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結構思考力 公開課

參訓對象：
進入(ru)職(zhi)場1-5年的職(zhi)場員工，基層、中層管理者，需要獨立面對(dui)并解決問(wen)題、領導團(tuan)隊解決問(wen)題的職(zhi)場人(ren)士

課程簡介：
工作中，上報領導的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問題層出不窮……
生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……
這是哪兒出了問題？
如何準確判斷、快速識別，然后干凈、利索、有效的把問題解決掉？
本(ben)(ben)課(ke)程將帶你透過結構(gou)扒開“問(wen)(wen)(wen)題” 的(de)(de)偽裝，看清問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)本(ben)(ben)質，提供(gong)更多的(de)(de)視角和方(fang)案。讓您對“問(wen)(wen)(wen)題”建立正確認知(zhi)，在(zai)面對“問(wen)(wen)(wen)題”時，能(neng)夠系統思考，并找到(dao)解決方(fang)案。掌握(wo)結構(gou)思考力三層次模型(xing)在(zai)解決問(wen)(wen)(wen)題中(zhong)的(de)(de)應用(yong)步驟，運用(yong)工(gong)具，對“問(wen)(wen)(wen)題”進(jin)行界定，拆(chai)解、重構(gou)，找到(dao)關鍵邏(luo)輯，設計可行方(fang)案，制(zhi)定實(shi)施計劃(hua)。

課程目標：
1.能夠準確客觀地描述現實，清晰表達期望，從而跳出思維誤區，識別真正的問題
2.基于問題的關鍵邏輯進行拆解找到真正的原因，制定解決方案，并對方案進行決策
3.掌(zhang)握根(gen)據方(fang)(fang)案編寫計劃的(de)方(fang)(fang)法(fa)和工(gong)具

課程大綱：
導入部分 
避開思維誤區，理性看待問題
案例：把大象裝進冰箱
解決問題的三個原則
認知三層次模型及解決問題的五步驟
第一部分  理解-基于根本目的定問題
1.巧用5W1H描述客觀現實
問題的定義
5W1H現狀描述框架
案例：員工流失率、減肥
2.用問題描述自檢表澄清現狀
問題描述自檢表
案例：減肥、降低房地產項目費效率
3.借助SMART工具搞清期望
SMART公式、案例：員工流失率、減肥
4.確定目的與期望的一致性從而界定問題
目的與期望判定公式
問題陳述表
案(an)例(li)：公司團建(jian)、公司人員離職

第二部分 重構-基于關鍵邏輯找方案
5.拆解從清晰分類開始
MECE原則、案例：過山洞
6.拆解時根據場景選擇相應方法
拆解的兩種方法
自上而下拆解法
案例：提交項目數據、項目相互推卸責任
7.運用框架提升拆解效率
自下而上拆解法
魚骨圖
案例：提升員工積極性、提升銷售業績、保障手機放入員工儲物箱
8.定量原因分析鎖定根本原因
定量原因分析
案例：解決招人難問題
9.學會借鑒，想出對策易如反掌
案例：疫情時期各國抄作業
對標法三步驟
案例：華為文化
10.逆向思維，讓缺點變方案
案例：隱藏的蘇伊士運河
缺點逆向思維法
案例：不好賣的顯示器
11.三種決策工具破解決策難題
案例：疫情期間德國和意大利的決策方式
三種決策工具
案例：買房的決策
12.掌握優選矩陣，對抗選擇困難
案例：二戰時期給飛機加鋼板
優選矩陣
案例：企業內(nei)部(bu)選擇方案

第三部分 呈現-實施計劃顯成果
13.做好計劃，行動才能變結果
案例：看娃寫作業
PBS的任務分解
案(an)例(li)：做臺歷、解決渠道竄貨(huo)問題

結構思考力 公開課