在一個大規(gui)模的(de)(de)(de)組織中，信息的(de)(de)(de)及時準確(que)傳遞(di)會面臨很大的(de)(de)(de)挑戰(zhan)。于(yu)是(shi)就可能出(chu)現(xian)一些(xie)管理(li)者(zhe)，他們利用(yong)信息差自我(wo)獲(huo)益，卻有意無意的(de)(de)(de)損害了組織的(de)(de)(de)利益。我(wo)們來說(shuo)一說(shuo)常見的(de)(de)(de)三種現(xian)象。
1、管理者(zhe)通過信(xin)息差向下(xia)獲得把控感。這(zhe)些管理者(zhe)會過濾一些關鍵信(xin)息后，再分拆信(xin)息給到(dao)不同的(de)(de)(de)下(xia)級(ji)，讓他(ta)們分別完成(cheng)點狀或片段的(de)(de)(de)工作(zuo)，而自己則是通過信(xin)息的(de)(de)(de)完整性整合下(xia)級(ji)的(de)(de)(de)工作(zuo)成(cheng)果。這(zhe)種方式(shi)讓管理者(zhe)獲得了向下(xia)的(de)(de)(de)把控感，但也嚴重影響了員工的(de)(de)(de)效能感。
2、管(guan)理(li)(li)者通(tong)過(guo)信息差向上管(guan)理(li)(li)印象，這(zhe)些管(guan)理(li)(li)者會(hui)選擇性的對象傳遞信息，往往是(shi)報(bao)(bao)喜不(bu)報(bao)(bao)憂(you)，匯報(bao)(bao)成績不(bu)暴露(lu)問題。這(zhe)種方式會(hui)幫助管(guan)理(li)(li)者獲得更高層的短暫的信任，但也會(hui)讓更高層無法了(le)解一(yi)切真相，從而(er)在重大決策中做出錯誤(wu)的判斷。
3、管理(li)(li)者(zhe)通(tong)過信息差(cha)橫向管理(li)(li)期望(wang)。這(zhe)些管理(li)(li)者(zhe)會夸(kua)大自己負(fu)責工序(xu)的難度，這(zhe)樣的話就可以在與上下游交接(jie)棒時，給自己留下足(zu)夠的彈性和空間。這(zhe)種做法毫無疑問會讓進度遲(chi)緩、資源冗余。
面對上述(shu)三種現象，組織(zhi)該怎(zen)么(me)辦呢？組織(zhi)要(yao)建立一(yi)些信(xin)息透傳的場(chang)景(jing)和(he)機(ji)制。因為透明(ming)即賦(fu)(fu)權，透明(ming)即賦(fu)(fu)能。要(yao)給(gei)員(yuan)工(gong)賦(fu)(fu)權，給(gei)員(yuan)工(gong)賦(fu)(fu)能，給(gei)上下(xia)游賦(fu)(fu)權，給(gei)上下(xia)游賦(fu)(fu)能，只有這樣才(cai)能限制人性之惡。這些場(chang)景(jing)和(he)機(ji)制就包括了全(quan)員(yuan)信(xin)，戰略發布會、高管(guan)直通車、員(yuan)工(gong)懇(ken)談(tan)會，橫向拉通會等(deng)等(deng)等(deng)等(deng)。
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