)最基(ji)層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)班組(zu)(zu)長(chang)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)最基(ji)層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)班組(zu)(zu)長(chang)在(zai)很(hen)多企(qi)(qi)業(ye)(ye)里(li)面(mian)沒(mei)有(you)(you)(you)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)揮作(zuo)用，他們(men)(men)沒(mei)有(you)(you)(you)真(zhen)正發(fa)揮作(zuo)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)制度(du)設(she)計(ji)本身(shen)就(jiu)有(you)(you)(you)問(wen)題，很(hen)多企(qi)(qi)業(ye)(ye)基(ji)層(ceng)班組(zu)(zu)長(chang)并未脫(tuo)產(chan)。他們(men)(men)需要(yao)(yao)參與計(ji)件(jian)才(cai)能(neng)(neng)拿到(dao)(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)資，所(suo)以(yi)他們(men)(men)沒(mei)有(you)(you)(you)精力(li)(li)和時(shi)間(jian)對(dui)(dui)班組(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)進行(xing)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)和管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)。員工(gong)(gong)(gong)處于自(zi)由狀態，執行(xing)力(li)(li)又來(lai)(lai)(lai)(lai)自(zi)哪里(li)呢？由于班組(zu)(zu)長(chang)沒(mei)有(you)(you)(you)起到(dao)(dao)(dao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，車(che)(che)(che)間(jian)主(zhu)管(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)幅度(du)太(tai)大，所(suo)以(yi)各(ge)項(xiang)制度(du)、規章和標準(zhun)都流于形式。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)江(jiang)蘇(su)(su)常熟一家(jia)服裝企(qi)(qi)業(ye)(ye)輔導時(shi)就(jiu)對(dui)(dui)老(lao)板(ban)提(ti)出(chu)了(le)把班組(zu)(zu)長(chang)脫(tuo)產(chan)出(chu)來(lai)(lai)(lai)(lai)作(zuo)為(wei)專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)干(gan)部(bu)(bu)，老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)(li)非(fei)常強當天(tian)就(jiu)把這(zhe)個問(wen)題解決了(le)。運(yun)行(xing)一個月后(hou)，效果(guo)非(fei)常明(ming)顯(xian)，產(chan)量(liang)不(bu)但(dan)沒(mei)有(you)(you)(you)減少還提(ti)示了(le)30%，質(zhi)(zhi)量(liang)也得(de)到(dao)(dao)(dao)明(ming)顯(xian)提(ti)升。二(er)是(shi)如(ru)(ru)(ru)何監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)，在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)實踐中經(jing)(jing)常發(fa)現監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)不(bu)到(dao)(dao)(dao)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)，也是(shi)執行(xing)力(li)(li)不(bu)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)之一。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)江(jiang)蘇(su)(su)江(jiang)陰市一家(jia)紡(fang)織(zhi)機(ji)械(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)做(zuo)5S咨(zi)詢時(shi)，給企(qi)(qi)業(ye)(ye)設(she)計(ji)了(le)一些工(gong)(gong)(gong)位(wei)器(qi)(qi)具(ju)共計(ji)20個要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)鈑(ban)(ban)金(jin)車(che)(che)(che)間(jian)負責(ze)制作(zuo)。然(ran)后(hou)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)部(bu)(bu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)負責(ze)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)執行(xing)，任(ren)務布置下去(qu)3天(tian)后(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)部(bu)(bu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)去(qu)落實計(ji)劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)情(qing)況(kuang)。該(gai)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)立馬就(jiu)去(qu)了(le)鈑(ban)(ban)金(jin)車(che)(che)(che)間(jian)問(wen)了(le)車(che)(che)(che)間(jian)主(zhu)任(ren)，主(zhu)任(ren)跟(gen)她(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)已(yi)經(jing)(jing)做(zuo)了(le)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)部(bu)(bu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)回來(lai)(lai)(lai)(lai)跟(gen)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)：“安(an)老(lao)師，鈑(ban)(ban)金(jin)車(che)(che)(che)間(jian)已(yi)經(jing)(jing)做(zuo)了(le)”。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)她(ta)(ta)，做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)怎(zen)么樣了(le)？數量(liang)如(ru)(ru)(ru)何？質(zhi)(zhi)量(liang)如(ru)(ru)(ru)何？進度(du)如(ru)(ru)(ru)何？該(gai)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)一臉茫然(ran)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)，你跟(gen)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來(lai)(lai)(lai)(lai)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)再(zai)次來(lai)(lai)(lai)(lai)到(dao)(dao)(dao)鈑(ban)(ban)金(jin)車(che)(che)(che)間(jian)找到(dao)(dao)(dao)主(zhu)任(ren)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)：“主(zhu)任(ren)，交(jiao)給你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)位(wei)器(qi)(qi)具(ju)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)怎(zen)么樣了(le)？”，他說(shuo)(shuo)(shuo)：“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)已(yi)經(jing)(jing)做(zuo)了(le)”。