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內容要點

工具/表單/模型

輸出成果

² 破冰，學習內(nei)容說明

² 學習小組建立

² 塑造學習氛圍、說明學習目標(biao)

木桶理論--人(ren)才甄選(xuan)的要點

² 人(ren)崗匹配

² 人企(qi)匹配(pei)

人才畫像的二大體系要點

任(ren)職(zhi)資格體系(xi)（顯性特征）

崗位基本條件：學歷、工作經驗(yan)、資質、專業技能等（設計測評項(xiang)目）

崗位優先條件：第二語(yu)言/特殊技能、行業背景等

核心勝任力體(ti)系（隱性特征）

冰山理論與勝任力

勝任力建模與設計要點

面試前的準備工作

² 如何審(shen)閱應聘(pin)者(zhe)的(de)簡歷和履歷表

² 電(dian)話預約與(yu)面試(shi)接待流程與(yu)要點(dian)

² 場地(di)的安(an)排及其他應注(zhu)意的事項(xiang)

面試的主要方式

² 混合式

² 集體式(shi)

² 輪流式

² 簡報式(shi)

² 木桶理(li)論

² 人才畫像(xiang)模(mo)型表單

² 冰(bing)山理論模(mo)型

² 勝任力模型表單

² 了(le)解(jie)人才配置的合適性原則(ze)與運用要點

² 通過人才畫像的(de)實操練習，初步掌握(wo)任職資格體系與崗位勝任力(li)的(de)設(she)計方法

² 了(le)解(jie)面試(shi)的(de)前期準備工(gong)作要(yao)點(dian)

行為事件(jian)訪談法BEI（Behavioral Event Interview）

² 何謂BEI訪談法(fa)

² 為(wei)什(shen)么要用行為(wei)性問(wen)題

² 行為性問(wen)題與其他(ta)問(wen)題比較(jiao)

STAR面試結構(gou)要點與運用技巧

² 背景SITUATION

² 任(ren)務TASK

² 行為(wei)ACTION

² 結果RESULT

行(xing)為性(xing)問(wen)題(ti)的(de)設計要(yao)點

² 圍(wei)繞(rao)崗位核心(xin)勝任力(li)設計(ji)

² 熟悉(xi)招聘崗位的工作特(te)性

² 從簡(jian)歷或口述(shu)中選擇場景

² 按STAR結構(gou)設計問題

STAR面試的關(guan)鍵要(yao)點與追問技巧(qiao)

² 關鍵之一(yi)： 闡述明確，注意非行為特(te)征的描(miao)述

² 關鍵之(zhi)二： 闡述(shu)完整，注意事件(jian)描述(shu)完整性

² 關鍵(jian)之三 ：行為確鑿，注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據

² BEI訪談法

² STAR面試(shi)結構

² 結構化面試題庫

² 了解BEI訪談法與(yu)STAR面試結(jie)構的要點

² 通(tong)過實操練習(xi)掌握行為性(xing)問題的(de)設(she)計方(fang)法(fa)與(yu)STAR面試的(de)技(ji)巧

面試過程中的注意(yi)事項

² 面試常見錯誤(wu)與問題

² 面試時應注意的要點

² 任(ren)用(yong)決策的(de)考(kao)量評估

新員(yuan)招(zhao)聘到崗后的管理要點(dian)

² 新員入職接待(dai)

² 崗前培訓(xun)帶(dai)教

² 定期(qi)溝通交流

² 人文身心關懷

² 員工職(zhi)業發展

² 試用期的考核

Q&A

² 招聘(pin)面試評(ping)估表

² 新員試用期面談問題清單(dan)

² 了解面(mian)試(shi)過程(cheng)注(zhu)意事項及任用決策的評(ping)估要點

² 掌握新員(yuan)入職(zhi)后(hou)的管(guan)理內容(rong)與具體的方法