企業內訓師修煉課程
【課程背景】
你是否想擁有這樣的場景:
憑借著口才,你成為眾人眼中的焦點,魅力的臺風,讓你成為氣質的代言。
像那些優秀的培訓師一樣,在舞臺上光彩照人,舌燦如花。
但是,你是否因為上臺后的緊張而讓自己的表現大打折扣?
你是否還沒有把自己的身體語言充分利用以展示你優雅的臺風?
你是否還在為如何調動現場氣氛,如何有效控場而糾結?
你是否還在為如何設計完美的課程,讓自己的內容吸引人并且實用而發愁?
一(yi)個口才(cai)出(chu)眾腹有詩書的人,*是企(qi)業(ye)里不可或缺的人才(cai)。如果一(yi)家企(qi)業(ye)擁有一(yi)群掌握了語(yu)言技巧和(he)控(kong)場能(neng)力的培訓師人才(cai),它(ta)*是市場大潮中(zhong)充滿競(jing)爭力的引領力量!
【課程目標】
根據企業培訓師培養、發展、提升與選拔優秀師資的需要,量身定做TTT企業培訓師課程為企業培養合格的培訓師。?
通過專業訓練,讓企業培訓師了真正了解培訓師的具體職責和角色要求;認識成人學習的特點;克服學員上臺的緊張感和自卑感;掌握引人入勝的開場和結尾技巧;從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業訓練,提高演講表達能力,樹立企業培訓師的職業形象。?
幫助企業培訓師掌握現代多元化的授課技巧,多種教學方式的呈現以及課堂掌控技巧,如何提問和如何應對學員的提問等;?
通過有效的課程設計與教學實施,達到讓學員將課堂知識轉化為行動和實際授課的綜合能力。
根據企業(ye)需(xu)求(qiu),學(xue)員形成落地的具體的培訓課程(講師手冊、學(xue)員手冊等等)
【課程對象】企業內部培訓師
【授課課時】3-5天(視(shi)企(qi)業需求(qiu)而定)
【授課方式】
講授分析、互動討論、情境演練、現場點評、總結提高
講授40%+實戰演練與分享60%
側重于技能要(yao)點的現場演(yan)練與技能地掌握運(yun)用
【課程大綱】
前言:培訓師的角色認知與學習心理
1、培訓師的角色和職能
2、培訓師應掌握的成人學習心理
3、激發學習動機“三動”原則
4、激活舊知的三個維度
5、示證新知的四個策略
6、戴爾(er)經(jing)驗(yan)之塔(ta)
第一篇:精(jing)彩課(ke)程呈現
第一章(zhang):突(tu)破緊張
1、認識緊(jin)張
2、為什么會緊張?
3、克服緊張的(de)十(shi)大心法
4、學(xue)員練(lian)習
第(di)二章:和諧身(shen)形
1、形象
(1)不專(zhuan)業的(de)表現(xian)有(you)哪些?
(2)專業講師的形象
儀容(發(fa)膚容貌(mao))
儀表(衣著打扮)
儀態(舉止神(shen)態)
2、面部表情
3、眼神
4、站姿(zi)
(1)講師“站”的基本要求
(2)拿話筒的注意事項(xiang)
(3)無話筒的站(zhan)法(fa)
5、手(shou)勢
(1)數字的手(shou)勢
(2)邀(yao)請人講話的手勢
(3)停止的手勢
(4)講(jiang)課(ke)的手勢
6、步法
第三章:精彩語言
1、聲音如(ru)何(he)講的(de)響
2、語速如何(he)講的適
3、邏輯如何講的(de)清(qing)
4、內容如何(he)講(jiang)的神(shen)
第(di)四章:閃亮(liang)開場
如何最快(kuai)的(de)時間內吸引學(xue)員,如何抓住學(xue)員的(de)注意力?如何樹立你在講臺(tai)的(de)權威(wei)?這就(jiu)需(xu)要專業的(de)開(kai)場白。
1、娛樂(le)類(lei)開(kai)場
2、學員期許(xu)與問(wen)題分析(xi)類開場
開(kai)場三(san)問
學(xue)員(yuan)期許
問題發現
預演未來(lai)
3、知識引(yin)入類開場(chang)
案(an)例(li)開場
4、文藝類開場
集體朗讀
5、彼此(ci)熟悉開場
重新分配位置
學員(yuan)相互介紹(shao)
第(di)五章:完美(mei)互動
如(ru)何調動學(xue)員的積(ji)極性?如(ru)何讓大家都積(ji)極參(can)與(yu)?如(ru)何營造良好的現場氣氛?如(ru)何避免(mian)唱獨角戲?這就是互動技巧
1、課堂互動的(de)五個級別
2、單一(yi)問話技(ji)巧
3、組合式問話技巧
4、問話游戲
5、娛樂性互動
6、研討會互動
7、訓練(lian)性互動
第六(liu)章(zhang):高效控場
如何(he)避免場(chang)面混亂(luan)?如何(he)保證(zheng)培訓(xun)的(de)順(shun)利進(jin)行?如何(he)有效應對(dui)各(ge)種課(ke)堂挑(tiao)戰?如何(he)保證(zheng)一切盡(jin)在掌握?這就需要專業的(de)控場(chang)技巧,這是課(ke)程順(shun)利進(jin)行的(de)必備的(de)保障措(cuo)施。
1、時間控制
2、節奏控制
3、氣氛(fen)控制(zhi)
開心金庫(ku)
4、內容(rong)控制
5、行為控制
如何應對挑釁者(zhe)?
