1/ 從莫(mo)言到(dao)家寶看文化(hua)成本的代價
喜(xi)歡看新(xin)龍門客棧，有很(hen)多理由。
除了(le)莫(mo)言(yan)的(de)(de)英氣深情、周淮安的(de)(de)沉著瀟灑(sa)外，莫(mo)言(yan)命喪大(da)漠的(de)(de)蒼涼悲情結局，也是(shi)非常耐人尋味的(de)(de)地方。尋味之余，自然免(mian)不了(le)要細細琢磨一番，邱莫(mo)言(yan)為什么沒有能夠(gou)與周公子雙雙天涯？一句“我不該懷疑你”的(de)(de)告白，讓我們真正見識了(le)徐大(da)俠的(de)(de)非同(tong)凡(fan)響。
回頭來看，整個計(ji)劃(hua)的(de)變軌，是在邱莫言看到窗前張梁(liang)二(er)人(ren)顛來倒去的(de)剪(jian)影(ying)遐(xia)想買醉(zui)，到看到自己的(de)笛子被金鑲玉把玩后，引(yin)起(qi)心(xin)靈(ling)(ling)上的(de)誤(wu)解而(er)展開的(de)。正(zheng)是這心(xin)靈(ling)(ling)上的(de)誤(wu)解，最終讓莫言和(he)新龍門(men)都(dou)付出了(le)慘重(zhong)的(de)代價。尋思下來，生(sheng)死之情如邱周二(er)人(ren)都(dou)免不了(le)遭受由缺(que)乏信(xin)任(ren)所(suo)招(zhao)致的(de)代價，何(he)況企業眾生(sheng)？
2008年(nian)(nian)5月(yue)12日(ri)14時28分，汶(wen)川(chuan)大地震撼(han)動(dong)大地，自然也撼(han)動(dong)了中華民(min)族的(de)(de)內(nei)心。讓(rang)我們不能忘懷(huai)的(de)(de)是，除了在災難面前黨、政府(fu)和(he)軍隊以及(ji)人民(min)的(de)(de)堅強、團(tuan)結(jie)和(he)友(you)愛表(biao)現外，還(huan)有地震伊始如此(ci)低下(xia)的(de)(de)救援效率(lv)。一個已經有81年(nian)(nian)建軍歷(li)史的(de)(de)部隊，為什么效率(lv)如此(ci)低下(xia)？最(zui)后還(huan)是家寶一句“是人民(min)養(yang)活你(ni)們的(de)(de)，你(ni)們看著辦”道破了表(biao)面的(de)(de)緣由(you)。
難道真(zhen)的(de)(de)是(shi)(shi)我們的(de)(de)部隊效率(lv)太(tai)低嗎？繼續(xu)尋思下(xia)去，才(cai)會(hui)發現，在災難面前，對于(yu)義利的(de)(de)理念分歧才(cai)是(shi)(shi)真(zhen)正的(de)(de)罪魁禍(huo)首(shou)。為一個生命，冒著(zhu)付出(chu)(chu)更多軍人生命的(de)(de)風險，究竟值不(bu)值得(de)？不(bu)同的(de)(de)人有不(bu)同的(de)(de)回答，自然就有不(bu)同的(de)(de)行為。最終付出(chu)(chu)的(de)(de)代價是(shi)(shi)黃金救援時(shi)間的(de)(de)失(shi)去……
2/要素成(cheng)本(ben)與過程成(cheng)本(ben)文化(hua)成(cheng)本(ben)的由來
企業家(jia)對經營如此著迷，實則是(shi)因(yin)為她是(shi)一門反向演繹的(de)奇(qi)妙(miao)藝術。
以最終(zhong)的(de)理想(xiang)目(mu)標作(zuo)為起點，開始反向尋找并組合實(shi)現(xian)理想(xiang)的(de)現(xian)實(shi)要素，這(zhe)(zhe)是經營的(de)基(ji)本邏輯(ji)。在這(zhe)(zhe)個過程中(zhong)，我們將這(zhe)(zhe)些要投入并產出(chu)理想(xiang)結果的(de)成(cheng)分當作(zuo)了成(cheng)本，比如(ru)資(zi)金、人員、技(ji)術等(deng)。這(zhe)(zhe)種成(cheng)本通俗的(de)說(shuo)也叫“物”的(de)成(cheng)本，而我更愿意(yi)把它(ta)稱作(zuo)是“要素成(cheng)本”。
