課程(cheng)描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
勝任崗位要求培訓
【培訓背景】:
企業的競爭說到底是人力資源的競爭,是員工素質的競爭,是人才的競爭,能否甄選出優秀并且合適的人才,從而做到知人善任關系著一個企業的興衰成敗。
然而,招聘甄選出合適的人才*不是依靠感覺和主觀判斷,而是依靠科學的測評技術和甄選手段,而在其中最傳統的、最常用的,也是最重要的就是面試。調查表明,99%的用人單位在招聘中都采用面試這種方法,但是如何科學而有效的開展面試,如何通過測試判斷出和選擇到最適合的人才,如何采用更多的測評技術補充面試的不足和缺陷……,是每名參與人才招聘測評的面試官必須重視且必須掌握的重要技能。
顯然,作為面試官,理(li)應(ying)(ying)通(tong)過專業學(xue)習,掌(zhang)握面試為主的科學(xue)的測評技術,即可練就一(yi)雙善辨真偽的“火眼金睛”,從而獨(du)具慧眼識(shi)人,發現并錄用符合企業需要(yao)和勝任崗(gang)位要(yao)求(qiu)的應(ying)(ying)聘者(zhe)。
【培訓對象】:
所有參(can)與面(mian)試的人員。
【培訓目的】:
本課程在明(ming)確人(ren)(ren)才的(de)(de)勝任特征的(de)(de)基礎上,以人(ren)(ren)才甄(zhen)選過(guo)程中常用的(de)(de)面(mian)試技術(shu)為主,補充其它可(ke)融入面(mian)試形式的(de)(de)測評技術(shu),通過(guo)運用理論與實踐相(xiang)結合(he),認知與案例(li)相(xiang)結合(he),講 授與訓練(lian)相(xiang)結合(he)等多種方式,為學員提供有效的(de)(de)、可(ke)操作的(de)(de)流程、方法、工具、技巧,以及可(ke)借鑒(jian)的(de)(de)典(dian)型范例(li)與測試范本,促(cu)使學員練(lian)就(jiu)一雙(shuang)善辨真偽的(de)(de)“火眼(yan)金(jin)睛”,從而獨具慧眼(yan)識(shi)人(ren)(ren)。
【培訓宗旨】:
魚漁兼授:既讓學員知道該做什么,更讓學員知道該怎么做;
神形俱備:既從內容上讓學員要學,又從形式上讓學員愛學;
道術雙修:既讓學(xue)員(yuan)接受先進理念,又讓學(xue)員(yuan)收獲有效方法。
【培訓特點】:
聽得懂、學得會、記得住、用得上;聽有趣、思有道(dao)、習有術(shu)、用有效。
【培訓形式】:
講 授法(fa)(fa)、演示(shi)法(fa)(fa)、視聽法(fa)(fa)、提問(wen)法(fa)(fa)、測試法(fa)(fa)、模擬訓練(lian)法(fa)(fa)、角(jiao)色扮演法(fa)(fa)、案例分(fen)析法(fa)(fa)、體驗學習法(fa)(fa)、頭腦風暴法(fa)(fa)。(根據(ju)不同內(nei)容穿插(cha)進(jin)行,綜(zong)合運(yun)用)
【培訓設施】:
手提電(dian)腦(nao)(講 師自備(bei))、投影儀(用于(yu)播放幻燈片)、音響(用于(yu)電(dian)腦(nao)擴音)、胸麥(講 師用)、無線(xian)麥(學員用)、可移動桌椅(用于(yu)分組)、獎品(用于(yu)參與(yu)激勵)、白板(ban)或黑板(ban)和水(shui)筆(bi)或粉(fen)筆(bi)(用于(yu)教學輔助(zhu))。
【培訓內容】:
第一講 人才甄選的前提基礎:勝任特征
人才的勝任特征
何為人才
人才標準的變遷
挑選人才時首要考察的條件
勝任特征模型及其評價標準
勝任特征的冰山模型
勝任特征的洋蔥模型
面試考官的勝任要求
第二講 人才甄選的常用方式:面試技術
面試的基本程序
面試準備階段
面試實施階段
面試評價階段
面試的主要內容
品質測試
能力測試
傾向測試
情商測試
面試的問題設計
面試的實施技巧
望、聞、問、切
常用的面試方法
漫談面試法
情景面試法
車輪面試法
電話面試法
答辯面試法
實測面試法
結構面試法
行為面試法
面(mian)試時的心理(li)誤區
第三講 人才甄選的關鍵補充:綜合測評
職業心理測試
投射技術
自陳量表
評價中心測試
無領導小組討論法
決策模擬競賽法
訪談法
案例分析
角色扮演
管理游戲
模擬面談
即興演講
識人“讀心術”
從臉型來識人
從表情來識人
從眼睛來識人
從舉止來識人
從言談來識人
從穿戴來識人
從習慣來識人
從興趣愛好來識人
從微(wei)信朋友圈來識人
輔助教學內容
(演練、測試、案例、故事、視頻、游戲等大量互動,穿插在培訓過程中)
第一講 :勝任特征
1.21世紀什么最貴?
2.他們為什么成功?
3.世界500強關于優秀員工的普遍標準
4.華為、海爾、微軟、寶潔、IBM、殼牌的勝任素質要求
5.冰海沉船
6.選誰?
7.蓋洛普和微軟的結論
8.招聘面試管理制度
9.美(mei)的(de)集團對參加高校面試官的(de)要(yao)求
第二講 :面試技術
1.面試地點的布置圖示
2.拓維信息系統股份公司的面試室
3.廣州*君悅酒店舉行大型招聘會
4.新加坡旅游局的面試問題
5.面試維度測試記錄表
6.聯想集團的面試
7.看誰算得最快?
8.結(jie)構化面試(shi)模擬(ni)演練
第三講 :綜合測評
1.蘇東坡的感慨與白居易的觀點
2.《呂氏春秋》的“八觀六驗”
3.諸葛亮的“識人七法”
4.蘇東坡與佛印打坐
5.羅夏墨跡測驗(RIT)
6.主題統覺測試(TAT)
7.房樹人測驗
8.羅特語句完成測試(RISB)
9.羅桑茲威格逆境對話測試
10.*挑戰
11.今天我面試
12.曾(ceng)國(guo)藩(fan)的《冰鑒》
勝任崗位要求培訓
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