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面試提問技巧培訓

【課程背景】
候選人在入職后的實際工作中.其軟性素質往往比一些硬性條件更能直接影響個人的工作表現、團隊協作和職業發展，且更有助于降低招聘風險并促進員工與公司文化的契合。而求職動機不僅有助于預測候選人的工作表現和職業發展，還能確保候選人與公司的文化和價值觀相契合，從而提高員工滿意度和留存率，減少招聘成本，并增強團隊協作效率。
然而，軟性素質的難以量化、評估過程中的主觀性、候選人在不同情境下的表現差異、文化差異的影響、候選人可能的掩飾或夸大行為，以及面試環境對表現的影響，都為其考察增加了巨大的挑戰。
 為了(le)克服(fu)這些(xie)挑戰，面試官(guan)需(xu)要具備專業的技能(neng)和(he)敏感度，運用多種面試技巧，以(yi)確保對(dui)候選(xuan)人(ren)動機和(he)崗位所(suo)需(xu)的軟性素質能(neng)夠有(you)全面而準確的理解(jie)，守(shou)好企業用人(ren)第(di)一關(guan)。

【課程收益】
運用AI工具和工作使命成果法，理清候選人需要考察項制作面試題目
運用候選人三匹配維度，設計針對硬性和軟性素質的面試問題
運用面試技巧，識別價值觀、動機等隱性能力和企業匹配
能夠實施面試流程十步進行標準化面試
運用BEI提問+STAR追問，進行面試實施
掌握面試中的非言語信號解讀技巧，更全面地評估候選人的真實表現。
運用壓力測試，評估(gu)候選人在高壓環境下的應對(dui)能力。

【課程特色】
針對學員(yuan)的實際工(gong)作場景和(he)任務，進行實戰演練，工(gong)具(ju)易上(shang)手(shou)，學之即用

【課程對象】
有(you)招聘工作(zuo)職責的中基(ji)層管(guan)理者

【課程大綱】
一、面試準備：如何準備你的面試題庫？
1、職位分析與候選人畫像：我們應該考察候選人的哪些勝任力？
如何從崗位使命，崗位輸出的工作成果的角度去做人才畫像
基于崗位工作成果導出工作流程
基于工作流程導出工作關鍵挑戰
基于工作關鍵挑戰導出關鍵勝任力與個人特質
容易培養的那些勝任力與不容易培養那些個人特質
如何使用AI助力人才畫像
現場演練：現場推導一個崗位工作成果到勝任力
2、候選人三匹配模型
人與崗匹配維度
人與組織匹配維度
人與發展匹配維度
現場演練：分別從三個維度制作面試問題
3、面試問題與評分標準：我們如何針對需要考察的勝任力制作題庫？
行為面試問題、情景面試問題等面試題目類型如何選擇？
面試問題的評分標準如何制定？
現場(chang)演練(lian)：為面(mian)試問題(ti)制(zhi)作評分標(biao)準，生成(cheng)崗位面(mian)試題(ti)庫

二、面試實施：會問也會聽，如何聽到候選人自己都不知道的事情？
1、面試形式：結構化面試與非結構化應用
結構化面試與非結構化面試原理與優劣勢
結構化面試與非結構化面試的選用與融合
2、面試題目類型與運用
直接提問法：如何針對勝任力直接提問與傾聽。
行為面試法（BEI）：S.T.A.R.（Situation, Task, Action, Result）原則，如何根據S.T.A.R.設計問題
情景面試法：如何構建與工作相關的情景，如何評估候選人的反應和解決方案
壓力面試技巧：何時使用壓力面試，如何控制面試節奏和氛圍
面試中的傾聽技巧：如何通過傾聽獲取更多信息，如何識別候選人的非言語信號
3、候選人識別提問技巧
如何探索候選人的職業目標和價值觀
如何驗證候選人的專業技能和工作經驗
如何評估候選人的團隊合作和領導能力
如何評估候選人的適應變化和學習新技能的能力
如何評估候選人的創新和解決問題的能力
4、面試流程十步：暖場、介紹、引導、問答、追問、宣傳、答疑、評價、反饋
本章(zhang)綜(zong)合演練：為(wei)崗位制作面(mian)(mian)試題目與(yu)面(mian)(mian)試評(ping)分表，現(xian)場模(mo)擬面(mian)(mian)試+集體討論(lun)共識

三、面試決策與用人：如何做好評估決策和用好候選人
1、如何記錄和評估面試表現
2、面試評分標準的運用
3、做出招聘決策的考量因素
4、針對候選(xuan)人的優勢(shi)和(he)劣勢(shi)采用何種(zhong)用人策(ce)略

四、課程回顧與行動計劃：今天我的自我覺察，將來我將如何識別候選人？
1、課程回顧
呈現方式：知識分享法
2、自我覺察分享、未來計劃分享
討論分享：今天我增加新認知與新方法、未來我在面試中要怎樣做？
課綱根據客戶需求和現場學員情況，進(jin)行(xing)調整。

面試提問技巧培訓