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90后員工管理 培訓班

培訓收益
認知90后員工的行為和人格特征及心理動機
了解一線現場主管的角色與任務
理解90后員工激勵與責備技巧
理解90后員工的培育角度與方法
理解增進溝通親和力的訓練手法
理解使90員(yuan)工(gong)產生向心(xin)力，留住下屬(shu)的方法(fa)

課程大綱
一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業心理
1.90后員工的行為模式與人格特征
2.90后員工的工作動機
3.90后員工的多元化價值觀
4.90后員工的行為表現心理分析
識別人性(xing)XY理論

二、面對90后員工的一線主管的角色與任務
1.線現場主管應有的心態
2.線現場主管應有的角色扮演
3.線現場主管應有的工作任務
4.數據研究顯示員工受到激勵時可發揮(hui)其能力的90%

三、 90后員工有效激勵
1.拿破侖激勵人的十大基本動機
2.管理者常用的激勵方法
3.人性激勵的五個法寶
①信任他們；②尊重他們；③關懷他們；④贊賞他們；⑤肯定他們
案例與練習
4.激勵下屬的藝術：
明確兩種表現
置于相關環境
案例分析

四、一線現場主管如何培育員工
1.培訓的手法種種，別忽略了你非工作場合的小小主動
案例分享
2.比較確定差距，選擇培訓方法
案例如何確定SMT操作員小王的培訓需求
3.溝通倍增親和力的活力操訓練
4.走到眾人前，開始你的培育部屬的里程
.基礎準備
如何克服恐懼
時間的限制與設計
演講(jiang)綱要與思(si)路圖(tu)

.才訓練八大技法
兩分鐘即興口才訓練（入職演說，主持會議，培訓等場景主題抽簽選題）
口才訓練八技法（集體演練二至三種）
①速讀法②背誦法③練聲法④復述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
.如何成功控場
開場如何打開僵局
如何活躍現場氛圍
發問技巧
回饋的方法與技巧
處理問題
.塑造演講魅力（集體演練）
表(biao)情與(yu)眼神/講臺衣著/站姿(zi)與(yu)走(zou)姿(zi)/發聲技巧/運用語調/手勢的運用

五、如何使90后員工產生向心力-留住下屬
.了解人性、運用人性： 員工真正要的是什么？
.工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢？
.現場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺？
案例
.抱持感恩
我們要感謝怎樣的人與事？
為什么要常懷感恩
怎樣讓感恩成為一種力量？
.如何創造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
.從員工流失反思如何產生向心力
員工為什么會流失？
小組討論：減少員工流失的方法
從我做起，增強組織內聚力，減小員工流失
小組發表，老師總結。
.問題與答疑

講師介紹： 鐘海濤老師
中國企業規劃院客座教授，上海影響力教育訓練集團簽約講師，深圳市聚成企業管理顧問有限公司簽約講師。
資歷：時代光華（深圳）教育發展有限公司培訓總監，中國人壽講師團導師、MTP專案講師、臺資祥桉之實業發展有限公司營銷副總、具有21年企業創業、經營管理經驗，大型公開課并企業內訓，16年講臺生涯，是在企業實戰中成長起來的管理咨詢老師。
授課特點：
實戰型職業培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
服務客戶：
深圳(zhen)(zhen)金威(wei)啤酒(jiu)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、大(da)亞灣(wan)核電(dian)運營有(you)限責(ze)任公(gong)(gong)司(si)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動通(tong)信、臺灣(wan)順發鞋業(ye)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、三星-科健、中(zhong)(zhong)(zhong)興通(tong)訊(xun)-康(kang)銓、三九企業(ye)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、華(hua)僑城集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、臺灣(wan)亞源科技集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、蝶戀(lian)花基因工程(cheng)有(you)限公(gong)(gong)司(si)、廣(guang)東(dong)中(zhong)(zhong)(zhong)源企業(ye)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、臺資民(min)安(an)運動器材(cai)(虎門)有(you)限公(gong)(gong)司(si)、臺資美(mei)律電(dian)子（深圳(zhen)(zhen)）公(gong)(gong)司(si)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石油-中(zhong)(zhong)(zhong)油消(xiao)防工程(cheng)公(gong)(gong)司(si)、佛(fo)山美(mei)神(shen)家(jia)具、廣(guang)州海(hai)鷗衛浴、佛(fo)山大(da)自然(ran)地板、佛(fo)山美(mei)神(shen)家(jia)具、佛(fo)山活(huo)力家(jia)具、廣(guang)州廣(guang)達鞋業(ye)、臺資-光寶集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)致力電(dian)腦、臺資-隆騰科技集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、臺灣(wan)群光集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)-茂瑞(rui)電(dian)子等近500家(jia)企業(ye)和團(tuan)(tuan)隊。

學員評論：
我們公司是臺資企業，以前一般都是請臺籍的老師來作培訓。我們也一直想請陸籍的老師，但……這次請鐘老師來做培訓，效果很好，與臺籍老師相比有過之而無不及。（注：項目為《商務談判》、《EQ與溝通-禮儀培訓》、《4P客戶關系管理培訓》） —— 東莞友俊電子有限公司 總經理
我們公司以前也作過許多培訓，但真正作的好的還是這一次銷售培訓，其實操性、激勵性對我們的幫助是最及時的。—— 三九實業九星集團營銷總監
以(yi)前(qian)上臺(tai)講(jiang)話時我非(fei)常緊(jin)張，緊(jin)張得(de)手腳(jiao)十個(ge)指頭(tou)的(de)(de)指甲都會(hui)變成紫色(se)，經過參加鐘(zhong)老師主講(jiang)的(de)(de)兩(liang)天TTT講(jiang)師培訓后，不(bu)(bu)再那樣緊(jin)張了，指頭(tou)甲再也不(bu)(bu)會(hui)變成紫色(se)；以(yi)前(qian)，對于(yu)講(jiang)演技巧，自己覺(jue)得(de)可(ke)掌握可(ke)不(bu)(bu)掌握，而(er)(er)參加鐘(zhong)老師兩(liang)天TTT講(jiang)師培訓后，覺(jue)得(de)作為(wei)一(yi)個(ge)企業(ye)主管(guan)非(fei)掌握不(bu)(bu)可(ke)，并且(qie)(qie)我們得(de)到(dao)的(de)(de)不(bu)(bu)單是演講(jiang)技巧，而(er)(er)且(qie)(qie)解決(jue)了作人(ren)的(de)(de)問題，還不(bu)(bu)止，覺(jue)得(de)整個(ge)人(ren)品都有很好的(de)(de)提升……鐘(zhong)老師對我們的(de)(de)幫助是不(bu)(bu)可(ke)計量(liang)的(de)(de)，我們謝謝鐘(zhong)老師！——松輝化工 陳主管(guan)

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