編(bian)輯部,您好
我(wo)(wo)在企(qi)業主要從事(shi)新(xin)產品研發工作(zuo),曾接受(shou)過項目(mu)(mu)管(guan)理方面的專門培(pei)訓并獲得(de)相關證書。由(you)于(yu)我(wo)(wo)們(men)企(qi)業領導(dao)對項目(mu)(mu)管(guan)理尚(shang)不了(le)解,因(yin)此(ci),項目(mu)(mu)管(guan)理在我(wo)(wo)們(men)企(qi)業和(he)部門并未得(de)到應有(you)(you)的重(zhong)視和(he)應用。為(wei)此(ci),我(wo)(wo)也專門找部門領導(dao)交流過此(ci)事(shi),同(tong)時也向上(shang)級(ji)領導(dao)反映(ying),希望能夠引入國(guo)際先進的項目(mu)(mu)管(guan)理來開展相關工作(zuo)。但(dan)至今仍(reng)然是(shi)石沉大海,我(wo)(wo)也感到有(you)(you)些郁悶。不知(zhi)貴刊(kan)編輯部有(you)(you)什么好的意見和(he)建(jian)議可以改變目(mu)(mu)前的狀況(kuang)?
隋(sui)繼周老師解答:
這位朋友,您好,根(gen)據您反饋(kui)的(de)(de)信(xin)息來(lai)看(kan),“項(xiang)目管理(li)推廣難”這個(ge)企業(ye)內(nei)部(bu)變革(ge)問題的(de)(de)主(zhu)(zhu)要(yao)原因是公司管理(li)層在內(nei)的(de)(de)絕大部(bu)分人對(dui)(dui)項(xiang)目管理(li)還(huan)不(bu)了解(jie),企業(ye)缺乏必要(yao)的(de)(de)項(xiang)目管理(li)環境(jing)支(zhi)持。那么,為(wei)了解(jie)決(jue)(jue)這個(ge)難題,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)除了要(yao)找出問題的(de)(de)主(zhu)(zhu)要(yao)原因,還(huan)要(yao)分析出這些(xie)原因中有哪些(xie)關鍵因素,然后對(dui)(dui)這些(xie)因素施(shi)加影響,使之朝有利于我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)期望的(de)(de)改良方面發展,再通過定(ding)期檢查和評判,看(kan)問題是否得到解(jie)決(jue)(jue)。這個(ge)案例,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)必須(xu)意識到:任何變革(ge)不(bu)以我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)個(ge)人意志為(wei)轉移,只有為(wei)業(ye)務服務,才能(neng)長久生存,而業(ye)績的(de)(de)提高和改善(shan)才能(neng)最好的(de)(de)支(zhi)持或(huo)佐證變革(ge)。
首先,我們(men)要對變革的發起進(jin)行商業(ye)論證。說(shuo)清楚為什(shen)(shen)么要進(jin)行項(xiang)目管理推廣,它(ta)對業(ye)務的價(jia)值是(shi)什(shen)(shen)么,有哪些(xie)可選(xuan)的變革方(fang)案(an),變革過程中有哪些(xie)風(feng)險,需要投(tou)入(ru)多少(shao)資源,成本是(shi)多少(shao),持續多長時間,產生多大的收(shou)益(yi),可能的損(sun)失(shi)又(you)是(shi)什(shen)(shen)么,推薦的*方(fang)案(an)是(shi)什(shen)(shen)么。只有這樣(yang),你(ni)才能給領(ling)導(dao)一個清晰明了的決策依據,才能獲得上面(mian)的支持。
其次,從實(shi)施(shi)層面,對問題原(yuan)因中的(de)項目管理知識、項目管理環境等關鍵(jian)因素施(shi)加影(ying)響,讓(rang)更多的(de)人參與(yu)進(jin)來。具體辦法如下(xia):
普(pu)及(ji)項(xiang)目(mu)管理(li)(li)知識,對(dui)不同層(ceng)次的(de)(de)人要差(cha)別對(dui)待(dai)。對(dui)高層(ceng)而(er)言(yan)(yan),“他山之石(shi)可以(yi)攻玉”,可以(yi)聯合(he)人力(li)資源部門(men)通過組織(zhi)(zhi)外(wai)(wai)部培訓借助外(wai)(wai)部力(li)量對(dui)高層(ceng)說服教育,也可以(yi)安排(pai)高層(ceng)參加(jia)高端(duan)論壇(tan)(tan)或到(dao)優秀企業參觀交(jiao)流(liu)等方(fang)式,給他們創(chuang)造一(yi)(yi)些學(xue)習(xi)交(jiao)流(liu)的(de)(de)機會。對(dui)中層(ceng)而(er)言(yan)(yan),除了通過日常工(gong)作(zuo)交(jiao)流(liu)協作(zuo)等機會加(jia)大(da)項(xiang)目(mu)管理(li)(li)推(tui)廣外(wai)(wai),還要給予他們創(chuang)造一(yi)(yi)些學(xue)習(xi)項(xiang)目(mu)管理(li)(li)的(de)(de)環境,推(tui)薦他們參加(jia)一(yi)(yi)些項(xiang)目(mu)管理(li)(li)的(de)(de)沙龍活動、演講論壇(tan)(tan)等,邀請他們加(jia)入互聯網上的(de)(de)項(xiang)目(mu)管理(li)(li)交(jiao)流(liu)群和知名(ming)論壇(tan)(tan)社區等,提(ti)高他們的(de)(de)學(xue)習(xi)興趣。對(dui)底層(ceng)而(er)言(yan)(yan),可以(yi)通過一(yi)(yi)些項(xiang)目(mu)管理(li)(li)學(xue)習(xi)視頻(pin)組織(zhi)(zhi)內部學(xue)習(xi),提(ti)高他們的(de)(de)學(xue)習(xi)積極性(xing),比如(ru)每周五下(xia)午例會學(xue)習(xi)。
