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精湛課程設計與開發的培訓

課程講師：陳越
課程時間： 2天，6小時/天
課程背景：                                             
俗話說：內事問百度，外事問Google。那么我們企業的事該問誰？當然是問自己人！對企業而言，自主課程開發的過程就是對工作經驗的萃取過程和對自身知識的管理過程。然而，課程開發是一項復雜而艱巨的任務，高水平的課程開發人員是成功開發的前提。
新手講師說：“我平時都是講單位現成的課，自己就沒開發過課程……”
資深講師說：“講過的課不少了，課程開發的活也干過，不過通常還是拼湊現有課件和素材。至于課程的邏輯和結構嘛，沒有好好考慮過……”
《培訓》雜志的調查報告顯示，當前超過80%的企業表示缺乏專業的課程開發人才，由內部人員開發的培訓課程還不到全部課程體系的20%。
可以說，課程設計得好，培訓就成功了一半。分析學員，了解企業需求，設計課程結構和內容，如何開場，如何收尾，如何講故事，如何煽情造勢，又怎么讓整個課程邏輯清楚？怎么設計出令人眼前一亮的課程名字？都要在課程開發時明確。
 陳越老師結合多年世界500強專業培訓經驗，以及企業TTT中眾多學員在課程開發階段的問題，從“實戰、實效”的角度出發，聚焦于A*E模式中的設計（Design）和開發（Development）環節，并將其進一步細化為易于操作的課程開發的七個步驟。它不僅能使企業內訓人員迅速具備開發出任何一門新課程的能力，而且還是改進和升級任何已有課程的絕佳方法。在推動組織的知識有效分享；經驗高效復制；文化永續傳承的同時，還可大大降低對外采購業務課程的成本和風險。

課程目標：
當完成此課程后，您將可以：
1、有效自主開發或升級企業內部各專業及業務的課程
2、了解課程設計與開發的基礎知識，掌握課程開發的完整步驟
3、運用規范格式編寫課程目標和課程名稱
4、掌握實用的結構模型來設計清晰的課程邏輯
5、學會開發和編寫生動的企業案例的技巧
6、學會有效的課程開場和結尾的經典設計方法
7、學員每人開發完成一門新課程（運用金字塔結構工具，以海報呈現“課程開發結構圖”）
8、學會撰寫完整、規范的課程大綱
9、了解完備的教材“課程包”的內容
授課方式：知識及案例講解40%；演練及輔導40%；范例展示10%；案例研討10%

課程大綱：
課程導入
1、破冰游戲—“生日排隊”
2、課程總體設計及安排
3、企業內訓師的任務與角色
4、專職講師與兼職講師的職責區別
5、企業課程開發工作中的常見問題 
6、課程開發的四大經典流派
7、優秀課程開發人員的7項能力要求
小組討論：以前工作中如何進行課程開發？/你對課程開發與設計的認識？
模擬演練1：5分鐘片段試講（攝像）
模擬演練2：電梯匯報演講（攝像）

模塊1：課程開發“七步成詩”路徑圖
一、分析培訓需求
1、了解培訓對象
1）收集學員背景信息
2）分析教學對象特征
2、厘清需求/目標/評估三者的關系
3、錨定培訓目標
1）設定培訓目標的3個誤區
2）設定培訓目標的3類依據
3）設定培訓目標的3項原則
4、設計課程名稱
1）課程名稱設計的常見失誤
2）設計課程名稱的意義和流程
3）規范課程名稱的要求
工具模板：培訓目標常用術語表
小組討論：您開發的培訓課程可以滿足學員的什么需求
課堂演練1：我的課程描述
課堂演練2：課名“包裝”PK賽

二、規劃課程結構
1、結構混亂的表現
2、結構設計的管理學原理
1）金字塔原理
2）電梯時間
3、結構設計的作用和依據
4、結構化的流程和步驟
5、課程結構化的7種模式
6、選擇結構模式的3個依據
7、PRM課程開發模型的應用
8、單元或模塊間的銜接
1）課程松散的表現
2）課程銜接的原則和工具
案例講解1：“5W2H”開發《如何提高客戶拜訪技巧》微課
案例講解2：用4種不同結構設計《銷售精英的五種心態》
案例講解3：PRM模型開發課程《精彩呈現十項修煉》
范例展示：PRM模型
課堂練習：結構的力量
工具模板1：金字塔結構模型
工具模板2：課程結構模型選擇表

三、設計學習內容
1、開場出彩如“鳳頭”
1）失敗開場設計的表現
2）開場設計的5項任務
3）開場設計的10種方式
2、案例豐滿如“豬肚”
1）案例不當的5個常見問題
2）設置案例的作用
3）選擇案例的7個標準
4）搜集案例的3個來源
5）案例加工的思路
6）案例組合排序的技巧
7）案例的呈現方式
8）企業內部案例的制作
3、結束有力如“豹尾”
1）結束設計的3個常見問題
2）成功結尾的5個要素和5種方法
案例講解：從“樹上有幾只鳥” 到“貓咬人”
范例展示1：“經典6步開場”
范例展示2：“經典4步結尾”
課堂演練1：開場白怎樣先聲奪人
課堂演練2：自我介紹如何令人印象深刻
課堂演練3：“龜兔賽跑”故事新編
課堂演練4：結束語怎樣繞梁三日
工具模板：案例設置考核表

四、配置教學方法
1、明確教學目的
2、選擇教學方式
1）選擇教學方式的常見問題
2）選擇教學方式的基本原則
3）企業培訓常用的9種授課方式

五、形成完整教案
1、序言的SCQA講故事結構
2、撰寫課程大綱
案例講解：微課開發《一個叫花子的百年老店策略》
范例展示1：“基層主管勝任能力培訓” 課程開發結構圖
范例展示2：《壓力管理》課程大綱
課堂練習1：繪制“微課開發結構圖”
課堂練習2：說課展示
工具模板1：教案設計“五線譜”
工具模板2：表格式教案/教育日程表

六、編寫成套教材
1、PPT課件
2、學員手冊/講師手冊
3、影音材料
4、測驗題目
5、教具配備
6、輔助資料
案例講解：測驗試題/研討問題的編寫
范例展示：學員手冊/講師手冊
工具模板：表格式教案/教育日程表

七、評審開發成果
1、成果評審會
2、說課/試講
3、評議及打分原則
4、再次修改
5、發布課程
6、正式授課效果驗收
工具模板：審核評分表

模塊2：課程綱要試講
一、學員課程設計的說課展示
二、學員相互評議
三、老師點評及建議
四、課程修改
總結
1、要點回顧
2、收獲分享
3、作業布置
4、成長計劃
備注：若需要，師生可建立微信群，隨時答疑解惑，交流心得

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