如何做好品(pin)質(zhi)管理？五步讓(rang)你得(de)心應手(shou)。
第一(yi)，品(pin)質(zhi)(zhi)意(yi)識，領導先行。要想全員有(you)品(pin)質(zhi)(zhi)意(yi)識，品(pin)質(zhi)(zhi)經理、品(pin)質(zhi)(zhi)主管自身要有(you)高要求的品(pin)質(zhi)(zhi)意(yi)識，以及過硬的質(zhi)(zhi)量技術知(zhi)識，所以對于品(pin)質(zhi)(zhi)管理，要從上(shang)至下(xia)，領導先行，而不是從下(xia)至上(shang)，這是質(zhi)(zhi)量攻堅戰成敗的關鍵因素。
第二，標準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)數據(ju)化(hua)(hua)。標準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)可以為產品(pin)質量兜底，數據(ju)化(hua)(hua)可以為品(pin)質管理提供依據(ju)，便于及時改善，當然制定出來(lai)的標準(zhun)(zhun)文件(jian)，數據(ju)系統不是躺在柜子里做擺設(she)的，一定要(yao)讓員工堅持執行。
第三(san)，做好質量(liang)培(pei)(pei)訓。培(pei)(pei)訓可(ke)(ke)大可(ke)(ke)小，要(yao)(yao)多元化，要(yao)(yao)針(zhen)(zhen)對(dui)問(wen)題去進(jin)行(xing)，可(ke)(ke)以針(zhen)(zhen)對(dui)某個崗位(wei)、某個項目進(jin)行(xing)系統性的課程培(pei)(pei)訓，同時(shi)也可(ke)(ke)以針(zhen)(zhen)對(dui)實實在在發(fa)(fa)生的問(wen)題，進(jin)行(xing)案例的培(pei)(pei)訓，比如可(ke)(ke)以把最近一周(zhou)和一個月的質量(liang)問(wen)題發(fa)(fa)出來(lai)，總結(jie)出來(lai)，做一個分享會，可(ke)(ke)以當(dang)場發(fa)(fa)現問(wen)題，當(dang)場解決給大家看(kan)，這(zhe)也是一種培(pei)(pei)訓。
第四，誰(shui)產(chan)(chan)出誰(shui)負責(ze)誰(shui)，決(jue)策誰(shui)兜底。品(pin)質(zhi)(zhi)不是檢驗出來的(de)，而是設計制造習(xi)慣(guan)保障(zhang)出來的(de)，所以設計者(zhe)(zhe)(zhe)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)者(zhe)(zhe)(zhe)決(jue)策者(zhe)(zhe)(zhe)都(dou)要(yao)為自己的(de)產(chan)(chan)品(pin)負責(ze)，設計者(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)多溝通，盡可能的(de)避免(mian)質(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)題，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)者(zhe)(zhe)(zhe)第一次就要(yao)把事情(qing)做好(hao)，把產(chan)(chan)品(pin)做好(hao)，避免(mian)返工和產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)不合格品(pin)，決(jue)策者(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)做好(hao)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)缺陷，分析質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)成本分析，不要(yao)盲目做決(jue)策。
第五，把握好客戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)。記(ji)住(zhu)需(xu)求(qiu)是由(you)客戶(hu)決定(ding)的(de)，由(you)用戶(hu)做決定(ding)的(de)，你(ni)認為的(de)好不等于客戶(hu)認為的(de)好，必要時要時刻(ke)關注客戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)變化，努力(li)適應并讓其符(fu)合客戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)。
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