不斷降(jiang)低成本是產(chan)業的(de)(de)(de)(de)基本規律之一。但是，很少有人深(shen)究驅動(dong)這一規律的(de)(de)(de)(de)深(shen)層原(yuan)因。所(suo)以，所(suo)有的(de)(de)(de)(de)企(qi)業都在拼命(ming)地(di)降(jiang)低資金、原(yuan)材料、人工(gong)時等成本，但是并不知(zhi)道為什么要這樣做，仿(fang)佛(fo)這種做法純屬天然的(de)(de)(de)(de)繼(ji)承。其(qi)實，交換者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)利益以較(jiao)低的(de)(de)(de)(de)成本來換取自己的(de)(de)(de)(de)所(suo)需，這才是驅動(dong)成本不斷下降(jiang)的(de)(de)(de)(de)最原(yuan)始的(de)(de)(de)(de)動(dong)力。而這個最原(yuan)始的(de)(de)(de)(de)動(dong)力放(fang)(fang)在馬克思那(nei)里也可以叫做“對客戶的(de)(de)(de)(de)解(jie)放(fang)(fang)”。所(suo)以，古今中(zhong)外，那(nei)些能不斷降(jiang)低“要素(su)成本”的(de)(de)(de)(de)企(qi)業，總(zong)是很容易受(shou)到(dao)消費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)歡迎，從(cong)而獲(huo)得更加有利的(de)(de)(de)(de)競爭地(di)位。
但是(shi)，如果僅僅如此，我(wo)們顯然(ran)只是(shi)抓住了硬幣的(de)一面(mian)。同樣令(ling)企業家和學者著迷(mi)的(de)還有管理，這顯然(ran)也(ye)是(shi)一門反向演繹的(de)奇(qi)妙藝術。
以最(zui)終理想的(de)(de)結(jie)果(guo)作(zuo)為起(qi)點，開(kai)始(shi)反向尋找實(shi)現結(jie)果(guo)的(de)(de)現實(shi)過(guo)程，這是(shi)管理的(de)(de)基本邏輯(ji)。在同樣的(de)(de)成本要素(su)的(de)(de)結(jie)構下，對(dui)要素(su)匹配(pei)過(guo)程進行設計和控(kong)制，不(bu)斷提高速度、減少環節，也是(shi)理想能否兌(dui)現的(de)(de)關鍵。對(dui)此，我更愿(yuan)意稱之為“過(guo)程成本”。
過(guo)程像一條河(he)，讓河(he)水浩浩蕩蕩地(di)按照我們(men)設置(zhi)的(de)(de)(de)路徑川流不(bu)(bu)息(xi)，并不(bu)(bu)是件容易的(de)(de)(de)事。這其中，所有活動的(de)(de)(de)主(zhu)體人，才是最關(guan)鍵(jian)的(de)(de)(de)因(yin)素。因(yin)此(ci)“過(guo)程成本(ben)(ben)”常常可(ke)以俗稱為(wei)(wei)“人”的(de)(de)(de)成本(ben)(ben)。又因(yin)為(wei)(wei)人有情感、思想、精神、信仰、需求等(deng)等(deng)，這些既影響結果(guo)而(er)又難以把(ba)握(wo)的(de)(de)(de)“變數”，也可(ke)以進一步(bu)簡稱為(wei)(wei)“文化成本(ben)(ben)”或“軟成本(ben)(ben)”。當然(ran)，如果(guo)再加(jia)上物質、時間、空間等(deng)等(deng)天(tian)(tian)時地(di)利(li)的(de)(de)(de)組合，管理過(guo)程成本(ben)(ben)就變得非常復雜了。充滿智(zhi)慧的(de)(de)(de)古人對此(ci)也只好無(wu)奈地(di)總結為(wei)(wei)“盡人事而(er)聽天(tian)(tian)命”，或者(zhe)叫做“謀事在人，成事在天(tian)(tian)”。
盡管，理(li)論和實踐都能充分(fen)證(zheng)明，過(guo)程成本、人的(de)(de)(de)成本或文化軟成本的(de)(de)(de)管理(li)比要素(su)成本、物的(de)(de)(de)成本、硬成本的(de)(de)(de)管理(li)更為重(zhong)要。但是(shi)，由于文化成本的(de)(de)(de)隱(yin)形特點(dian)，自古以來，三(san)流的(de)(de)(de)企業家、戰略家、軍事(shi)家等等常常會忽略這(zhe)一點(dian)。這(zhe)就(jiu)有(you)了“出工不(bu)(bu)出力(li)”、“相互拆(chai)臺”、“上下錯(cuo)位(wei)”等等看不(bu)(bu)見、摸不(bu)(bu)著卻又(you)彼此(ci)心知肚(du)明的(de)(de)(de)壞現(xian)象(xiang)，這(zhe)種現(xian)象(xiang)并不(bu)(bu)奇怪(guai)，因為，有(you)時候，那些情(qing)深似海(hai)的(de)(de)(de)戀(lian)人也不(bu)(bu)能例外。
