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培訓評估工具的開發與應用培訓

課程特色與背景
本課程將提供完整的培訓評估價值鏈，幫助您了解主要評估工具開發應用的業界*操作、將所學的評估工具開發方法應用到實際工作中，了解各個層級的評估工具如何開發和應用，確保培訓效果評估工作的實施落地！
課程收益
.了解培訓評估價值鏈閉環
.掌握培訓需求評估的工具方法
.了解“合伙人模式”，提升培訓部門的話語權
.掌握在企業內部打造合伙人模式的工具方法
.掌握*四級評估的實操落地方法
.了解知名企業各種培訓項目的評估方法

課程大綱
前言：培訓評估的閉環系統
一、培訓評估誤區——A*E模型的啟示
1.培訓項目的開發流程
2.培訓評估貫穿始終
3.培訓評估絕不是培訓部門一個人的事
二、培訓評估的三大環節
1.最容易被忽略的環節——前端需求評估
2.最難操作的環節——尋找你的合伙人
3.最復雜的環節——價值轉換

第一講：朔源而上——培訓需求評估
一、需求評估三部曲
1.收集信息
2.分析信息
3.制定計劃
二、信息收集的八大方法
1.文檔資料法
2.問卷法
3.訪談法
4.觀察法
5.關鍵事件法
6.績效分析法
7.目標分解法
8.客戶意見法
三、需求評估的七大問題
1.差距分析——是否要做培訓？
2.可行性分析——ROI的狀況如何？
3.區分“需要”和“想要”——資源該怎么分配？
4.培訓目標分析——后續落地評估的依據是什么？
5.組織分析——企業特性如何？
6.工作任務分析——后續落地評估的維度是什么？
7.學員分析——參與對象和教學方法？

四、差距分析
1.績效分析矩陣
2.羅杰?舍瓦利爾分析法
五、組織分析
1.核心業務
2.核心部門及崗位
3.組織目標
4.資源分析
5.組織特質分析
六、工作任務分析
1.工作任務分析模型
2.工作任務訪談模型
3.工作任務優先級與關鍵性分析

第二講：共贏大計——培訓評估的“合伙人”
一、思考——參與培訓評估都有哪些人
1.專業者
2.講師
3.學員
4.推動者
二、培訓部門為何話語權不高
1.培訓部門：能力—行為—績效—業務結果
2.老板們：業務結果—績效—行為—能力
3.審判者VS合伙人
三、你被“起訴”了嗎
1.不要等到被起訴后才開始行動
2.對起訴的蛛絲馬跡保持高度警惕
3.與“陪審團”對話
四、PARTNER合伙人模型
1.作出承諾
2.利益攸關方關注什么
3.提煉期望
4.確定關鍵行為和驅動力
5.掃清障礙、加強監督
6.項目實施
7.建立證據鏈

第三講：結果轉換——*四級評估系統
一、新型*四級評估體系
二、被“誤解”的一級評估
1.還一級評估一個真面目
2.一級評估的其他表現形式
三、“最難”的二級評估
1.設定精準的考核類型
2.關于信心和承諾
四、“斷層”的三級評估
1.三級評估的“鴻溝說”
2.三級評估的關鍵流程
五、“最容易”的四級評估
1.四級評估的數據來源
2.四級評估的關鍵指標

第四講：*實踐——標桿企業培訓評估實例（可根據學員情況、時間等靈活調整）
一、騰訊新員工培訓評估
二、日立系統管培生培訓評估
三、國家電網內訓師培訓評估
四、僑鑫集團領導力項目培訓評估

培訓評估工具的開發與應用培訓