怎樣有效執行(xing)管理制度(du)
管理(li)規定難以執(zhi)行，怎么辦？
問(wen)題(ti)：我(wo)在(zai)一家剛成(cheng)立(li)的小型(xing)加工(gong)企(qi)業獨立(li)擔(dan)任人(ren)事(shi)工(gong)作，目前公司僅有(you)員工(gong)20人(ren)。我(wo)到(dao)崗(gang)后制定(ding)(ding)了一些管理(li)規定(ding)(ding)，但很(hen)難(nan)得到(dao)有(you)效執行，請問(wen)該怎(zen)么辦(ban)？（提(ti)問(wen)者：清風(feng)居(ju)士(shi)001）
解答：管理規(gui)定不能執(zhi)(zhi)行(xing)或執(zhi)(zhi)行(xing)不徹底是許多中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)面臨的問題。中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)在發(fa)展(zhan)過程中，隨(sui)著(zhu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)生(sheng)產規(gui)模的擴張和人員(yuan)數(shu)量(liang)的增加，需要制(zhi)定一些規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)來(lai)規(gui)范部門和員(yuan)工(gong)的行(xing)為。畢竟，企(qi)(qi)(qi)業(ye)要做(zuo)大做(zuo)強，就要從人治過渡到法治。這(zhe)法治就是企(qi)(qi)(qi)業(ye)的規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)。
規章(zhang)制(zhi)度的有效執行，需(xu)要考慮(lv)規章(zhang)制(zhi)度的必要性、可行性和配套(tao)措(cuo)施。
首先談必要性。企業應該首先針對緊(jin)要、迫切的(de)問題制定規章制度，力求規章制度能夠切實解(jie)決企業問題，而(er)不是單純追求好看。
其次要考慮制度(du)的(de)可行(xing)性。在制定制度(du)的(de)時(shi)候，需要與高、中管理層和(he)制度(du)負責部門充(chong)分溝通(tong)，明確定義制度(du)的(de)適用范(fan)圍(wei)和(he)目的(de)、制度(du)執行(xing)過程中可能出現的(de)問題和(he)應對(dui)措(cuo)施。
制(zhi)(zhi)度(du)要推行(xing)，配(pei)套措(cuo)施也(ye)不能少。首先要對制(zhi)(zhi)度(du)相(xiang)關部門和崗位做(zuo)好(hao)培訓，使(shi)他們(men)充分理解(jie)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)內容(rong)。其(qi)次，要制(zhi)(zhi)定相(xiang)應的(de)考(kao)核、獎懲措(cuo)施，確保違反制(zhi)(zhi)度(du)的(de)情(qing)況(kuang)要受到(dao)處罰(fa)。言(yan)必行(xing)，行(xing)必果，這(zhe)樣才能保證制(zhi)(zhi)度(du)執行(xing)不走樣。
員(yuan)工不認同(tong)現在的工資制度和工作(zuo)方式(shi)，怎么(me)辦？
問(wen)題：公(gong)司近(jin)期(qi)對(dui)人(ren)員(yuan)有(you)較大(da)的(de)調整，將一(yi)些發(fa)行(xing)部(bu)骨干人(ren)員(yuan)調入了(le)業務部(bu)。但(dan)這(zhe)些被調動的(de)人(ren)員(yuan)對(dui)現有(you)的(de)工(gong)(gong)資(zi)制度（業務部(bu)的(de)基本工(gong)(gong)資(zi)同發(fa)行(xing)部(bu)的(de)基本工(gong)(gong)資(zi)有(you)較大(da)差(cha)距(ju)）和工(gong)(gong)作(zuo)方(fang)式都不認同。作(zuo)為他(ta)們(men)現在的(de)管理者(zhe)，應該怎么辦(ban)？（提問(wen)者(zhe)：風雨攜程，相(xiang)伴一(yi)生）