對文(wen)化成本的(de)(de)了(le)解(jie)和把握，有助于我(wo)們明白那些“看(kan)起來很美”的(de)(de)企業(ye)，為什么(me)不能像預想的(de)(de)那樣茁壯成長，反而逐漸陷入困境、衰微下去的(de)(de)真實(shi)原因；還(huan)可以進(jin)一步幫(bang)助我(wo)們解(jie)釋，那些能夠將“文(wen)化成本”管(guan)理(li)好的(de)(de)企業(ye)，為什么(me)不僅會獲得(de)內部員工(gong)、管(guan)理(li)層的(de)(de)同(tong)心同(tong)德，而且還(huan)會莫名其妙地(di)突然得(de)到(dao)“天賜良緣”，例如銀(yin)行(xing)(xing)、供應商、銷售商、行(xing)(xing)業(ye)協會，甚至是政府和媒體的(de)(de)支(zhi)持。
3/和(he)宏的(de)成(cheng)本與(yu)文化成(cheng)本管(guan)理(li)
就現階(jie)段而(er)言，作(zuo)為一(yi)個(ge)外貿加工型企業(ye)，無(wu)論是從(cong)產業(ye)的角度(du)還是從(cong)企業(ye)的角度(du)，成本對于和(he)宏的生存和(he)發(fa)展的確至關重要。
事實上，和宏自(zi)創辦以來，在(zai)林(lin)總的(de)(de)帶(dai)領下，在(zai)成本(ben)的(de)(de)管理(li)上的(de)(de)確很有(you)一套(tao)。我所說的(de)(de)很有(you)一套(tao)顯然是(shi)指林(lin)總在(zai)“軟成本(ben)”管理(li)上的(de)(de)水(shui)準。創業之初(chu)，明確企業的(de)(de)核心價值觀，并(bing)以此不(bu)斷地統一成員(yuan)思(si)(si)(si)想，從而完成“軟”成本(ben)中情(qing)感和思(si)(si)(si)想兩大成本(ben)的(de)(de)最優化。這(zhe)種(zhong)思(si)(si)(si)路也許(xu)并(bing)不(bu)是(shi)有(you)意(yi)為之，但(dan)是(shi)在(zai)眾(zhong)多民營企業中，的(de)(de)確屬于鳳毛麟角。
當企(qi)業(ye)發(fa)展到一個(ge)新歷史(shi)階段時(shi)，源自本能(neng)的(de)(de)“軟”成(cheng)本管(guan)(guan)理需要(yao)進(jin)一步(bu)成(cheng)熟化。于是就有(you)了2007年在10年發(fa)展的(de)(de)基礎上所總結、升(sheng)華(hua)的(de)(de)和宏理念(nian)體系，這顯(xian)然是和宏文化成(cheng)本管(guan)(guan)理方(fang)面的(de)(de)一個(ge)標志性成(cheng)果。正式確定的(de)(de)使命、愿景、價值觀(guan)等理念(nian)與原有(you)的(de)(de)理念(nian)之間似乎并沒有(you)太大(da)的(de)(de)差別？究竟有(you)何重(zhong)要(yao)的(de)(de)價值而給予這樣高(gao)的(de)(de)評(ping)價？
簡單來(lai)說(shuo)，這(zhe)些(xie)(xie)經過充(chong)分論證因為有來(lai)自企業上下的(de)深(shen)度(du)參與(yu)，所(suo)以可說(shuo)是(shi)充(chong)分的(de)理(li)念(nian)，實際(ji)上即(ji)是(shi)和(he)宏個人和(he)組織，在選擇工作的(de)目的(de)、努力的(de)*目標，發展的(de)基(ji)本(ben)思(si)路和(he)關(guan)鍵原則等方面的(de)準繩。如果我們(men)把企業的(de)制度(du)看做各種各樣的(de)部(bu)門法，那么(me)，顯然，這(zhe)些(xie)(xie)理(li)念(nian)才是(shi)決定、派生這(zhe)些(xie)(xie)部(bu)門法的(de)基(ji)本(ben)法理(li)。
“法”有(you)殘缺，但是“理”卻可以(yi)無處(chu)不在。
十年(nian)來，我(wo)(wo)們不敢(gan)說我(wo)(wo)們企業(ye)的“法”是健全的，但是，正是我(wo)(wo)們和宏的“理”在一定(ding)程度上彌補了法的缺陷，大大降低了很多(duo)民(min)營(ying)企業(ye)都無法降低的“軟成本”，這也(ye)是有時(shi)候我(wo)(wo)們很奇怪那些看起來沒(mei)規(gui)沒(mei)矩的企業(ye)卻為什(shen)么井(jing)(jing)井(jing)(jing)有序的背后原因(yin)。
