管理者他有三項能力，基層管理者、中層管理者和高層管理者，他有三個能力。
1、專業能力，
2、人際技能，
3、概念性的能力，
這個是叫孔茨理論。孔茨理論里面講到的專業能力當中，對基層管理者來講，你百分之六七十都是你的專業能力。就是你專業上必須有幾把刷子，你會總結，你會復制，你會帶教，你就能夠成為主管。所以專業能力是最重要的。排在第二位的30%的樣子是你的人際技能，就是你會溝通，你知道怎么樣去跟他溝通，怎么樣去激勵他。我知道怎么樣去影響他。這個是人際技能排第二位的，排的最次的重要性不是那么高的那就是概念能力，那個就是很小的比例10%。
如果你到了中層，你的專業能力就下降了。專業能力從60%下降到了百分之三四十。比如說一個技術部的總監，他下面有技術部的主管。對于一個技術總監來講，他不需要把那個技術東西寫代碼，這個東西了解這么精通。但他知道是怎么回事，知道這個技術框架他會，但他不用很精通。那么他的哪方面的能力會加高了，就是他的人際技能，就是他的這種人際溝通力連接力。為什么？因為到了中層以后，你下面的部門就不再是單一兵種了。你下面可能有技術，還有產品，你有好幾個兵種，所以這種情況下你可能有一種崗位經驗。其他的崗位經驗你沒有情況下，你還想通過專業去指導別人，不太可能。而且你現在本來就一線主管專業指導他們去做。你要的是這些部門當中的資源整合，他們的協調，所以你的人際技能會占了大概60%的比例了。
還有一方面能力會提高就是概念性的能力，概念性的能力也會提高了，概念性能力提高到啥了？就是你要建流程，你要會建機制，就是你這些銜接流程，業務流程是怎么做的。你不能再通過一個點去解決問題。比如說員工出現了這個bug，我告訴你這個bug這個問題怎么去解決，這是主管輔導他的事情。你作為一個中層管理者，你要看的是有多少人會有這種bug問題。然后去看我用什么樣的機制，用什么樣的流程規避類似這種問題的發生，這才是你中層的能力。
所(suo)以(yi)很(hen)多(duo)人(ren)基層到忠誠這(zhe)方面的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)不(bu)(bu)具(ju)備的(de)(de)(de)(de)時(shi)候上(shang)不(bu)(bu)去了(le)(le)。還(huan)有(you)一(yi)些(xie)人(ren)就是(shi)(shi)溝通能(neng)力(li)不(bu)(bu)行，溝通能(neng)力(li)只(zhi)能(neng)跟(gen)自己在做(zuo)(zuo)業務上(shang)的(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)溝通。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)是(shi)(shi)叫他跨部門溝通他就不(bu)(bu)行，那他也做(zuo)(zuo)不(bu)(bu)了(le)(le)中(zhong)(zhong)層。因(yin)為(wei)中(zhong)(zhong)層的(de)(de)(de)(de)跨部門溝通特別(bie)多(duo)。如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)會跨部門溝通的(de)(de)(de)(de)話(hua)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)會發現做(zuo)(zuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)下屬會很(hen)痛苦，什(shen)么(me)事都開展不(bu)(bu)了(le)(le)。好了(le)(le)，那么(me)中(zhong)(zhong)層管理者能(neng)不(bu)(bu)能(neng)到高(gao)層的(de)(de)(de)(de)一(yi)個重要(yao)(yao)能(neng)力(li)，那就是(shi)(shi)概(gai)念(nian)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)。概(gai)念(nian)性(xing)(xing)能(neng)力(li)就是(shi)(shi)抽象化的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)。就是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)懂得戰(zhan)(zhan)略(lve)是(shi)(shi)什(shen)么(me)，戰(zhan)(zhan)略(lve)是(shi)(shi)怎(zen)么(me)解(jie)碼(ma)的(de)(de)(de)(de)，戰(zhan)(zhan)略(lve)是(shi)(shi)怎(zen)么(me)樣到了(le)(le)落地里面去的(de)(de)(de)(de)。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)會建機制，所(suo)以(yi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)就知道了(le)(le)，能(neng)力(li)要(yao)(yao)求(qiu)不(bu)(bu)一(yi)樣，所(suo)以(yi)很(hen)多(duo)人(ren)不(bu)(bu)要(yao)(yao)說(shuo)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)看(kan)看(kan)我(wo)(wo)做(zuo)(zuo)主管，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)業績都做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)么(me)好。我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊在所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)主管當中(zhong)(zhong)業績是(shi)(shi)最(zui)好的(de)(de)(de)(de)。為(wei)什(shen)么(me)我(wo)(wo)做(zuo)(zuo)不(bu)(bu)了(le)(le)經理？因(yin)為(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)跨部門協同(tong)不(bu)(bu)行，因(yin)為(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)會梳理流(liu)程，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)只(zhi)是(shi)(shi)會專(zhuan)業上(shang)的(de)(de)(de)(de)輔(fu)導。很(hen)多(duo)人(ren)做(zuo)(zuo)了(le)(le)好幾(ji)年的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)層管理者，為(wei)什(shen)么(me)上(shang)升(sheng)不(bu)(bu)了(le)(le)高(gao)層？因(yin)為(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)沒(mei)有(you)抽象化的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，建幾(ji)個流(liu)程沒(mei)有(you)問題。那你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)去戰(zhan)(zhan)略(lve)這(zhe)些(xie)東西你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)就不(bu)(bu)具(ju)備了(le)(le)。所(suo)以(yi)如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)想要(yao)(yao)晉升(sheng)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)就不(bu)(bu)只(zhi)是(shi)(shi)把自己這(zhe)個崗(gang)位上(shang)的(de)(de)(de)(de)工作做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)數一(yi)數二，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)還(huan)要(yao)(yao)部分(fen)具(ju)備下一(yi)個崗(gang)位的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)。
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