在數字化(hua)轉型的(de)浪潮中，企業(ye)服(fu)務(wu)管(guan)家(jia)扮演(yan)著至(zhi)關重要的(de)角(jiao)色。為了(le)提(ti)升(sheng)企業(ye)服(fu)務(wu)管(guan)家(jia)的(de)專業(ye)素養，2025年，一(yi)場以“企業(ye)服(fu)務(wu)管(guan)家(jia)培(pei)(pei)訓會”為主(zhu)題的(de)專業(ye)盛(sheng)會即將拉開帷幕。以下是(shi)本(ben)次培(pei)(pei)訓會的(de)詳(xiang)細內(nei)容安排，通過豐富的(de)表格形式呈現(xian)，以便于讀者全面了(le)解。
| 表格1：培(pei)(pei)訓(xun)會時(shi)間(jian)安排 | | --- | --- | | 日(ri)(ri)(ri)期(qi) | 時(shi)間(jian)段(duan) | 活(huo)動(dong)內容(rong) | | 2025年(nian)(nian)1月1日(ri)(ri)(ri) | 上(shang)(shang)午(wu)9:00-12:00 | 開幕(mu)式(shi)及(ji)領導(dao)致辭 | | 2025年(nian)(nian)1月1日(ri)(ri)(ri) | 下午(wu)13:00-17:00 | 企業(ye)服(fu)務管(guan)家(jia)職(zhi)業(ye)素養培(pei)(pei)訓(xun) | | 2025年(nian)(nian)1月2日(ri)(ri)(ri) | 上(shang)(shang)午(wu)9:00-12:00 | 客戶關(guan)系(xi)管(guan)理(li)技巧培(pei)(pei)訓(xun) | | 2025年(nian)(nian)1月2日(ri)(ri)(ri) | 下午(wu)13:00-17:00 | 企業(ye)服(fu)務管(guan)家(jia)溝通技巧培(pei)(pei)訓(xun) | | 2025年(nian)(nian)1月3日(ri)(ri)(ri) | 上(shang)(shang)午(wu)9:00-12:00 | 企業(ye)服(fu)務管(guan)家(jia)團隊協作(zuo)培(pei)(pei)訓(xun) | | 2025年(nian)(nian)1月3日(ri)(ri)(ri) | 下午(wu)13:00-17:00 | 企業(ye)服(fu)務管(guan)家(jia)案例分析及(ji)實(shi)戰演練 |
| 表格(ge)2：培訓(xun)會講(jiang)師陣容 | | --- | --- | | 講(jiang)師姓(xing)名(ming)(ming) | 背景介紹(shao) | 主講(jiang)課程 | | 張(zhang)教授 | 某知名(ming)(ming)大學(xue)商學(xue)院教授，長期(qi)從事企業(ye)(ye)管(guan)理(li)研究 | 企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)管(guan)家(jia)職業(ye)(ye)素養(yang)培訓(xun) | | 李博(bo)士(shi) | 某知名(ming)(ming)企業(ye)(ye)高級(ji)客戶經理(li)，擁有豐富的(de)客戶關系(xi)管(guan)理(li)經驗 | 客戶關系(xi)管(guan)理(li)技(ji)巧培訓(xun) | | 王老師 | 某知名(ming)(ming)培訓(xun)機構資深(shen)講(jiang)師，擅(shan)長溝通技(ji)巧培訓(xun) | 企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)管(guan)家(jia)溝通技(ji)巧培訓(xun) | | 趙經理(li) | 某知名(ming)(ming)企業(ye)(ye)團隊(dui)管(guan)理(li)專家(jia)，擅(shan)長團隊(dui)協作(zuo)培訓(xun) | 企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)管(guan)家(jia)團隊(dui)協作(zuo)培訓(xun) |
| 表(biao)格3：培(pei)訓會課程(cheng)大綱 | | --- | --- | | 課程(cheng)名稱 | 課程(cheng)內容(rong) | 目標學員 | | 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)家(jia)(jia)(jia)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)素養(yang)培(pei)訓 | 了解(jie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)家(jia)(jia)(jia)的職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)定(ding)位、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)規劃及職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)道德 | 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)家(jia)(jia)(jia) | | 客戶關系管(guan)(guan)理(li)技巧(qiao)(qiao)培(pei)訓 | 掌握客戶關系管(guan)(guan)理(li)的核心要素、技巧(qiao)(qiao)和方法 | 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)家(jia)(jia)(jia) | | 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)家(jia)(jia)(jia)溝通(tong)技巧(qiao)(qiao)培(pei)訓 | 提升溝通(tong)能力(li)，有效(xiao)解(jie)決客戶問題 | 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)家(jia)(jia)(jia) | | 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)家(jia)(jia)(jia)團隊協作培(pei)訓 | 培(pei)養(yang)團隊協作精(jing)神，提高團隊執行(xing)力(li) | 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)家(jia)(jia)(jia) | | 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)家(jia)(jia)(jia)案例分析及實(shi)戰演練 | 通(tong)過案例分析，提升實(shi)戰能力(li) | 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)家(jia)(jia)(jia) |
本次培(pei)訓會(hui)旨在通過系(xi)統化(hua)的培(pei)訓，提升企業(ye)服(fu)務(wu)(wu)管家的專業(ye)素養(yang)，助力企業(ye)更(geng)好地服(fu)務(wu)(wu)客戶，實現可持續(xu)發展(zhan)(zhan)。相(xiang)信通過這(zhe)次培(pei)訓，企業(ye)服(fu)務(wu)(wu)管家們將收獲(huo)滿(man)(man)滿(man)(man)，為我(wo)國企業(ye)服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)的發展(zhan)(zhan)貢(gong)獻力量。
| 表(biao)格4：培訓會(hui)報(bao)名方(fang)(fang)式(shi) | | --- | --- | | 報(bao)名方(fang)(fang)式(shi) | 報(bao)名截止日期 | 聯(lian)系(xi)方(fang)(fang)式(shi) | | 網(wang)上報(bao)名 | 2025年12月(yue)31日 | 400-x- | | 現場(chang)報(bao)名 | 2025年1月(yue)1日 | 活動現場(chang)報(bao)名處(chu) |
讓我們(men)共同期待(dai)2025企(qi)業服務管家培訓會(hui)的成功(gong)舉(ju)辦，為企(qi)業服務行(xing)業注(zhu)入新的活力！
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