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運營體系搭建培訓

【課程背景】
數字經濟的崛起是當下時代中，*備確定性的命題，基于新興數字技術集群爆發的產業大變革正在拉開帷幕。大數據正在成為新的生產資料，人工智能、云計算、邊緣計算正在成為新的生產力，IOT正在成為數字世界新載體，web3以及元宇宙正在構建新的生產關系，經濟體新陳代謝，企業擁抱數字化轉型已然是生存發展的必然選擇。
然(ran)而(er)，數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)*“瓶(ping)頸(jing)”在于需要(yao)懂行(xing)業又深諳數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)“復(fu)合(he)型(xing)”人才(cai)，本課程(cheng)是《數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)關鍵突破》系列中(zhong)的(de)(de)(de)重要(yao)環(huan)節，將(jiang)圍(wei)繞數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)運(yun)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)關鍵突破展(zhan)開，內(nei)容涵(han)蓋什么是數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)運(yun)營(ying)(ying)(ying)，為什么要(yao)做數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)運(yun)營(ying)(ying)(ying)，業界經典(dian)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)運(yun)營(ying)(ying)(ying)案例解析以及(ji)如何搭(da)建一個行(xing)之有(you)效的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)運(yun)營(ying)(ying)(ying)體系。內(nei)容非常實用，能夠很好地(di)助力(li)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)企業提升運(yun)營(ying)(ying)(ying)能力(li)。

【課程收益】
通曉數字化運營的概念、方法、工具
了解數字化運營成熟度評價
掌握數字化運營的關鍵技能
了解數字化運營如何驅動業務發展
提升企業的數字化運營能力

【課程對象】總經理(li)、中高(gao)層(ceng)管理(li)、運營部核心骨干

【課程大綱】
一、不可不察的”數字化運營”
1、導入：如何找到“掌控”的感覺？
頭腦風暴：如何把訂閱量從1000做到10000
為什么說，運營的時代到來了？
經典的四大運營版塊：內容，用戶，活動，產品
運營工作和市場工作有什么區別？
分析數字化運營和傳統運營的區別和優勢
2、數字化運營的重要性
提升客戶體驗：增強市場滲透率以及客戶忠誠度
優化運營效率：利用數字工具，提升工作效率
促進數據驅動決策：通過數據分析，做出精準決策
實現全鏈路整合：打通各個環節，確保信息流，物流，資金流的通暢
案例(li)解析：麥當勞全(quan)球37000家店(dian)如(ru)何(he)利用數字化運營降本(ben)增效？

二、數字化運營的思維和能力
1、數字化運營的思維
流程化思維
精細化思維
杠桿化思維
生態化思維
2、數字化運營的底層能力
保持對新事物的高度敏感
重視對用戶的洞察
具有打動別人的能力
案(an)例解析：脈脈“知識裸捐”霸屏(ping)營銷背后(hou)的邏(luo)輯與思考

三、搭建行之有效的數字化運營體系
1、針對產品進行用戶運營
保證基礎業務的順暢運轉
盡量固化運營動作
保證最關鍵用戶行為的發生幾率
階段性運營實現用戶增長
2、搭建一個數字化運營體系
制定數字化戰略：確定企業數字化目標并制定相應計劃和策略
選擇適合的技術和工具：評估不同的數字化方案，選擇合適的工具和平臺
數據分析的核心地位：通過收集和分析數據獲得市場與客戶的深入洞察
資源管理與優化：確保資源合理利用分配，提高效率和業務成果
案例解析：分析海底撈如何通過數字化運營提升客戶體驗和運營效率
3、to C與to B運營邏輯與策略的區別
如(ru)何(he)做好to B運營

四、數字化運營成熟度標準以及未來趨勢
數字化運營的理論+標準+認證
DO-CMM數字化運營成熟度標準
數字化運營的未來趨勢
人工智能在數字化運營當中的應用和影響
隨堂練習：設計一個數字化運營體系（有邏輯和指標）
思考與(yu)預告：數字(zi)化運營與(yu)商業模式(shi)有何關聯？

運營體系搭建培訓