解答：隨著公司(si)的(de)業務調整，調動員工(gong)的(de)崗(gang)位是很正常(chang)的(de)。對于調動崗(gang)位的(de)員工(gong)，應(ying)該根據他(ta)現有的(de)工(gong)資情況，盡(jin)可能保證新崗(gang)位的(de)工(gong)資不變或(huo)變動幅(fu)度較小，減(jian)少他(ta)的(de)心理落差，盡(jin)快(kuai)融入(ru)新的(de)部門。
員工進入新的(de)部門工作，應該安(an)排一個老員工幫助(zhu)、輔導他們。從業務上給予具體指(zhi)導，幫助(zhu)他盡快獨立(li)開展工作。
有些員(yuan)工調(diao)動(dong)崗位(wei)后，工資(zi)變動(dong)較大，難免有情(qing)緒。這(zhe)時(shi)候，部(bu)門經理應該(gai)做好解釋和(he)說服(fu)工作。如(ru)果(guo)員(yuan)工還是不能接(jie)受新的崗位(wei)和(he)工資(zi)，則應該(gai)與人(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)門聯系(xi)，商討是否調(diao)動(dong)員(yuan)工的崗位(wei)。
業(ye)績與規范沖(chong)突(tu)時怎么處理？
問(wen)題：我們企業(ye)以前比較注重(zhong)業(ye)績(ji)，導致(zhi)現(xian)在(zai)在(zai)規(gui)范(fan)化管理時出(chu)現(xian)問(wen)題。銷售人員排斥規(gui)范(fan)化管理，一再強調業(ye)績(ji)就是發展的硬道(dao)理。請問(wen)這種(zhong)情(qing)況該怎么處理？（提問(wen)者：飄于(yu)何方）
解答：伴隨(sui)公司的發展，逐步規(gui)(gui)范(fan)(fan)公司的管理是很有(you)必(bi)要的。但規(gui)(gui)范(fan)(fan)化管理需要一個過程，從沒有(you)規(gui)(gui)范(fan)(fan)到不太規(gui)(gui)范(fan)(fan)再(zai)到比較(jiao)規(gui)(gui)范(fan)(fan)，需要時間和員工的逐步適應。
具體(ti)行動時，可(ke)先(xian)制定一(yi)個條款較為(wei)寬松的(de)(de)(de)管理(li)制度，讓人們(men)有(you)一(yi)個心(xin)理(li)適(shi)應的(de)(de)(de)過程。如(ru)果時間允(yun)許和(he)有(you)必要(yao)的(de)(de)(de)話，可(ke)以(yi)規(gui)定一(yi)個模擬運行期。在此(ci)期間，只檢查不考核，獎勵制度執行好(hao)的(de)(de)(de)部(bu)門(men)和(he)個人，引導員工從(cong)心(xin)理(li)、行為(wei)上適(shi)應新制度。
制(zhi)(zhi)度執行(xing)一段(duan)時間，員工已經(jing)習慣和適(shi)應(ying)之后，再根(gen)據情況需要，細(xi)化制(zhi)(zhi)度條款，明確考核獎懲措施(shi)。由(you)于員工前一段(duan)時間已經(jing)適(shi)應(ying)了制(zhi)(zhi)度，在這個基礎(chu)上(shang)，再接受細(xi)化的制(zhi)(zhi)度，難度就(jiu)會小(xiao)很(hen)多。
如(ru)何有效(xiao)管(guan)理長期駐外人員？
問題：公司由于架構上(shang)的(de)原(yuan)因在(zai)全(quan)省(sheng)各個地級(ji)市(shi)場都安排了(le)一(yi)(yi)名常駐的(de)業(ye)務人(ren)員，他(ta)們(men)(men)每個月回省(sheng)辦事處開一(yi)(yi)次會，時間久了(le)總感覺他(ta)們(men)(men)的(de)工作狀(zhuang)態有(you)問題。請問對(dui)長期(qi)駐外的(de)業(ye)務人(ren)員如何進行有(you)效管理？（提問者：cokewu）