如何應對喧(xuan)賓(bin)奪主者?
如何回答自己不會的問題(ti)?
如何應對突(tu)發狀況(kuang)?
第七(qi)章(zhang):圓滿結尾
如(ru)何(he)做到結(jie)尾(wei)有力?如(ru)何(he)避(bi)免虎頭(tou)蛇尾(wei)?如(ru)何(he)讓培訓結(jie)束后促(cu)使學(xue)員行動?如(ru)何(he)讓結(jie)尾(wei)余音繞梁?如(ru)何(he)讓人對你的(de)內容記憶深(shen)刻?
1、講師總(zong)結
2、學(xue)員分享
單人分(fen)享
團隊總結
圣(sheng)誕樹模型
5-3-1模型
3、課程回顧
4、筆記核對
5、考(kao)試
6、知識競賽
7、情感升(sheng)華(hua)
朋友圈的利用
微(wei)信群的使用
便利貼祝福(fu)
第二篇(pian)章:完美(mei)課程設計
第(di)一章:分(fen)析問題需求
1、訪(fang)談法
2、戰略(lve)解讀法
3、小組會診法(fa)
4、綜合觀(guan)察法(fa)
5、資料(liao)分析法(fa)
6、問(wen)卷調研法
7、五基需(xu)求調研法
第(di)二章(zhang):選(xuan)定(ding)關鍵主題(ti)
1、清理(li)需求,明確(que)問題(ti)
情境分(fen)析法
分(fen)解細化(hua)法
2、問題的(de)篩選排序
時間矩陣
價值(zhi)排(pai)序
3、明確解決途徑
什(shen)么問題需要培訓解決(jue)
什么(me)問題需要管(guan)理解(jie)決(jue)
4、邏輯對話
培(pei)訓誰(shui)?
為(wei)了解決什(shen)么問題?
為(wei)什么解決這個問題?
如(ru)何解(jie)決這個問(wen)題?
如何驗證已經(jing)解決了這個問題?
5、選題標準(zhun)的(de)四個標準(zhun)
小、實、專、新
6、擬定標(biao)題
好標題(ti)的(de)特質
單一標(biao)題模(mo)式
主副標(biao)題模式
第三(san)章:明(ming)確培訓目標
1、分析學習內(nei)容(rong)
設(she)定清晰的目標
識(shi)別“問(wen)題差距”
關鍵(jian)節點、組合因素
學員達成任務(wu)的四種程度(du)
2、撰寫(xie)培(pei)訓目標
撰寫培訓(xun)目標(biao)的ABCD模型
第(di)四章:搭(da)建課程(cheng)結構
1、課程結構(gou)模式
三段法:開場—主體—結(jie)尾(wei)
流程(cheng)模式
3W模式(why-what-how)
元素組合模式
微(wei)課的PRM模式:問題呈現-原因分析-解決方案
2、形成課程大綱
內容(rong)序列
方法序(xu)列
時間(jian)序列(lie)
情緒序列
工(gong)具序列
第五章:設計學習內容
1、學習內容來源
(1)素材積累
視頻(pin)庫
案(an)例庫(ku)
開心金庫
理論庫
圖片庫(ku)
(2)專家萃(cui)取
哪些經驗(yan)知識(shi)需要(yao)萃(cui)取(qu)?
經驗(yan)知識在(zai)哪里?
如何(he)萃取經驗知識?
2、學習內容呈現
(1)教(jiao)學內容
知識類學習(xi)內容
技能(neng)類(lei)學習內容(rong)
(2)教學方法
視覺(jue)化
討論式
情(qing)境(jing)式
體驗式
案例式
翻(fan)轉(zhuan)課堂(tang)
行動學習(xi)
第六章:完善課件工具
1、制作(zuo)PPT課件
PPT制作的文案
PPT制(zhi)作的動畫
PPT制作(zuo)的圖(tu)片
PPT制作的(de)色彩
PPT制作(zuo)的布局
2、課程包
PPT課件
導師手冊
學員手冊
培訓(xun)工具包(bao)
第七(qi)章:驗收課程成果(guo)
1、前(qian)期組織
2、試講(jiang)反(fan)饋
3、后(hou)期調整
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