新編的(de)(de)(de)文化(hua)手冊中(zhong)的(de)(de)(de)很多(duo)案例(li)則提(ti)供了(le)這(zhe)樣的(de)(de)(de)佐證(zheng)。例(li)如，處理(li)(li)(li)表(biao)現優秀(xiu)卻造假學歷的(de)(de)(de)員工，反(fan)映了(le)我們(men)在誠信與利益上的(de)(de)(de)選擇。當然，這(zhe)并不(bu)是(shi)說十年(nian)來，和宏在“軟(ruan)成本(ben)”管(guan)理(li)(li)(li)上已經無懈可(ke)擊了(le)。恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)相反(fan)，更多(duo)的(de)(de)(de)案例(li)則充分(fen)顯示了(le)我們(men)明(ming)(ming)顯存在的(de)(de)(de)空白地帶(dai)。例(li)如，國內事業(ye)部所走的(de)(de)(de)歷程，似乎在某種程度上恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是(shi)我們(men)過高的(de)(de)(de)思想成本(ben)所付出(chu)的(de)(de)(de)學費。正是(shi)這(zhe)些空白地帶(dai)的(de)(de)(de)存在，在明(ming)(ming)確理(li)(li)(li)念體系之后，繼續開展更為(wei)系統的(de)(de)(de)企業(ye)文化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)而(er)不(bu)僅僅是(shi)建設(she)工作(zuo)，才顯得如此必要(yao)。
可以展望的(de)(de)是(shi)，隨(sui)著我們理(li)念的(de)(de)傳(chuan)播和(he)(he)推廣，隨(sui)著和(he)(he)宏(hong)人(ren)對其(qi)領悟和(he)(he)內化(hua)(hua)的(de)(de)深入，隨(sui)著我們在(zai)文化(hua)(hua)管理(li)方面工作的(de)(de)深入展開，和(he)(he)宏(hong)在(zai)思想成本管理(li)方面將(jiang)會(hui)達到一(yi)個(ge)令溫(wen)總(zong)理(li)都很羨慕的(de)(de)水平。除此之外，以“真(zhen)誠”這(zhe)樣(yang)的(de)(de)價(jia)(jia)值觀(guan)為核心，通過真(zhen)誠行(xing)為量(liang)表(biao)、文化(hua)(hua)考核機(ji)制等(deng)有(you)意識措施的(de)(de)推動(dong)，假以時日，一(yi)個(ge)充分信任、尊重、關愛的(de)(de)情感關系和(he)(he)氛(fen)圍將(jiang)會(hui)在(zai)和(he)(he)宏(hong)形(xing)成。我們期望，這(zhe)種更加穩固的(de)(de)情感關系，在(zai)某種程度(du)上(shang)將(jiang)可以幫助我們，規避曾經發生(sheng)在(zai)邱周等(deng)無數人(ren)身上(shang)的(de)(de)風險和(he)(he)代價(jia)(jia)。
更加出色的文化成本管(guan)理配合上完善的“硬”成本管(guan)理，這將(jiang)是奠定和宏百(bai)年(nian)基業的獨特(te)自(zi)我(wo)增(zeng)長模式的核心機理。
4/三相溝通個人和部(bu)門文化成本管(guan)理(li)的(de)具體建議
顯然，企業是個人(ren)組(zu)成的組(zu)織。對企業至關(guan)重要的文化成本管理，對個人(ren)也(ye)是至關(guan)重要的。
來自文化(hua)上的(de)成本，每(mei)天都在(zai)干(gan)擾著我們個人(ren)所期望(wang)的(de)理想結果。無(wu)論是(shi)對(dui)于(yu)普通員(yuan)工還是(shi)對(dui)于(yu)管理層而(er)言(yan)，這樣的(de)困(kun)惑都是(shi)普遍存在(zai)的(de)。實(shi)踐(jian)也進一步證明，溝通對(dui)于(yu)降低文化(hua)成本，提(ti)高(gao)活動效(xiao)率，是(shi)非常有(you)效(xiao)的(de)手段。在(zai)具體溝通內(nei)容(rong)上，下面(mian)有(you)一些(xie)適合每(mei)個人(ren)的(de)基本建(jian)議：
