我(wo)(wo)(wo)又沒有(you)(you)做(zuo)過技術，而且(qie)我(wo)(wo)(wo)也(ye)很年輕。專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識呢(ni)確實很重要，但銷售(shou)是否能(neng)讓客(ke)(ke)(ke)戶感覺到專(zhuan)業(ye)，那(nei)(nei)才更重要。感覺到專(zhuan)業(ye)，那(nei)(nei)我(wo)(wo)(wo)怎么(me)才能(neng)讓客(ke)(ke)(ke)戶對我(wo)(wo)(wo)有(you)(you)這種感覺呢(ni)？把細節說(shuo)成習慣，客(ke)(ke)(ke)戶就(jiu)(jiu)會(hui)覺得(de)你很專(zhuan)業(ye)，我(wo)(wo)(wo)聽的(de)(de)不太懂，你能(neng)給(gei)我(wo)(wo)(wo)舉個(ge)例子嗎？我(wo)(wo)(wo)最近(jin)就(jiu)(jiu)被一個(ge)零零后(hou)(hou)的(de)(de)銷售(shou)上了一課。因為百分之八十(shi)的(de)(de)銷售(shou)在跟(gen)客(ke)(ke)(ke)戶溝通(tong)后(hou)(hou)都(dou)不喜(xi)發總結產品(pin)。那(nei)(nei)個(ge)銷售(shou)在我(wo)(wo)(wo)們公司拜訪后(hou)(hou)，通(tong)過微信給(gei)我(wo)(wo)(wo)發了一張a四紙大小的(de)(de)會(hui)議記錄，開篇先寫著溫暖的(de)(de)案(an)例。然后(hou)(hou)他開始總結我(wo)(wo)(wo)跟(gen)同(tong)事說(shuo)過的(de)(de)重點(dian)內(nei)(nei)容(rong)(rong)，包括我(wo)(wo)(wo)們為什(shen)(shen)么(me)考慮買ABC產品(pin)？我(wo)(wo)(wo)們之前看過什(shen)(shen)么(me)樣的(de)(de)產品(pin)，哪(na)(na)些(xie)喜(xi)歡。哪(na)(na)些(xie)討厭(yan)。還(huan)有(you)(you)就(jiu)(jiu)著我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)需求，在現場給(gei)我(wo)(wo)(wo)們介(jie)紹過哪(na)(na)些(xie)成功(gong)的(de)(de)案(an)例，雙方(fang)就(jiu)(jiu)哪(na)(na)些(xie)內(nei)(nei)容(rong)(rong)達到了初步(bu)的(de)(de)共識，哪(na)(na)些(xie)內(nei)(nei)容(rong)(rong)還(huan)需要他們回(hui)去以后(hou)(hou)，提供方(fang)案(an)和(he)資料提供的(de)(de)截止時間是哪(na)(na)天下一步(bu)交流的(de)(de)時間和(he)內(nei)(nei)容(rong)(rong)預計是什(shen)(shen)么(me)？
然(ran)后再次感(gan)謝(xie)了我(wo)(wo)我(wo)(wo)們的(de)(de)時(shi)間最后很(hen)(hen)謙虛(xu)的(de)(de)說(shuo)(shuo)不知道(dao)我(wo)(wo)總(zong)結(jie)的(de)(de)是否全面(mian)，如果有(you)缺失(shi)，還希望(wang)各位(wei)領導能給(gei)予(yu)補充。我(wo)(wo)們那天下午一(yi)共見了四(si)家銷(xiao)售，沒有(you)一(yi)個人給(gei)我(wo)(wo)們發(fa)信息(xi)，總(zong)結(jie)過今天的(de)(de)對(dui)話。而他(ta)是*一(yi)個給(gei)我(wo)(wo)發(fa)總(zong)結(jie)的(de)(de)銷(xiao)售右下角還帶著自己精致的(de)(de)簽名。我(wo)(wo)當時(shi)就(jiu)覺(jue)得(de)這個年輕人非(fei)常(chang)的(de)(de)專(zhuan)業，而我(wo)(wo)也忍不住的(de)(de)夸獎。他(ta)說(shuo)(shuo)收(shou)到你的(de)(de)總(zong)結(jie)了，非(fei)常(chang)的(de)(de)好，你很(hen)(hen)專(zhuan)業。然(ran)后他(ta)說(shuo)(shuo)謝(xie)謝(xie)您的(de)(de)鼓勵，給(gei)客戶發(fa)總(zong)結(jie)是我(wo)(wo)的(de)(de)一(yi)個習慣(guan)。如果內容有(you)缺失(shi)的(de)(de)地(di)方，還望(wang)您多(duo)多(duo)指教。所(suo)以你現在明白什么叫(jiao)專(zhuan)業的(de)(de)感(gan)覺(jue)了嗎？把細節說(shuo)(shuo)成習慣(guan)，天哪，我(wo)(wo)真的(de)(de)很(hen)(hen)震(zhen)驚。
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