質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)是設(she)計(ji)出來(lai)的(de)(de)(de),生(sheng)(sheng)產(chan)不(bu)背(bei)鍋(guo),質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)是生(sheng)(sheng)產(chan)出來(lai)的(de)(de)(de);品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)也不(bu)背(bei)鍋(guo),質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)是檢(jian)驗(yan)出來(lai)的(de)(de)(de)。其實,好的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)都是設(she)計(ji)出來(lai)的(de)(de)(de),產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)源頭,百分之(zhi)三(san)十(shi)(shi)來(lai)自于(yu)制造,而百分之(zhi)七(qi)十(shi)(shi)來(lai)自于(yu)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)的(de)(de)(de)缺陷,天(tian)(tian)天(tian)(tian)揪著質(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)員不(bu)放(fang),天(tian)(tian)天(tian)(tian)培訓員工要(yao)提高質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)意(yi)識,但(dan)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)還是不(bu)斷發生(sheng)(sheng),正如管理(li)大師約(yue)瑟夫?朱(zhu)蘭講(jiang)的(de)(de)(de)那(nei)樣(yang),幾(ji)乎所(suo)有產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)開(kai)發流程(cheng)都會孕育(yu)新(xin)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)題(ti),朱(zhu)蘭用 “質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)源于(yu)設(she)計(ji)” 這個(ge)說法(fa)來(lai)形容杜絕質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)所(suo)要(yao)遵循的(de)(de)(de)準(zhun)則,工廠要(yao)想搞好質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理(li),這三(san)個(ge)建議一定要(yao)聽進去(qu):
一(yi)(yi)、第一(yi)(yi)次(ci)就要設計(ji)(ji)(ji)(ji)好(hao)。經常(chang)對(dui)生產(chan)部(bu)說,你要第一(yi)(yi)次(ci)就把事情做對(dui),不接受不良品(pin)(pin),不制(zhi)造不良品(pin)(pin),不流出(chu)不良品(pin)(pin)。對(dui)研發設計(ji)(ji)(ji)(ji)人員同(tong)樣要用這句話,你第一(yi)(yi)次(ci)就要設計(ji)(ji)(ji)(ji)好(hao),為(wei)制(zhi)造而(er)設計(ji)(ji)(ji)(ji),為(wei)組裝而(er)設計(ji)(ji)(ji)(ji),為(wei)效率而(er)設計(ji)(ji)(ji)(ji),為(wei)品(pin)(pin)質而(er)設計(ji)(ji)(ji)(ji),而(er)一(yi)(yi)些(xie)設計(ji)(ji)(ji)(ji)人員抱有(you)僥幸心理,認為(wei)自己設計(ji)(ji)(ji)(ji)有(you)問(wen)(wen)題,生產(chan)部(bu)門(men)去克服,到客(ke)戶一(yi)(yi)量產(chan)果(guo)真出(chu)問(wen)(wen)題了,就開始推諉扯(che)皮,說是(shi)生產(chan)部(bu)門(men)的問(wen)(wen)題、品(pin)(pin)質部(bu)門(men)的問(wen)(wen)題、供應商的問(wen)(wen)題等。
二、試(shi)產(chan)(chan)要(yao)努力地(di)找問(wen)題(ti),量產(chan)(chan)的(de)問(wen)題(ti)才(cai)不(bu)會找你。生產(chan)(chan)部門不(bu)能(neng)只盯著制程和(he)材(cai)料問(wen)題(ti),甚至認為產(chan)(chan)品(pin)設計(ji)是研發技術的(de)事,自(zi)己只是在量產(chan)(chan)的(de)時候等(deng)著交接就好了。正確的(de)做法是品(pin)質部、生產(chan)(chan)部在試(shi)產(chan)(chan)階段就要(yao)參與設計(ji)的(de)過程,盡(jin)可(ke)能(neng)地(di)了解產(chan)(chan)品(pin)的(de)制程和(he)設計(ji)的(de)缺(que)陷(xian),不(bu)斷地(di)去探討這樣的(de)產(chan)(chan)品(pin)設計(ji)是否(fou)可(ke)以持續穩定地(di)生產(chan)(chan),現場的(de)作業(ye)人員是否(fou)容(rong)易操作、不(bu)會出錯(cuo),能(neng)否(fou)保障交貨的(de)良率(lv)等(deng),一開始你就多參與揪(jiu)出問(wen)題(ti),后面問(wen)題(ti)才(cai)會少(shao)。
三、狠抓(zhua)制(zhi)程(cheng)管理。要把質量理念植(zhi)入到工(gong)廠里面的(de)廠長(chang)(chang)、班組長(chang)(chang)、工(gong)段長(chang)(chang)、操作工(gong)的(de)腦海里面去,抓(zhua)好制(zhi)程(cheng)管理。
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