（一） 動機(ji)溝通(tong)
無論對(dui)于(yu)個人還是(shi)對(dui)于(yu)組(zu)織(zhi)，一廂情(qing)愿(yuan)而事(shi)實(shi)上(shang)卻是(shi)南轅北轍的動(dong)機與目的，常常是(shi)代價(jia)的根(gen)源(yuan)。很多時候，一個人帶著另外一種的動(dong)機加(jia)入一個組(zu)織(zhi)，而組(zu)織(zhi)同樣以一廂情(qing)愿(yuan)的動(dong)機接納一個個體(ti)，合作到(dao)最后分崩離(li)析的結果，其實(shi)原因是(shi)一開始出現了動(dong)機錯位或想當然(ran)。如(ru)果在(zai)開始的時候能夠有效的確認彼此的動(dong)機，也許對(dui)于(yu)事(shi)情(qing)發展(zhan)將(jiang)會更加(jia)有力。
對于(yu)個人和部門而言(yan)，動(dong)(dong)機(ji)溝通即是要經常(chang)與合作伙伴清晰、確(que)認(ren)彼此的(de)(de)(de)(de)基本動(dong)(dong)機(ji)，這(zhe)些動(dong)(dong)機(ji)實際上會(hui)在“為什么”這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)句式(shi)中體現出(chu)來，我們可以通過這(zhe)些句式(shi)的(de)(de)(de)(de)分析，來發(fa)現彼此的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)機(ji)的(de)(de)(de)(de)吻(wen)合程度。
同時，無論是(shi)(shi)(shi)個(ge)人是(shi)(shi)(shi)部(bu)門(men)，經常要(yao)彼此(ci)確認的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)或(huo)部(bu)門(men)的(de)(de)動機與和宏這個(ge)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)動機是(shi)(shi)(shi)否(fou)相合(he)。大家如果要(yao)問：和宏這個(ge)組織(zhi)的(de)(de)動機是(shi)(shi)(shi)什么？和宏文化手冊中的(de)(de)“和宏使命”清清楚楚地(di)寫著和宏使命，即(ji)是(shi)(shi)(shi)我們這個(ge)企(qi)(qi)業(ye)最根(gen)本的(de)(de)動機。
（二(er)） 目標溝(gou)通
再(zai)三確認我們彼此(ci)希望達到的結果(guo)，這也是有效降低文化成本(ben)的基本(ben)做法。
目(mu)標(biao)上不一(yi)(yi)致卻要(yao)(yao)等到真相大白(bai)的(de)(de)(de)(de)時候才(cai)會幡然醒悟，這(zhe)也是(shi)(shi)合作也包括司空常見的(de)(de)(de)(de)婚姻之所(suo)以(yi)(yi)失(shi)敗(bai)的(de)(de)(de)(de)根源之一(yi)(yi)。如(ru)果能(neng)夠盡可能(neng)清晰(xi)、明確彼(bi)此的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)，對于結(jie)果只會有(you)百利而(er)無一(yi)(yi)害。無論對于個人(ren)還(huan)是(shi)(shi)部門，清楚地(di)讓(rang)對方知(zhi)道你的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)，遠遠比說(shuo)一(yi)(yi)大堆廢話來(lai)指導他人(ren)如(ru)何如(ru)何要(yao)(yao)更為有(you)效(xiao)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)我(wo)們常常會發(fa)現企業內奇怪的(de)(de)(de)(de)現象，有(you)些(xie)領導特別喜歡說(shuo)半(ban)天，但(dan)(dan)是(shi)(shi)說(shuo)到最(zui)后大家仍(reng)然不知(zhi)道他所(suo)指的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)究竟(jing)是(shi)(shi)什么？