銷售這門職業怎樣?
目前中國營銷人員近7000萬,大家(jia)對于銷售(shou)的認(ren)識不(bu)(bu)盡相同,有(you)(you)人說“銷售(shou)就(jiu)是(shi)(shi)賣產品”,有(you)(you)人說“銷售(shou)就(jiu)是(shi)(shi)賣服務”,還有(you)(you)人告訴我說“銷售(shou)就(jiu)是(shi)(shi)賣自己”,從不(bu)(bu)同的角度來解(jie)釋(shi),確實(shi)能(neng)得到(dao)不(bu)(bu)同的答案,但我認(ren)為(wei),關于銷售(shou)最專(zhuan)業簡短的定義(yi)就(jiu)是(shi)(shi)“匹配需(xu)求”。有需(xu)求要(yao)(yao)匹配,沒有需(xu)求創(chuang)造需(xu)求也要(yao)(yao)匹配,直接匹配需(xu)求就是銷售,創(chuang)造需(xu)求來匹配就是營(ying)銷。
對于(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)職業的(de)(de)看法,也是(shi)(shi)(shi)因人(ren)(ren)(ren)而(er)異。有人(ren)(ren)(ren)聽說(shuo)(shuo)做銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)就恐(kong)懼,認為向別人(ren)(ren)(ren)推薦(jian)產(chan)品是(shi)(shi)(shi)一(yi)件很丟人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)事(shi)情,總(zong)也不(bu)好意思張(zhang)嘴,做足(zu)思想工作,終于(yu)肯開口,但(dan)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)(shuo)話(hua)的(de)(de)聲(sheng)音(yin)總(zong)是(shi)(shi)(shi)像與蚊子在交流;也有人(ren)(ren)(ren)聽說(shuo)(shuo)做銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)就亢奮,見人(ren)(ren)(ren)就攀談,大有相見恨晚(wan)的(de)(de)架(jia)勢,但(dan)是(shi)(shi)(shi)總(zong)在閑聊的(de)(de)過(guo)程(cheng)中話(hua)鋒一(yi)轉,開始(shi)介紹產(chan)品,并(bing)且滔滔不(bu)絕(jue),大有生(sheng)意不(bu)成絕(jue)不(bu)罷休(xiu)的(de)(de)架(jia)勢,場面(mian)好不(bu)尷尬。
之所以出現以上的情(qing)況,與銷售職(zhi)業的門檻低,從業人員素(su)質良莠不齊,大多缺少系(xi)統而專業的銷售訓練(lian)有(you)關。但是能(neng)吸引(yin)如此多的從業人員,足見銷售職(zhi)業有(you)其獨(du)到的魅(mei)力。
銷售工(gong)作的意義?
銷售對于國家而言,是發展的基礎,買賣興隆市場繁榮才能貢獻更多的稅收,服務國家的基礎設施建設,維持社會的長治久安;銷售對于企業而言,是利潤的源泉,銷量的穩步提升,才能幫助企業占領更多的市場份額,攫取更多的營業收入,維持(chi)企業的可持(chi)續發展,實現(xian)基(ji)業長青;銷(xiao)售對于個人而言,是生活的保障,充分發揮(hui)自身積極性,完成銷(xiao)售業績(ji)指標,得到(dao)更多的銷(xiao)售傭金(jin),才能幫助家庭改善生活水平,提(ti)高(gao)生活品質,實現(xian)個人職業價值(zhi)。
銷(xiao)售職業可以鍛(duan)煉一個人各方面(mian)的能力。首先(xian)是(shi)與(yu)(yu)人溝(gou)(gou)通(tong)能力。與(yu)(yu)產品研發(fa)部(bu)(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong),充分了解(jie)所售商(shang)品各方面(mian)性能,便于(yu)向客戶做銷(xiao)售陳述;與(yu)(yu)財務部(bu)(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong),得到公司更(geng)多的活動預算支持,便于(yu)組織更(geng)多的促銷(xiao)活動,吸(xi)引客戶;與(yu)(yu)經銷(xiao)商(shang)溝(gou)(gou)通(tong),可以為公司(si)所售商品(pin)爭取更(geng)好(hao)的(de)(de)陳列位(wei)置,更(geng)大的(de)(de)陳列面(mian)積,便于客戶選擇(ze)商品(pin);與(yu)潛在客戶溝通,充分了(le)解客戶需求(qiu),匹配(pei)合適的(de)(de)商品(pin),最終實現成交;與(yu)投(tou)訴客戶溝通,了(le)解產品(pin)的(de)(de)不足,妥善處理客戶意見,提升客戶對公司(si)的(de)(de)忠誠度。
其次是時間(jian)管理(li)能力,時間(jian)對于每個人來說都是非(fei)常(chang)重要的(de),對于從(cong)事銷售的(de)朋友來說,時間(jian)就(jiu)是金錢就(jiu)更毋庸置(zhi)疑(yi)。如何合理(li)安排時間(jian)來搜集整(zheng)理(li)客戶(hu)資料,
何時(shi)(shi)安排(pai)時(shi)(shi)間(jian)進(jin)(jin)行(xing)初次拜訪(fang),何時(shi)(shi)回訪(fang),進(jin)(jin)行(xing)銷(xiao)售陳述用(yong)多少時(shi)(shi)間(jian)等等,都(dou)需要進(jin)(jin)行(xing)認真(zhen)統籌,制定科(ke)學的時(shi)(shi)間(jian)表,才能事半功倍,提(ti)升銷(xiao)售效率,一位(wei)優秀的銷(xiao)售人員一定是一位(wei)時(shi)(shi)間(jian)管理大(da)師。
當然成為一名專業的銷售人(ren)員(yuan),還可(ke)以鍛(duan)煉(lian)邏(luo)輯思維(wei)能力、語言表達能力、商務(wu)談判能力、客戶關系管理(li)能力等等,在此不再一一贅述,日后我還會(hui)寫文章來與朋(peng)友們探討如何(he)提升各方面的專業能力。
最后想告訴大家(jia),銷售職業是(shi)(shi)一項非常有挑戰(zhan)性的(de)工(gong)作,工(gong)作中會碰到各式各樣的(de)客戶(hu),出現錯綜復(fu)雜的(de)問題,但是(shi)(shi)將問題一一化解,看到客戶(hu)欣然成(cheng)交(jiao),每名銷售人員都會發(fa)自內心的(de)感到興奮。
日復一(yi)日,月復一(yi)月,年(nian)復一(yi)年(nian),開發客戶、銷售說(shuo)服(fu)、成交(jiao)、提供服(fu)務保障,如(ru)此(ci)經歷數年(nian)洗禮,一(yi)位銷售精英就誕生(sheng)了,而這(zhe)其(qi)中酸甜苦辣(la)的經歷,都將會(hui)成為一(yi)筆寶貴的財富(fu),這(zhe)就是銷售職業(ye)的魅力吧!
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