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戰略目標落實培訓

【課程背景】
隨著企業數字化轉型與組織效能升級的持續推進，崗位職責與工作流程的模糊性已成為制約戰略落地的普遍性難題。當前企業普遍面臨戰略目標與執行脫節、跨部門協作效率低下、職責描述空泛化等現實挑戰，這些問題直接影響了組織的運營效能和人才管理質量。"崗位職責與戰略關聯薄弱"常常是績效管理失效的首要原因，而傳統的職責撰寫方法往往停留在簡單羅列任務的層面，難以適應快速變化的業務需求。
與此(ci)同時，以DeepSeek為代表的(de)(de)AI工(gong)具(ju)雖然為戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)拆(chai)解(jie)和流程(cheng)優(you)化(hua)(hua)(hua)提(ti)供了新(xin)(xin)的(de)(de)技(ji)術可能，但大(da)多數(shu)企(qi)業尚未(wei)建立(li)起(qi)系統(tong)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)應(ying)用方(fang)(fang)法論(lun)。在(zai)此(ci)背景(jing)下，本(ben)課程(cheng)應(ying)運而生，旨在(zai)通(tong)過(guo)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)演(yan)繹五步法、6W2H流程(cheng)分析、AI輔助(zhu)工(gong)具(ju)等創新(xin)(xin)方(fang)(fang)法論(lun)，系統(tong)解(jie)決戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)與執行(xing)的(de)(de)斷層(ceng)問題(ti)，實現(xian)從高(gao)層(ceng)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)到具(ju)體(ti)崗位的(de)(de)可量化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)化(hua)(hua)(hua)；通(tong)過(guo)標準化(hua)(hua)(hua)語言和可視化(hua)(hua)(hua)工(gong)具(ju)彌合(he)職(zhi)責與流程(cheng)的(de)(de)割裂(lie)；同時指導學員掌握人機協(xie)同的(de)(de)*實踐，既充分發揮(hui)AI工(gong)具(ju)在(zai)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)拆(chai)解(jie)、職(zhi)責撰寫方(fang)(fang)面的(de)(de)效(xiao)率優(you)勢，又有(you)效(xiao)規避技(ji)術依賴(lai)風險。本(ben)課程(cheng)將幫助(zhu)企(qi)業填補戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)落地的(de)(de)"最(zui)后一公里"空白，提(ti)升組織協(xie)同效(xiao)能。

【課程收益】
運用AI工具拆解戰略文件，將公司戰略目標轉化為崗位工作職責。
掌握BSC平衡計分卡，從財務、客戶、流程、成長四維度分解戰略到工作職責
運用“動詞+對象+結果”公式精準撰寫崗位職責，避免模糊描述。
掌握6W2H分析法，系統拆解任務，優化工作流程。
運用ESIA法則（清除/簡化/整合/自動化）可視化流程。
掌握戰略演繹五步法，從戰略→工作成果→職責→流程，形成閉環邏輯鏈。
運用訪談技術（事件訪談、焦點小組）收集跨部門需求，動態補充職責要素。
理解職責與流程的動態關系，明確工作成果是職責起點，流程是落地保障。
掌握SMART原則校驗職責描述，通過跨組互評與AI工具輔助迭代優化。
理解(jie)AI在HR領(ling)域的(de)邊界(jie)，學會人機協(xie)同完成(cheng)流程(cheng)拆(chai)解(jie)、職責(ze)撰寫等任(ren)務。

【課程特色】
針對學(xue)員(yuan)的(de)實(shi)際工作場景和任(ren)務(wu)，進行實(shi)戰演練，工具易上(shang)手，學(xue)之即用