所(suo)以(yi)(yi)聰明的(de)(de)(de)(de)下屬，常常在最(zui)后都要(yao)(yao)再確認一(yi)(yi)句，您(nin)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)意思是(shi)(shi)不是(shi)(shi)……？這(zhe)實質是(shi)(shi)目(mu)標(biao)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)具體應用。但(dan)(dan)是(shi)(shi)大多數人(ren)都知(zhi)道這(zhe)樣做，卻不知(zhi)道為什么這(zhe)樣做。更深層的(de)(de)(de)(de)背后原因，囿于篇(pian)幅，此處不再展開。
同樣需要提醒的(de)是(shi)(shi)，在(zai)目(mu)標(biao)溝通中(zhong)，無論是(shi)(shi)個人還是(shi)(shi)組織，要反復確認的(de)是(shi)(shi)，我們或部門的(de)目(mu)標(biao)與和(he)宏(hong)(hong)(hong)的(de)目(mu)標(biao)是(shi)(shi)否(fou)相(xiang)合？什(shen)么是(shi)(shi)和(he)宏(hong)(hong)(hong)的(de)*目(mu)標(biao)，同樣在(zai)我們和(he)宏(hong)(hong)(hong)文化手冊中(zhong)“和(he)宏(hong)(hong)(hong)愿(yuan)景”也(ye)寫(xie)得(de)清清楚楚。
愿(yuan)景，即(ji)是我(wo)們最*的目標。
（三） 方法(fa)溝(gou)通
我在(zai)講文化矛(mao)盾(dun)課(ke)的時候，經常會有(you)人問我企業的矛(mao)盾(dun)從何而來？
其實(shi)，很多(duo)時候(hou)企業的(de)(de)矛盾(dun)并不(bu)一(yi)定是來(lai)自利(li)益的(de)(de)沖突(tu)。在一(yi)個(ge)正氣十足的(de)(de)組織中，矛盾(dun)一(yi)樣無處不(bu)在。思想、方法的(de)(de)不(bu)一(yi)致(zhi)也(ye)常(chang)(chang)常(chang)(chang)是矛盾(dun)的(de)(de)根(gen)源。以和(he)宏為例，如何發展得更好，財(cai)務部(bu)門常(chang)(chang)常(chang)(chang)會選(xuan)擇(ze)成本和(he)利(li)潤指標，而市場(chang)和(he)營(ying)銷部(bu)門則會選(xuan)擇(ze)客戶滿意(yi)度等指標；在如何發展國內事業部(bu)的(de)(de)時候(hou)，也(ye)常(chang)(chang)常(chang)(chang)是仁者(zhe)見仁智者(zhe)見智，最(zui)終的(de)(de)結果就是打的(de)(de)不(bu)可開交或者(zhe)各自保(bao)留意(yi)見。不(bu)管是那種情況，對企業和(he)個(ge)人都不(bu)是有利(li)的(de)(de)。
如(ru)果能在(zai)合作中，進一步(bu)確認彼此的(de)思路和(he)方(fang)法，并盡(jin)量達成一致，那(nei)就是(shi)通常所說的(de)“志(zhi)同道合”了(le)，由此所產生的(de)愉悅感，哇，套用一句(ju)廣告詞(ci)，就是(shi)“爽歪歪”啦！
再次(ci)值(zhi)得提(ti)醒的(de)是，在方(fang)法溝通(tong)中，無論是對于個人(ren)還是部門(men)而(er)言，要經常確認、溝通(tong)我(wo)們的(de)思路、方(fang)法是否符合公司(si)的(de)思路和(he)方(fang)法。對于和(he)宏而(er)言，我(wo)們的(de)價值(zhi)觀就是我(wo)們所有(you)工作(zuo)方(fang)法的(de)核心。
除此之外(wai)，情(qing)感溝通(tong)也是文(wen)(wen)化溝通(tong)的(de)(de)重要組成部(bu)(bu)分，無(wu)論(lun)個人(ren)還是組織都應該(gai)有足夠的(de)(de)情(qing)感溝通(tong)形(xing)式和渠道。如何(he)更加有效地(di)(di)降低和宏文(wen)(wen)化成本，愿以此文(wen)(wen)拋磚引玉，歡迎和宏內部(bu)(bu)的(de)(de)各路(lu)群雄精英盡情(qing)地(di)(di)發表(biao)發表(biao)自己(ji)的(de)(de)真(zhen)知灼見(jian)。
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