*銷售(shou)高手都(dou)在(zai)用的(de)溝(gou)通技巧，可以(yi)快速拉(la)近跟客(ke)戶(hu)間的(de)關系，主動給客(ke)戶(hu)減(jian)壓(ya)。之(zhi)前有(you)一(yi)(yi)個朋友(you)做健康行業，有(you)一(yi)(yi)次(ci)看(kan)到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)發朋友(you)圈說失眠了(le)(le)(le)，為了(le)(le)(le)跟客(ke)戶(hu)搞好關系，他就給客(ke)戶(hu)發了(le)(le)(le)這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)段話，他說姐，我看(kan)到(dao)(dao)您到(dao)(dao)現(xian)在(zai)還沒睡啊，千萬不(bu)(bu)要(yao)熬夜，這(zhe)么晚(wan)一(yi)(yi)定要(yao)注意(yi)休息，不(bu)(bu)然身體吃不(bu)(bu)消，還容(rong)易出現(xian)脫發、皮膚變差的(de)問(wen)題(ti)。聽起來挺關心客(ke)戶(hu)身體的(de)，說的(de)也是實話，好像(xiang)也沒什么毛病。但是他的(de)老板看(kan)到(dao)(dao)他之(zhi)后就把(ba)他批評一(yi)(yi)頓，知道(dao)哪里(li)做錯了(le)(le)(le)嗎？*的(de)銷售(shou)人(ren)員，要(yao)給客(ke)戶(hu)做心理減(jian)壓(ya)，而不(bu)(bu)是告(gao)訴客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)該(gai)這(zhe)樣(yang)，不(bu)(bu)該(gai)那(nei)樣(yang)，客(ke)戶(hu)聽完之(zhi)后，他會覺得壓(ya)力很大(da)。
真(zhen)正懂溝通(tong)有洞(dong)察(cha)力(li)的(de)(de)(de)銷售，他會這(zhe)樣講，他說(shuo)親愛的(de)(de)(de)這(zhe)么(me)晚了(le)，你(ni)(ni)還(huan)在(zai)工(gong)作(zuo)啊(a)，真(zhen)的(de)(de)(de)很辛(xin)苦，千萬(wan)要注意(yi)(yi)休息啊(a)，你(ni)(ni)可(ke)以(yi)試試菊花茶安神助眠(mian)的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)僅可(ke)以(yi)緩解熬(ao)夜帶(dai)給(gei)身體的(de)(de)(de)不(bu)(bu)適(shi)，還(huan)可(ke)以(yi)保(bao)護肝臟，我把(ba)制作(zuo)的(de)(de)(de)教程發給(gei)你(ni)(ni)了(le)，不(bu)(bu)過看(kan)(kan)你(ni)(ni)平時(shi)也比較忙，材(cai)料準備起來也比較麻煩，要不(bu)(bu)這(zhe)樣吧，我帶(dai)到(dao)店里(li)邊(bian)，下次你(ni)(ni)過來，我直接給(gei)你(ni)(ni)準備好，你(ni)(ni)看(kan)(kan)可(ke)以(yi)吧。當(dang)你(ni)(ni)能夠給(gei)客戶提(ti)供情緒(xu)價值(zhi)，讓他感受(shou)到(dao)被關(guan)心，而(er)且(qie)還(huan)進一(yi)(yi)步跟客戶保(bao)持聯系，這(zhe)樣一(yi)(yi)段毫(hao)無壓力(li)的(de)(de)(de)溝通(tong)，會讓對方(fang)持續信任(ren)，銷售當(dang)中客戶就會自(zi)然更加愿意(yi)(yi)找你(ni)(ni)下單了(le)，所以(yi)成交靠的(de)(de)(de)不(bu)(bu)是話術，而(er)是情緒(xu)價值(zhi)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/126320.html
