精粹一：認同在先。
HR批評部屬之前應該運用精粹一。先把該員工的優點提出來，目的是為批評鋪平道路，放松在批評他之前的壓力反抗情緒。切記：即使是最有涵的人，也不喜歡指出他做錯的事情。先認同他1-2項表現優秀的工作，讓他知道作為上級你是很賞識他的，他就會誠心接受批評，否則，他會憋一肚子怨氣。
精粹二：以身作責。
HR經理要在部(bu)屬(shu)(shu)面前有(you)威信，以(yi)身作責(ze)做(zuo)示范是必(bi)須(xu)(xu)的(de)。你的(de)言行(xing)舉止(zhi)、外表(biao)衣著(zhu)、私人生活(huo)，以(yi)及(ji)如(ru)(ru)何對待妻兒子女等，都(dou)會成(cheng)為下屬(shu)(shu)談論的(de)話題。有(you)時(shi)你會覺得(de)事情怪得(de)很，但(dan)的(de)HR精英博客1Ws1ICF~ f確好(hao)事不(bu)(bu)出(chu)門，壞(huai)事傳千里(li)。“聽說了(le)嗎？他上星期把太(tai)太(tai)給打了(le)。”類似丑聞(wen)很快(kuai)會傳出(chu)去(qu)。所(suo)以(yi)，作為部(bu)屬(shu)(shu)的(de)上司(si)，必(bi)須(xu)(xu)做(zuo)出(chu)榜樣(yang)，言行(xing)一(yi)致(zhi)，表(biao)里(li)如(ru)(ru)一(yi)，反過(guo)來，領導的(de)行(xing)為不(bu)(bu)佳，部(bu)屬(shu)(shu)也不(bu)(bu)會有(you)好(hao)行(xing)為。
精粹三：培育自己人。
作為(wei)HR經(jing)理(li)，你(ni)(ni)所管理(li)的(de)人(ren)力資源工作，需要(yao)團(tuan)隊強有(you)力的(de)支持(chi)。身邊沒有(you)自己人(ren)，做起來總會打(da)折(zhe)扣。培育自己人(ren)不是(shi)要(yao)你(ni)(ni)拉幫結派，是(shi)要(yao)培育能為(wei)你(ni)(ni)做事、沖鋒、有(you)能力解(jie)決問(wen)題的(de)部屬。你(ni)(ni)能包容他的(de)缺點(dian)，能鼓(gu)勵他自信做事，能為(wei)你(ni)(ni)解(jie)決問(wen)題，你(ni)(ni)對(dui)他放(fang)心，這樣(yang)你(ni)(ni)會有(you)更多機會處理(li)其(qi)他問(wen)題。
精粹四：用情商開展工作。
做人(ren)力資源(yuan)的人(ren)要(yao)(yao)有(you)智(zhi)商(shang)(shang)，但更(geng)要(yao)(yao)有(you)情商(shang)(shang)。HR在工作中以情商(shang)(shang)去(qu)管理(li)，能(neng)愉(yu)快與人(ren)溝(gou)通，能(neng)恰當處理(li)情緒(xu)(xu)，能(neng)受人(ren)喜(xi)歡。在美國企業界，人(ren)事主管們大多認為：“智(zhi)商(shang)(shang)使(shi)人(ren)得以錄用，而情商(shang)(shang)使(shi)人(ren)得以提升”。在市場(chang)競(jing)爭日益激烈的今天，取得最好(hao)成績的人(ren)往(wang)往(wang)不是(shi)具有(you)高(gao)智(zhi)商(shang)(shang)的人(ren)，更(geng)是(shi)那些能(neng)掌控情緒(xu)(xu)的人(ren)。
精粹五：營造和諧環境。
人(ren)力資源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)者要(yao)(yao)在(zai)企(qi)(qi)業(ye)呆(dai)下去，做(zuo)(zuo)得久，做(zuo)(zuo)得穩，并能使大(da)多(duo)數員(yuan)工(gong)認同你，同時(shi)從人(ren)力資源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)受益，HR要(yao)(yao)善于營造(zao)(zao)環境(jing)。一個(ge)企(qi)(qi)業(ye)或部(bu)門有(you)(you)和(he)(he)諧(xie)、良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)軟環境(jing)，其成(cheng)員(yuan)便會擁有(you)(you)積極的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)心態(tai)和(he)(he)動機。而企(qi)(qi)業(ye)和(he)(he)諧(xie)的(de)(de)(de)(de)環境(jing)是要(yao)(yao)HR建立良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)溝通機制，搭建良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)組織平臺(tai)，設計更有(you)(you)人(ren)性化的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)制度，這些對管(guan)(guan)理(li)者和(he)(he)員(yuan)工(gong)行為的(de)(de)(de)(de)影響，尤其是工(gong)作(zuo)態(tai)度、工(gong)作(zuo)滿意(yi)度、工(gong)作(zuo)表現、動機和(he)(he)創造(zao)(zao)性等有(you)(you)顯著(zhu)作(zuo)用(yong)。
精粹六： 做水晶球HR管理者。
水晶球的特性是外表光滑、質(zhi)地堅(jian)硬、透(tou)明晶瑩，八面玲瓏。因此，HR要做一(yi)個漂亮(liang)的水晶球。在工作(zuo)中既有圓潤(run)的一(yi)面，同(tong)時又能(neng)堅(jian)持原則，處理(li)利(li)益(yi)問(wen)題時像水晶球一(yi)樣(yang)公平公正透(tou)明。辭(ci)(ci)(ci)退員工要像個水晶球一(yi)樣(yang)。辭(ci)(ci)(ci)退的理(li)由充分，立場堅(jian)定，準備充足的證據。同(tong)時辭(ci)(ci)(ci)退的方式要像水晶球一(yi)樣(yang)光滑委婉，要讓被(bei)辭(ci)(ci)(ci)退者能(neng)接受條件，甚至是辭(ci)(ci)(ci)退他了，他還心(xin)存感激。
做好以上(shang)六個(ge)精(jing)粹(cui)，你的(de)HR管理技能便又上(shang)一個(ge)新臺階(jie)了。
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