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【課程(cheng)大(da)綱】

第(di)一單元 流程為王：決(jue)定企業(ye)強弱的商業(ye)基因(yin)

長不大的中(zhong)國(guo)企業

題的根源是什么(me)？

種不同(tong)的管理模式

業(ye)成長的四個(ge)階梯

領導者是造鐘，還(huan)是報時？

決定(ding)企業(ye)強弱的商(shang)業(ye)基因(yin)

老(lao)鼠(shu)能變成雄(xiong)鷹(ying)嗎？

變革中四種(zhong)企業命運

中國企業(ye)的(de)硬傷

要么(me)規范，要么(me)死亡

第二單元 流程設(she)計的關鍵(jian)技術

領導的痛

流程：流動的程序

用*的(de)流(liu)程武裝(zhuang)三(san)流(liu)的(de)員工

告別一枝(zhi)獨(du)秀

一人經驗(yan)，大眾受益

流程設(she)計(ji)的一個(ge)宗旨

流程設計的三個黃金準則

簡單(dan)化(hua)（程序少于8個步(bu)驟、流程切割、表(biao)格化(hua)）

業(ye)化（細節體現專業(ye)、根據原則寫細節）

標準化（用數(shu)字說話、可衡量）

流程設計的四個環(huan)節

流程設計的五種思維

第(di)三單元(yuan) 流程貫徹的(de)關鍵行動

為什(shen)么流程變革的努力會失敗？

影響流程變革的(de)核心要素

變革(ge)時機

文化

領導(dao)力(li)

執行力

政策

認(ren)知(zhi)

流程(cheng)變(bian)革的關鍵(jian)步驟

流程變革的(de)七個(ge)步驟

步驟一,增強(qiang)緊迫(po)感

步驟二,建立變革指(zhi)導團(tuan)隊

步(bu)驟(zou)三(san),溝通變革目標

步驟四,流(liu)程診斷

步(bu)驟(zou)五(wu),流程設計

步(bu)驟六(liu),流程導入

步驟(zou)七,鞏固(gu)變革(ge)成(cheng)果

流程變(bian)革的三個驅(qu)動力(li)

Change 如何應對多變的環(huan)境

Competition競爭對手的作為

Customer要(yao)不(bu)要(yao)隨(sui)客戶的需求而變

第四單元 人員流程：如何(he)復制(zhi)執(zhi)行型人才？

人員法則(ze)：人才(cai)透支法則(ze)

理念先行(xing)：先人后事

執行力是“招(zhao)”出來的(de)

尋找怎樣的(de)人：目標選才

執行人才的特質(zhi)：鷹和鴨的對照

韋爾奇：4E選才法(fa)

麥當勞：只(zhi)選適合的人(ren)

執行(xing)力是“練”出(chu)來的

無知的(de)代(dai)價(jia)

培(pei)訓是(shi)你能(neng)進行的最(zui)好(hao)投資(zi)

案例：麥當勞的(de)“全職涯培訓”

On the Job Training（員工崗位培訓體系）

訓(xun)練團隊(dui)

訓練工具

訓練步驟

訓練追蹤

Off the Job Training （管理培訓體系(xi)）

基于(yu)能力模型(xing)的階梯訓練

行動學(xue)習

教(jiao)練

管(guan)理發展手冊

先有(you)學習力(li)，后有(you)執行力(li)

執行(xing)力是“淘汰”出(chu)來的

第五單(dan)元 有(you)效執行的7個步驟(zou)

問題研討：撞(zhuang)鐘(zhong),誰之(zhi)過?

效執行的(de)7個核心步驟

目標(biao)：精

計(ji)劃：細

溝通(tong)：明

工具：簡

執行的雙向(xiang)金字(zi)塔模式

先授能，再(zai)行動(dong)

正金字塔：用于制(zhi)定目標和控(kong)制(zhi)

倒金字塔(ta)：用于(yu)員工(gong)執(zhi)行

控制：準(zhun)

過(guo)程控制：控制關(guan)鍵點

結果(guo)控制：以績效(xiao)論英(ying)雄(xiong)

反饋：透

獎懲：公

有效執行的16字(zi)箴言(yan)

【講師介紹】

章義(yi)伍老師(shi)(shi),*經理(li)人(ren)，實力派管理(li)培訓(xun)專家(jia)。在2001-2006年連續6年被評(ping)為(wei)“中(zhong)國(guo)十大杰出培訓(xun)師(shi)(shi)”，2007年被評(ping)為(wei)“十大領(ling)導(dao)力專家(jia)”，擔任清華(hua)大學(xue)、北京(jing)(jing)大學(xue)、浙江(jiang)大學(xue)、中(zhong)山(shan)大學(xue)、*黨校等(deng)總裁班或(huo)EMBA班的特聘(pin)教(jiao)授，美國(guo)領(ling)導(dao)力中(zhong)心《情境領(ling)導(dao)》認證中(zhong)文培訓(xun)師(shi)(shi)，北京(jing)(jing)電視臺《卓越之道(dao)》欄目主(zhu)講(jiang)嘉賓。

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