解(jie)答(da)：首先看激(ji)勵措(cuo)施(shi)是(shi)否合理(li)，如果激(ji)勵措(cuo)施(shi)不到位，可(ke)能要考慮(lv)調(diao)整激(ji)勵措(cuo)施(shi)。其次分配(pei)公司任務或要求(qiu)他們(men)制定工(gong)(gong)作目標和計劃(hua)，要求(qiu)每(mei)周(zhou)(zhou)提交工(gong)(gong)作計劃(hua)及上周(zhou)(zhou)工(gong)(gong)作總結，每(mei)天拜訪客(ke)戶(hu)后填寫工(gong)(gong)作日(ri)志(zhi)。加強對他們(men)執行工(gong)(gong)作計劃(hua)的監(jian)控，對計劃(hua)及達成(cheng)情(qing)況進行考核，并和薪資掛(gua)鉤。
團隊(dui)中出(chu)了“間諜”，怎么辦？
問題：一(yi)些小(xiao)型競爭(zheng)對手(shou)經常挖(wa)我們(men)公(gong)司墻腳，但(dan)由于公(gong)司在(zai)(zai)員(yuan)工(gong)福利待遇(yu)以及(ji)發展前景(jing)方面(mian)無(wu)人(ren)能(neng)及(ji)，所以真正(zheng)跳槽的人(ren)并不多(duo)。但(dan)是(shi)久(jiu)而久(jiu)之，一(yi)些人(ren)甚至(zhi)是(shi)重要的中層(ceng)干部在(zai)(zai)充當間諜。他們(men)把公(gong)司的生(sheng)產、技(ji)術、營(ying)銷方面(mian)的信息(xi)提(ti)供給(gei)(gei)競爭(zheng)對手(shou)，甚至(zhi)利用休假和其他休息(xi)時間去(qu)競爭(zheng)對手(shou)那里做現場指(zhi)導。公(gong)司對此大傷腦筋，感覺(jue)沒(mei)有什(shen)么(me)好的辦法能(neng)夠制止這類事情，因為無(wu)法干涉別人(ren)的私(si)人(ren)生(sheng)活，而8小(xiao)時之內你又抓不到什(shen)么(me)把柄。請專家給(gei)(gei)予(yu)指(zhi)點。（提(ti)問者：swift001）
解答：要(yao)讓(rang)員工明白(bai)公司對他們(men)堅(jian)持(chi)“高回報、高風險”的原則。首先要(yao)加強保密工作，出具一(yi)些(xie)相關(guan)的保密制(zhi)度(du)，以及(ji)通過(guo)制(zhi)度(du)界(jie)定(ding)哪些(xie)屬(shu)泄密行為(wei)。
其次同員工簽訂保密(mi)協(xie)議，并在(zai)與(yu)關(guan)鍵人員簽訂勞動合(he)同時，采取年薪制，年薪余額(e)(e)發放與(yu)違紀掛鉤(gou)。同時明確高額(e)(e)敬業補(bu)償金額(e)(e)或工作(zuo)滿多少年沒有出現問題，公司(si)可給予車(che)、房、培訓等(deng)獎勵(li)(li)。一旦出現泄密(mi)行為，這(zhe)些措(cuo)施立即(ji)失效(xiao)。用長期激勵(li)(li)措(cuo)施引(yin)導他不要去觸電(dian)。
但如(ru)果有(you)證(zheng)據(ju)證(zheng)明某人泄(xie)露了公(gong)司(si)(si)(si)機密，堅決(jue)開(kai)除，以警示其他人員，這種(zhong)證(zheng)據(ju)只經公(gong)司(si)(si)(si)單方認定(ding)。另外(wai)，公(gong)司(si)(si)(si)要(yao)對員工進行這方面的(de)教育，同時要(yao)舉一(yi)些(xie)案例來(lai)說明公(gong)司(si)(si)(si)給予高回報就(jiu)別采取這種(zhong)高風險的(de)行為，否則公(gong)司(si)(si)(si)決(jue)不姑息。用(yong)敲山震虎的(de)方法，可(ke)能會使某些(xie)員工有(you)所(suo)收斂。
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