【課程對象】
人力資源工(gong)作(zuo)者,中(zhong)基層管理者

【課程大綱】
一、課程導入與基礎認知
1、課程導入活動
崗位痛點接龍：每組用便利貼寫出當前崗位職責與工作流程存在的問題
二、崗位職責撰寫五步法實操
第一步：公司戰略拆解為工作成果（戰略演繹）
1、基于“目標管理”的拆解法
2、高層訪談、戰略演繹討論會、戰略文件分析、外部標桿分析
3、借助AI由戰略文件，拆分迎接公司級3年后戰略目標和戰略策略
小組共創第一步：練習使用deepseek拆解戰略文件轉化為公司戰略目標
第二步：工作成果逐級分解到崗位
1、 工作成果的常見維度BSC戰略平衡記分卡
2、 明確組織的愿景與發展戰略；
以戰略規劃為來源的組織的關鍵成功因素分析；
以關鍵成功因素分析所需要的不同層級、不同種類的關鍵崗位；
3、AI輔助將戰略平衡卡的各項指標拆解到部門級別和崗位
案例：BSC平衡計分卡到勝任力模型和任職資格再到個人績效考核指標
小組共創第二步：公司質量崗位與戰略目標相關的工作成果績效指標清單制作
第三步：崗位工作成果導出工作職責和工作流程
1、從工作成果到工作職責，再到工作流程
成果：工作成果是勝任力和任職資格的來源
職責：達成成果的必要支撐
案例：展示工作成果到工作職責和工作流程案例
2、輔助路徑與方法
如何使用AI來輔助每一步的輸出
小組共創第三步：工作成果到工作職責和工作流程案例
第四步： 職責分解技術
1、現場拆解"電商客服主管"崗位
小組共創第四步：使用"動詞+對象+結果"公式改寫模糊職責描述
2、分組實戰
每組選擇1個真實崗位（如銷售代表、項目經理）
劃分核心職責與次要職責
3、成果展示與迭代
跨組互評職責描述的SMART原則符合度
用AI工具撰寫崗位職責與檢查
第五步：根據跨部門需求，補充基礎要素
1、多部門協作的重要性
2、收集和整合不同部門的反饋：事件訪談法；焦點小組訪談法。
小(xiao)組(zu)共(gong)創(chuang)第五(wu)步：訪談法，與其他(ta)組(zu)訪談，提取和補充人(ren)員崗位職責要素

三、工作流程分析攻堅戰
1、工作分析的核心工具-6W2H分析法詳解
What（任務）
任務描述的標準化語言（動詞+賓語，如“制定月度銷售計劃”）。
任務顆粒度控制（避免過細或過粗，如“客戶拜訪”拆分為“預約-面談-跟進”）。
任務關聯性分析（如市場調研與產品開發的協同關系）。
Why（目的）
目的與戰略目標的映射（如“提升客戶滿意度”對應公司年度戰略）。
目的描述的誤區（如模糊表述“完成日常工作”）。
目的動態調整機制（隨業務需求迭代）。
Who（責任人）
責任人與協作角色的界定（如“主責人” vs “支持者”）。
多崗位協作場景的責任劃分（案例：跨部門項目組）。
責任盲區排查工具（RACI矩陣）。
When（時間）
時間規劃的標準化要求
時間沖突的識別與解決
時間動態調整機制
Where（場景）
場景對任務執行的影響分析
多場景協同策略
資源分配與場景適配
Which（選擇條件）
選擇標準的制定
多方案評估與優先級排序
決策支持工具的應用
How（方法）
標準化操作流程（SOP）設計
創新方法的應用與驗證
方法優化與迭代機制
How Much（標準）
量化標準的設定原則
數據采集與監控機制
標準動態調整與反饋閉環
小組共創第五步：訪輸出某崗位工作流程
2、流程可視化訓練
分組繪制某崗位現有流程，標注3個關鍵痛點
優化方法論-引入ESIA法則（清除/簡化/整合/自動化）
小組共創第六步：優化崗位工作流程
課(ke)綱根(gen)據客戶需求(qiu)和現場學員情況，進行(xing)調整。

戰略目標落實培訓