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又問(wen)：“你帶(dai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)去(qu)看(kan)看(kan)”。在(zai)現場我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)看(kan)到(dao)(dao)(dao)有(you)(you)(you)10個已(yi)經(jing)(jing)下料還沒(mei)焊接，有(you)(you)(you)5個已(yi)經(jing)(jing)焊好，有(you)(you)(you)5個已(yi)經(jing)(jing)油漆好。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對(dui)(dui)鈑(ban)(ban)金(jin)車(che)(che)(che)間(jian)主(zhu)任(ren)說(shuo)(shuo)(shuo)：“明(ming)天(tian)能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)全部(bu)(bu)完工(gong)(gong)(gong)交(jiao)付(fu)”，他說(shuo)(shuo)(shuo)：“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)抓(zhua)緊，明(ming)天(tian)交(jiao)付(fu)一定沒(mei)有(you)(you)(you)問(wen)題”，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)接著(zhu)說(shuo)(shuo)(shuo)：“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)明(ming)天(tian)要(yao)(yao)來(lai)(lai)(lai)(lai)驗收(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)”，他說(shuo)(shuo)(shuo)：“安(an)老(lao)師，你放心吧”。回到(dao)(dao)(dao)辦(ban)公室我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)部(bu)(bu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)說(shuo)(shuo)(shuo)：“你對(dui)(dui)剛才(cai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)下去(qu)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)有(you)(you)(you)什么感想？”，她(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)：“安(an)老(lao)師，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)知道(dao)今后(hou)該(gai)怎(zen)么監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)了(le)”。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)開玩笑地(di)跟(gen)她(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)：“監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)要(yao)(yao)做(zuo)到(dao)(dao)(dao)活要(yao)(yao)見人(ren)(ren)死要(yao)(yao)見尸”。
制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)是(shi)(shi)(shi)執行(xing)(xing)力的(de)(de)保障(zhang)。制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)為什么執行(xing)(xing)不(bu)好，問(wen)題往往不(bu)在制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)本(ben)身，而在制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)執行(xing)(xing)方(fang)(fang)面(mian)(mian)。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企業(ye)在執行(xing)(xing)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)*問(wen)題在于(yu)沒(mei)有(you)把執行(xing)(xing)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)“制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)化(hua)(hua)(hua)”。那什么叫(jiao)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，什么又叫(jiao)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)化(hua)(hua)(hua)呢(ni)？用一(yi)句通俗的(de)(de)話來說，制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)針對(dui)某一(yi)件事情做的(de)(de)游(you)戲規(gui)則，制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)化(hua)(hua)(hua)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)將這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)游(you)戲規(gui)則長期(qi)堅(jian)持下去。比如，班(ban)組長對(dui)班(ban)組里的(de)(de)工作應該監督就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)項制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，問(wen)題是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)是(shi)(shi)(shi)否天天堅(jian)持呢(ni)？中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)企業(ye)不(bu)缺制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)缺的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)化(hua)(hua)(hua)。體育鍛(duan)煉對(dui)人體健康是(shi)(shi)(shi)有(you)幫助的(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)人所(suo)(suo)共知的(de)(de)常(chang)識。但是(shi)(shi)(shi)現實生活中(zhong)(zhong)有(you)多(duo)(duo)少(shao)人能夠堅(jian)持10年(nian)甚至(zhi)幾十年(nian)的(de)(de)呢(ni)。我就(jiu)把中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)傳統的(de)(de)《床上八(ba)段錦(jin)》這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)健身運動堅(jian)持了(le)(le)53年(nian)，所(suo)(suo)以我今年(nian)61歲(sui)了(le)(le)，體檢沒(mei)有(you)發(fa)現如何毛病，每(mei)年(nian)到全國(guo)(guo)各地講課(ke)達200多(duo)(duo)天都不(bu)感(gan)到疲倦(juan)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)長期(qi)堅(jian)持這(zhe)(zhe)(zhe)項鍛(duan)煉的(de)(de)結(jie)果。長期(qi)堅(jian)持的(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)化(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)形成(cheng)執行(xing)(xing)力文化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)所(suo)(suo)在。
為了(le)真正提高企(qi)業(ye)的執行力，在對企(qi)業(ye)咨詢的過程中(zhong)，我通(tong)過編制工作(zuo)流(liu)程和工作(zuo)標準的方法(fa)來改善企(qi)業(ye)執行力，在實踐中(zhong)取得了(le)良(liang)好的效果(guo)。
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