營造“項目(mu)管理(li)(li)環境”,團結(jie)眾人(ren)(ren)共(gong)同(tong)影響和(he)改造環境,“團結(jie)一(yi)(yi)切可(ke)以團結(jie)的(de)力量(liang)”。雖然看似漠不(bu)關(guan)(guan)心(xin),但和(he)變革(ge)(ge)者有共(gong)同(tong)愿望的(de)部(bu)(bu)門(men)和(he)人(ren)(ren)其(qi)實有很多(duo),比如說設計開發部(bu)(bu)、工程實施部(bu)(bu)、質量(liang)管理(li)(li)部(bu)(bu)、人(ren)(ren)力資(zi)源部(bu)(bu)、財務部(bu)(bu)等,他(ta)們(men)都是項目(mu)流(liu)(liu)程環節(jie)中的(de)關(guan)(guan)鍵部(bu)(bu)門(men),實際工作中因流(liu)(liu)程低(di)效、資(zi)源浪費、缺乏工具和(he)技術支持(chi)等問題也(ye)是他(ta)們(men)常(chang)年的(de)痛處(chu)所在(zai),一(yi)(yi)旦(dan)他(ta)們(men)通過(guo)企業培(pei)訓、同(tong)行交(jiao)流(liu)(liu)、變革(ge)(ge)推進者的(de)游說逐漸弄明白了項目(mu)管理(li)(li)實際是在(zai)幫助他(ta)們(men)解決痛根、改善(shan)業績和(he)拓寬(kuan)職業發展通道后,他(ta)們(men)就能真心(xin)支持(chi)變革(ge)(ge)。屆時再通過(guo)變革(ge)(ge)者的(de)人(ren)(ren)際關(guan)(guan)系(xi)處(chu)理(li)(li)技巧來影響這(zhe)(zhe)些部(bu)(bu)門(men)的(de)關(guan)(guan)鍵人(ren)(ren)物,讓他(ta)們(men)盡早(zao)參與到變革(ge)(ge)中來的(de)話,那么,這(zhe)(zhe)個變革(ge)(ge)就具有堅(jian)實的(de)力量(liang),變革(ge)(ge)才會最終獲得成功。
再次,就是要建立一個變(bian)革推動組織來(lai)負責(ze)推進變(bian)革。變(bian)革負責(ze)人至少要經過(guo)(guo)企業(ye)領導的(de)(de)正(zheng)式和(he)充分授(shou)權(quan),在推進的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中,變(bian)革負責(ze)人需要了(le)解大家都(dou)希(xi)望從變(bian)革中獲(huo)得什么(me),找到大家的(de)(de)共同點,平(ping)衡(heng)好各方利益(yi),達成思想和(he)利益(yi)共識。變(bian)革的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中注重方法,切勿死搬硬(ying)套,拿(na)來(lai)主(zhu)義,要根(gen)據企業(ye)實際情(qing)況(kuang)設計變(bian)革的(de)(de)方案和(he)項目(mu)管(guan)理(li)流程(cheng)(cheng)。
最后,利用好(hao)關(guan)鍵機(ji)(ji)會(hui)(hui)。一方(fang)面(mian)可以通過引入企(qi)業(ye)(ye)競爭發展需要獲得資質的(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)(hui)宣傳造勢,將變革影響擴大,吸(xi)引更多(duo)人關(guan)注,同時(shi)將變革做實,據我所知,有些企(qi)業(ye)(ye)就是(shi)通過引入CMMI®、ISO9001®、計算機(ji)(ji)信息系統集成資質的(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)(hui)來推(tui)(tui)進(jin)項(xiang)(xiang)目管理(li)(li)(li)變革。另一方(fang)面(mian),要利用好(hao)和第三(san)方(fang)共同合作項(xiang)(xiang)目的(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)(hui)加大項(xiang)(xiang)目管理(li)(li)(li)變革的(de)(de)力度。可以通過典(dian)型(xing)項(xiang)(xiang)目機(ji)(ji)會(hui)(hui),將項(xiang)(xiang)目管理(li)(li)(li)方(fang)法(fa)進(jin)行試(shi)點推(tui)(tui)進(jin),待取得良好(hao)效果時(shi),進(jin)行包裝(zhuang),總結匯(hui)報。有些企(qi)業(ye)(ye)項(xiang)(xiang)目經理(li)(li)(li)把項(xiang)(xiang)目管理(li)(li)(li)過程中的(de)(de)關(guan)鍵場面(mian)等通過照片和錄影的(de)(de)方(fang)式(shi)良好(hao)的(de)(de)記(ji)錄下來,最后通過制(zhi)作多(duo)媒體光盤的(de)(de)形(xing)式(shi)向企(qi)業(ye)(ye)高管匯(hui)報,向其(qi)他(ta)部(bu)門推(tui)(tui)廣,效果非常好(hao)。
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