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中國企業培訓講師

搞清楚客戶到底是對哪個方面沒信心

2025-02-26 22:06:48
 
講師:午月 瀏覽次數:2406
 客戶一直擔心效果該怎么說呢?很多銷售啊上來就是給客戶看各種各樣的成功案例,告訴他你購買了我的產品,你購買我的服務效果會有多么多么好。其實呀這些都錯了,因為你壓根就沒有搞清楚客戶到底是對產品沒有信心,還是對自己沒有信心。比如說美容這個行業,客

客(ke)(ke)戶(hu)一直擔(dan)(dan)心效(xiao)(xiao)果該怎么說(shuo)呢?很多銷(xiao)售啊上來(lai)就是(shi)(shi)給客(ke)(ke)戶(hu)看各種各樣的成功(gong)案例,告訴他你購(gou)買了我的產(chan)(chan)品,你購(gou)買我的服(fu)務效(xiao)(xiao)果會有(you)多么多么好。其實呀這些(xie)都(dou)錯了,因為你壓根就沒(mei)有(you)搞清楚客(ke)(ke)戶(hu)到底是(shi)(shi)對(dui)產(chan)(chan)品沒(mei)有(you)信心,還是(shi)(shi)對(dui)自己(ji)沒(mei)有(you)信心。比如說(shuo)美(mei)容這個行業,客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)(shi)對(dui)你的產(chan)(chan)品有(you)疑慮,覺得(de)你夸大其詞了,還是(shi)(shi)說(shuo)對(dui)于你安排他一周來(lai)兩次覺得(de)自己(ji)排不開(kai)時間,擔(dan)(dan)心最終(zhong)的效(xiao)(xiao)果。

那大多數人(ren)丟單(dan)呢(ni),其實都是第二個(ge)(ge)原因,就(jiu)是啊(a)你(ni)沒有(you)了(le)(le)(le)解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)客(ke)觀條件,就(jiu)開始推銷產(chan)品了(le)(le)(le)。但反過來說啊(a),客(ke)戶(hu)(hu)(hu)只要坐在(zai)你(ni)跟(gen)前(qian),他(ta)就(jiu)是有(you)想(xiang)法,而你(ni)呢(ni)就(jiu)會有(you)機會。所(suo)以(yi)這個(ge)(ge)時候啊(a),你(ni)可以(yi)說你(ni)是對產(chan)品有(you)顧慮(lv),還(huan)是對自(zi)己(ji)沒有(you)信心啊(a)。那這個(ge)(ge)時候呢(ni),如(ru)果你(ni)前(qian)期破冰做的(de)(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)(de)話,他(ta)大概率(lv)會告(gao)訴你(ni)他(ta)真(zhen)實的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法了(le)(le)(le)。接下(xia)來的(de)(de)(de)(de)思(si)路(lu)呢(ni),你(ni)要站在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)立(li)場,幫他(ta)解決他(ta)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)問題,基本上(shang)這張單(dan)就(jiu)能成(cheng)交了(le)(le)(le)。那這個(ge)(ge)思(si)路(lu)你(ni)學會了(le)(le)(le)沒有(you)?趕快用(yong)起(qi)來,也希(xi)望(wang)你(ni)趕快實踐(jian)起(qi)來,成(cheng)為一名(ming)優秀的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)。



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