在(zai)許多項目(mu)(mu)中，項目(mu)(mu)組成(cheng)員來自不同的職能部門或不同組織，以(yi)前從未在(zai)一起工作過(guo)，要(yao)想使這樣一組人發展(zhan)成(cheng)為一個(ge)高(gao)效的團隊，需要(yao)經過(guo)一個(ge)過(guo)程(cheng)。通(tong)常可將這一過(guo)程(cheng)分為四個(ge)階段：形成(cheng)、震蕩、規范(fan)、執行。
（一）形成階段
在這一(yi)階(jie)段(duan)，項(xiang)目組成(cheng)員(yuan)剛(gang)剛(gang)開始(shi)(shi)在一(yi)起工作，總體(ti)上有積極的愿(yuan)望，急于開始(shi)(shi)工作，但(dan)對(dui)自己(ji)的職責及其他成(cheng)員(yuan)的角色都不是很(hen)了解，他們(men)會有很(hen)多的疑問，并不斷摸索以確(que)定何種行(xing)為能夠被接受。在這一(yi)階(jie)段(duan)，項(xiang)目經理需要進行(xing)團隊的指導和(he)構建工作。
應(ying)向(xiang)項(xiang)目組成(cheng)(cheng)員宣傳項(xiang)目目標(biao)(biao)(biao)，并為他們描(miao)繪未(wei)來的(de)美好前(qian)景(jing)(jing)及項(xiang)目成(cheng)(cheng)功所能帶來的(de)效益(yi)，公(gong)布項(xiang)目的(de)工作范圍、質量(liang)標(biao)(biao)(biao)準、預算(suan)和(he)進(jin)度計(ji)劃的(de)標(biao)(biao)(biao)準和(he)限制，使(shi)每個成(cheng)(cheng)員對項(xiang)目目標(biao)(biao)(biao)有全面深入的(de)了(le)解(jie)，建(jian)立起(qi)共同(tong)的(de)愿(yuan)景(jing)(jing)。
明確每(mei)個項目團隊成員的角色(se)、主要任務(wu)和(he)要求，幫助(zhu)他們更好地理解所承擔的任務(wu)
與項目團(tuan)隊成員共同討(tao)論項目團(tuan)隊的(de)組成、工(gong)作(zuo)方式、管(guan)理方式、一些方針政策，以便(bian)取得一致(zhi)意(yi)見，保(bao)證今(jin)后工(gong)作(zuo)的(de)順利開展。
（二）震蕩(dang)階段
這是團(tuan)隊內激烈(lie)沖突的階(jie)段(duan)。隨著工(gong)作的開展(zhan)，各(ge)方面問題會逐漸暴露(lu)。成員們可(ke)能會發現，現實與(yu)理想不(bu)一(yi)致(zhi)，任(ren)務繁(fan)重(zhong)(zhong)而且困難(nan)重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)，成本或進度限制太過緊(jin)張，工(gong)作中(zhong)可(ke)能與(yu)某個(ge)(ge)成員合作不(bu)愉快。這些(xie)都會導致(zhi)沖突產生、士氣低(di)落。在這一(yi)階(jie)段(duan)，項目經理需要利用這一(yi)時機，創造一(yi)個(ge)(ge)理解和支持(chi)的環境。
1.允許成員(yuan)表達不(bu)滿(man)或他們所關注的問題(ti)，接(jie)受(shou)及容忍成員(yuan)的任何(he)不(bu)滿(man)
2.做好導向工作，努力解決(jue)問題(ti)、矛盾
3.依靠(kao)團(tuan)隊成員共(gong)同(tong)(tong)解(jie)決問(wen)題，共(gong)同(tong)(tong)決策
（三(san)）規范(fan)階段
在這(zhe)(zhe)一(yi)階段(duan)(duan)，團隊(dui)將(jiang)逐(zhu)(zhu)漸趨(qu)于規范。團隊(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)經過震蕩階段(duan)(duan)逐(zhu)(zhu)漸冷靜下來，，開(kai)(kai)始表現出(chu)相(xiang)互之間的理解、關心和友愛，親密的團隊(dui)關系開(kai)(kai)始形成(cheng)(cheng)，同時(shi)，團隊(dui)開(kai)(kai)始表現出(chu)凝聚力。另(ling)外，團隊(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)通過一(yi)段(duan)(duan)時(shi)間的工(gong)(gong)作，開(kai)(kai)始熟(shu)悉工(gong)(gong)作程(cheng)序和標準操作方法，對(dui)新(xin)制度，也開(kai)(kai)始逐(zhu)(zhu)步熟(shu)悉和適應，新(xin)的行為規范得到確立并為團隊(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)所遵守。在這(zhe)(zhe)一(yi)階段(duan)(duan)，項目經理應
1.盡量減(jian)少(shao)指(zhi)導性工作，給(gei)予團隊成員更多的(de)支持和幫助
2.在確(que)立團隊規范的同時，要鼓勵成員的個性發揮
3.培(pei)育(yu)團隊文化，注重(zhong)培(pei)養(yang)成員對團隊的認同感、歸屬感，努力營造出相互(hu)(hu)協作、互(hu)(hu)相幫助、互(hu)(hu)相關愛、努力奉獻的精神氛(fen)圍。
（四）執(zhi)行階段
在這(zhe)一階段，團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)結構完全(quan)功(gong)能(neng)化并得到(dao)認可，內(nei)部(bu)致力(li)于從相互了(le)解(jie)和理(li)解(jie)到(dao)共同完成當前工作上。團(tuan)隊(dui)(dui)成員一方面積極工作，為實現項(xiang)目目標而努(nu)力(li)；另(ling)一方面成員之間(jian)能(neng)夠開放、坦誠(cheng)及時地進行溝(gou)通，互相幫助，共同解(jie)決(jue)工作中遇到(dao)的(de)困(kun)難(nan)和問題，創(chuang)造出很高(gao)的(de)工作效率和滿意度。在這(zhe)種(zhong)一階段，項(xiang)目經理(li)工作的(de)重點應是
1.授(shou)予團隊成(cheng)員(yuan)更大的權力(li)，盡量發揮成(cheng)員(yuan)的潛(qian)力(li)
2.幫助團隊執行項目計劃，集中精(jing)力(li)了解掌握有關成(cheng)本、進(jin)度、工(gong)作范圍的具體完成(cheng)情況，以保證項目目標得以實現
3.做好對(dui)團隊成(cheng)員(yuan)的(de)培訓工作，幫助他們獲(huo)得職業上的(de)成(cheng)長(chang)和發展。
4.對團隊成員(yuan)的(de)工作(zuo)績效作(zuo)出(chu)客觀地評(ping)價，并采(cai)取適當的(de)方式給(gei)予激(ji)勵。
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