觀察(cha)(cha)(cha)和(he)(he)(he)反饋(kui)是(shi)(shi)我(wo)們(men)在管(guan)理當(dang)中十分(fen)(fen)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動作(zuo)，大家(jia)比較(jiao)習(xi)慣或(huo)者是(shi)(shi)容易誤解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)結(jie)果(guo)導(dao)向(xiang)，似乎(hu)發(fa)布(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)和(he)(he)(he)給(gei)了(le)要(yao)(yao)求之后(hou)，只需(xu)要(yao)(yao)到(dao)Deadline的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)去(qu)(qu)驗(yan)收它(ta)就(jiu)(jiu)可以了(le)。但殊不知(zhi)(zhi)，其實驗(yan)收結(jie)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)壞，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)過程團(tuan)隊(dui)伙伴是(shi)(shi)否(fou)在完成(cheng)(cheng)任務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分(fen)(fen)，練了(le)兵還提(ti)升(sheng)了(le)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，這(zhe)一些(xie)其實都是(shi)(shi)離不開過程當(dang)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)進觀察(cha)(cha)(cha)和(he)(he)(he)反饋(kui)。不做(zuo)(zuo)觀察(cha)(cha)(cha)和(he)(he)(he)反饋(kui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，一味的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)做(zuo)(zuo)秋后(hou)算賬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)是(shi)(shi)一定(ding)要(yao)(yao)避免的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，最(zui)好(hao)能(neng)(neng)(neng)夠杜(du)絕。團(tuan)隊(dui)伙伴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)提(ti)升(sheng)，其實來自于三個(ge)(ge)(ge)元素(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)疊(die)加(jia)，一個(ge)(ge)(ge)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累，第(di)二個(ge)(ge)(ge)技(ji)巧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)，第(di)三個(ge)(ge)(ge)經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)。不做(zuo)(zuo)觀察(cha)(cha)(cha)和(he)(he)(he)反饋(kui)，就(jiu)(jiu)期待他(ta)能(neng)(neng)(neng)夠自然(ran)而然(ran)他(ta)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)做(zuo)(zuo)到(dao)位，等于就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)告訴你(ni)，你(ni)要(yao)(yao)靠天吃飯(fan)，結(jie)果(guo)隨緣了(le)。知(zhi)(zhi)識需(xu)要(yao)(yao)自身不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)，加(jia)上團(tuan)隊(dui)有序的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)(fen)享，最(zui)好(hao)還能(neng)(neng)(neng)夠有共創(chuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整合，教學相長(chang)。日常(chang)實踐(jian)當(dang)中，逐步把日常(chang)碰到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)碎片化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識，包括行業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、產品人(ren)力(li)(li)資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，或(huo)者是(shi)(shi)咨詢(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分(fen)(fen)，管(guan)理相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)部(bu)分(fen)(fen)，一點一滴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變成(cheng)(cheng)知(zhi)(zhi)識網，把它(ta)形成(cheng)(cheng)知(zhi)(zhi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理，系統化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)堂學習(xi)，這(zhe)樣才能(neng)(neng)(neng)夠形成(cheng)(cheng)學習(xi)型組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)雛形。技(ji)巧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)離不開高(gao)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)復(fu)練習(xi)，而練習(xi)呢想(xiang)要(yao)(yao)高(gao)質量你(ni)需(xu)要(yao)(yao)怎么做(zuo)(zuo)呢？你(ni)就(jiu)(jiu)需(xu)要(yao)(yao)自己回(hui)顧總結(jie)，包含了(le)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)師(shi)傅(fu)，或(huo)者是(shi)(shi)主(zhu)管(guan)反饋(kui)指導(dao)，什(shen)么是(shi)(shi)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動作(zuo)，對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)跟(gen)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形態(tai)，找到(dao)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比找到(dao)錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更為重(zhong)要(yao)(yao)。拎出(chu)來做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)部(bu)分(fen)(fen)，抓緊(jin)時間(jian)重(zhong)復(fu)練習(xi)，人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)，精力(li)(li)總是(shi)(shi)有限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，多(duo)做(zuo)(zuo)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)沒時間(jian)做(zuo)(zuo)錯(cuo)了(le)，我(wo)這(zhe)么說，各位認(ren)同(tong)嗎？
再(zai)來夸(kua)人也(ye)是有(you)技(ji)巧的(de)(de)(de)(de)(de)，就(jiu)(jiu)(jiu)是說你(ni)(ni)可(ke)以(yi)這么去(qu)跟你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)屬(shu)下，我發現你(ni)(ni)在(zai)這次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)會議(yi)(yi)當中(zhong)運用(yong)(yong)(yong)了(le)(le)非常多(duo)新的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)點，而(er)且(qie)還(huan)拿(na)出了(le)(le)很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)料來印證了(le)(le)論述你(ni)(ni)這個觀(guan)點。我感受到你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)心(xin)程度，在(zai)這次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)會議(yi)(yi)里(li)面運用(yong)(yong)(yong)了(le)(le)這么多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)來幫助(zhu)我們之間的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通，獲得(de)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式來做詮(quan)釋，這就(jiu)(jiu)(jiu)讓(rang)(rang)我們的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通變得(de)簡單輕松了(le)(le)。你(ni)(ni)看用(yong)(yong)(yong)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式夸(kua)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)下屬(shu)，他肯定(ding)會在(zai)下一(yi)(yi)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)會議(yi)(yi)里(li)面運用(yong)(yong)(yong)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)相關，縮短會議(yi)(yi)溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間，也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)自然(ran)而(er)然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升了(le)(le)這位員工(gong)個人的(de)(de)(de)(de)(de)能力。同樣的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)在(zai)找資(zi)料的(de)(de)(de)(de)(de)過程當中(zhong)，因為(wei)想(xiang)要被(bei)再(zai)夸(kua)獎一(yi)(yi)次(ci)，再(zai)被(bei)表揚一(yi)(yi)次(ci)，所以(yi)用(yong)(yong)(yong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)程度增加了(le)(le)。也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)是說他在(zai)找內容的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，他自己的(de)(de)(de)(de)(de)內在(zai)進了(le)(le)不少，這就(jiu)(jiu)(jiu)是我常常提(ti)到的(de)(de)(de)(de)(de)，就(jiu)(jiu)(jiu)你(ni)(ni)對(dui)人們試出一(yi)(yi)份善意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，用(yong)(yong)(yong)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法去(qu)表揚他，他們就(jiu)(jiu)(jiu)會回饋(kui)給你(ni)(ni)一(yi)(yi)份動力，讓(rang)(rang)你(ni)(ni)感受到他很明顯的(de)(de)(de)(de)(de)進步。溝(gou)(gou)通其(qi)實就(jiu)(jiu)(jiu)是雙方(fang)(fang)有(you)來有(you)往，在(zai)溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)過程當中(zhong)，其(qi)實就(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)感受到彼此事處的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些善意(yi)，也(ye)能夠(gou)得(de)到效率，何(he)樂不為(wei)呢？
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